近日，國內(nèi)網(wǎng)上銀行注冊用戶量最大的工商銀行，將其新修訂的該行《電子銀行章程》公布于眾，并在業(yè)內(nèi)首次提出：由于網(wǎng)銀用戶自身未盡到風險防范的義務而導致的資金損失，銀行將不承擔責任。

工行在“新章程”中列舉了網(wǎng)銀交易可能面臨的幾種風險，同時，細化了網(wǎng)銀用戶應盡的風險防范義務。

緣起網(wǎng)銀用戶起訴工行

對于工行突然修訂其電子銀行章程，外界紛紛揣測，這與不久前該行深陷網(wǎng)銀“受害者”組成維權(quán)聯(lián)盟，集體起訴工行的事件有關(guān)。當時，正籌備兩地上市的工行遭遇200多位網(wǎng)銀“受害者”的聯(lián)名起訴，這些工行網(wǎng)銀用戶還建立了“工行網(wǎng)銀受害者集體維權(quán)聯(lián)盟網(wǎng)站”（www.ak.cn），稱工行網(wǎng)銀系統(tǒng)“存在漏洞”。事態(tài)擴大后，工行發(fā)聲明表示：這些用戶資金被盜主要是由于他們對賬號、密碼等保管不善導致的。

直到現(xiàn)在，這起事件雙方應該承擔的責任仍未理清。不過，工行事后很快對個人網(wǎng)銀交易規(guī)則進行了調(diào)整：從今年8月1日起，自助注冊、采用靜態(tài)密碼登錄的工行“大眾版”網(wǎng)銀用戶的對外轉(zhuǎn)賬支付功能被取消，只能查詢。

責任界定尚有“模糊地帶”

記者了解到，這部將于明年1月1日起正式實施的“章程”著重強調(diào)了網(wǎng)銀風險。比如，電子銀行登錄密碼、支付密碼或登錄ID等重要信息被他人獲��；電子銀行口令卡（數(shù)字證書）丟失以及密碼被他人竊取；與辦理電子銀行業(yè)務相關(guān)的重要資料，如身份證、銀行卡等遺失或保管不善，被他人冒用或盜用等。工行認為，上述狀況都可能導致個人賬戶信息泄露及資金被盜。

為此，“新章程”提出，用戶有義務采取措施防范上述風險�！罢鲁獭钡牡谑�四條規(guī)定：如果因電子銀行系統(tǒng)存在安全隱患被不法分子攻破、系統(tǒng)故障、內(nèi)部人員違規(guī)操作等問題，造成的賬戶資金損失由銀行承擔責任；由于用戶自身未盡到防范風險的義務，銀行將不承擔責任。

標簽： 安全 漏洞 網(wǎng)站 問題 行業(yè) 用戶

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