現(xiàn)在，若有哪家企業(yè)還沒有搭建起自己的網絡系統(tǒng)，那么人們一定會說：“這家企業(yè)太落后了！”這種“落后”現(xiàn)象，雖然目前在我國的現(xiàn)代企業(yè)中不多見了，但是在占我國企業(yè)總數(shù)98%以上的中小企業(yè)中，這種現(xiàn)象仍然屢見不鮮。

即使是多數(shù)中小企業(yè)趕上了時代的步伐，建立起了企業(yè)的網絡系統(tǒng)，哪怕是企業(yè)的內部網，并在發(fā)展企業(yè)信息化建設中起到了舉足輕重的作用。但是，由于許多中小企業(yè)的決策者對網絡的應用和管理，在認識上存有一定的局限，以及受到現(xiàn)有企業(yè)條件和信息技術力量的局限，往往會在用網，尤其是在如何管理好企業(yè)的網絡、挖掘和整合企業(yè)網絡資源優(yōu)勢、為企業(yè)發(fā)展核心業(yè)務服務等諸多方面，還存有許多不盡如人意的地方，致使不少中小企業(yè)的網絡系統(tǒng)，從建立網絡，到應用網絡，直至管理網絡，都缺乏一個科學性、有序化和規(guī)范化的發(fā)展態(tài)勢，甚至直接影響乃至制約著企業(yè)核心業(yè)務的持續(xù)發(fā)展。

所以，作為一家中小企業(yè)有必要搭建起一個管理企業(yè)網絡的技術服務平臺，以適應企業(yè)實現(xiàn)與國際競爭接軌、實現(xiàn)網絡化和信息化的要求。當然，這也是日漸激烈的市場競爭，對中小企業(yè)的時代要求。為此，我們在這里套用一句時髦的話語，警醒中小企業(yè)，你們“網管”了嗎？

那么，作為一家中小企業(yè)如何才能實現(xiàn)真正意義上的“網管”呢？

這不僅是企業(yè)決策者值得深思的問題，而且更應該是，在企業(yè)中從事網絡建設、應用，尤其是網絡管理專業(yè)人員不可推卸，也是應該應盡的一份責任；網絡管理的專業(yè)人員更應在技術手段的實現(xiàn)和環(huán)節(jié)上，為企業(yè)決策者提供適應企業(yè)業(yè)務持續(xù)發(fā)展、現(xiàn)實可行的參考解決方案。一句話，中小企業(yè)更要：明明白白地建設好網，踏踏實實地應用好網，輕輕松松地管理好網。

在此，我們共同來分享一下來自不同行業(yè)、不同層面網絡建設或網絡管理從業(yè)者，對中小企業(yè)網絡建設與管理的一些經驗之談。

　　一、網管系統(tǒng)建設思路要清晰、目的要明確

要想做好企業(yè)的網絡管理工作，首先要從源頭抓起。這一點，對于中小企業(yè)中的網絡管理工作非常重要。就是說，網管員要從參與企業(yè)的網絡管理系統(tǒng)的建設工作入手。

1.明確網絡管理的目的

在建設網管系統(tǒng)前首先應確定網絡管理的目的。在一般情況下，企業(yè)網絡管理的主要目的是為了提高網絡可用性、改進網絡性能、減少和控制網絡費用以及增強網絡安全性等。網管員應根據(jù)自身情況進行補充與調整。在目的尚不明確的情況下，去搭建網管系統(tǒng)會造成資金的浪費和管理成本的無謂增加，就像“不量體就裁衣”，做出的衣服能合適嗎？

2.掌握網絡管理的要素

網絡管理平臺的建設要注意與企業(yè)業(yè)務需求的結合。完整而理想的網絡管理解決方案，應該根據(jù)應用環(huán)境和網絡對業(yè)務流程，以及用戶需求的端到端關聯(lián)關系，來管理網絡及其所有設備。除向網管員報告服務器上的流程受阻，路由器上的流量過載或網絡出現(xiàn)瓶頸外，理想的解決方案應該提供更多的功能。

3.明晰管理的網絡資源

網絡資源就是指網絡中的硬件設備、整個環(huán)境中運行的軟件（包括服務與電腦的應用軟件）以及所提供的服務等。網絡管理系統(tǒng)必須將它們表示出來，才能對其進行管理。 在好的網管軟件中，當前的網絡拓撲和各個硬件系統(tǒng)都以圖形的方式顯示在一個圖上，而且各種信息都會動態(tài)地在上面顯示，非常方便監(jiān)視與管理。

4.注重軟件資源管理和軟件分發(fā)

網絡管理系統(tǒng)的軟件資源管理和軟件分發(fā)功能，是指優(yōu)化管理信息的收集，此外軟件資源管理是對企業(yè)所擁有的軟件授權數(shù)量和安裝地點進行管理。軟件分發(fā)則是通過網絡把新軟件分發(fā)到各個站點，并完成安裝和配置工作。

5.應用管理不容忽視

應用管理用于測量和監(jiān)督特定的應用軟件及其對網絡傳輸流量的影響。網絡管理員通過應用管理可以跟蹤網絡用戶和運行的應用軟件，改善網絡的響應時間。

　　二、網絡管理要具備五大基本功能

網絡管理一般包括性能、故障、配置、計費和安全五方面功能。

1.性能管理

主要考察網絡運行的好壞。性能管理使網絡管理員能夠監(jiān)視網絡運行的參數(shù)，如吞吐率、響應時間、網絡的可用性等。

2.故障管理

檢測、定位和排除網絡硬件和軟件中的故障。當出現(xiàn)故障時，該功能確認故障，并記錄故障，找出故障的位置并盡可能地排除這些故障。

3.配置管理

掌握和控制網絡的狀態(tài)，包括網絡內各個設備的狀態(tài)及其連接關系。配置管理的典型方法是，用邏輯圖來描繪所有的網絡設備及其邏輯關系，并將網絡的確切物理布局，以適當?shù)谋壤�映射到這個邏輯圖上。用精心設計的各種圖標來表示各種網絡對象，而這些圖標又往往涂上不同顏色表示相應設備的不同狀態(tài)。

4.計費管理

記錄各個用戶和應用程序對網絡資源的使用情況。計賬管理提供計算一個特定網絡或網段的運行成本的手段。

5.安全管理

是對網絡資源及其重要信息訪問的約束和控制，包括驗證網絡用戶的訪問權限和優(yōu)先級、檢測和記錄未授權用戶企圖進行的不應有的操作。

　　三、借助網管軟件發(fā)揮管理效能

網管軟件是網絡管理員的眼睛、耳朵、手和腳，只有充分調動起各個“器官”，才能有效地發(fā)揮出網管的效能。

網管軟件是網絡管理員的眼睛、耳朵、手和腳，這么說一點也不過分。一個好的網管軟件可以監(jiān)控各個部分的運行情況，而不必經常去查看；在某個位置發(fā)生了變化時（像設備無響應、配置變化、軟件安裝/卸裝等），網管軟件可以實時地報告，并且可以支持中心的管理，不必跑到每個被管理對象的物理位置去處理。

但是，在選擇網管軟件時，應該注意以下幾個方面的問題。

1.企業(yè)需要哪些管理功能

“企業(yè)需要哪些管理功能”這是中小企業(yè)的網管最應該注意的問題。網管軟件都是價格不菲的，所以在為企業(yè)選擇網管軟件時，一定要考慮到目前與未來企業(yè)網絡環(huán)境發(fā)展的需要。一個好的網絡管理系統(tǒng)必須是適合企業(yè)業(yè)務發(fā)展的需要。

2.網絡管理軟件支持哪些標準

至少應支持SNMP和RMON。SNMP(Simple Network Management Protocol)簡單網絡管理協(xié)議，是一項廣泛使用的網管協(xié)議,幫助網管人員管理TCP/IP網絡中各種裝置，沒有繁復的指令，概念上只有“存/取”兩種命令，其優(yōu)點是簡單、穩(wěn)定和靈活，也是目前網管的基礎標準，絕大多數(shù)的網絡設備、軟件都會支持。

3.RMON（Remote Monitor）

RMON MIB由一組統(tǒng)計數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)和診斷數(shù)據(jù)構成，利用許多供應商生產的標準工具都可以顯示出這些數(shù)據(jù)，因而它具有獨立于供應商的遠程網絡分析功能。RMON探測器和RMON客戶機軟件結合在一起在網絡環(huán)境中實施RMON。RMON的監(jiān)控功能是否有效，關鍵在于其探測器要具有存儲。

統(tǒng)計數(shù)據(jù)歷史的能力，這樣就不需要不停地輪詢才能生成一個有關網絡運行狀況趨勢的視圖�！癛MON MIB功能組”功能框可以對通過RMOM MIB收集的網絡管理信息類型進行描述。

如果可能的話，最好還支持RMON II。RMON II沒有取代RMON，而是它的補充技術。RMON II在RMON標準基礎上提供一種新層次的診斷和監(jiān)控功能。RMON II標準能將網管員對網絡的監(jiān)控層次，提高到網絡協(xié)議棧的應用層。因而，除了能監(jiān)控網絡通信與容量外，RMONII還提供有關各應用所使用的網絡帶寬量的信息，這是在客戶機/服務器環(huán)境中進行故障排除的重要因素。

4.支持各種硬件、軟件的范圍

一般應可支持Sun、IBM、HP、NT、AT&T (NCR)、DEC、 Linux、Data General、Silicon Graphics、Motorola、Sequent、Pyramid、SCO Unix、Unisys、Windows 3.x / 95 / NT、OS/2 和Novell。在企業(yè)規(guī)模不大的情況下，至少可以支持Windows平臺與三大主流Unix廠商Sun、IBM和HP�！　�

除了硬件和操作系統(tǒng)（這是主機環(huán)境中系統(tǒng)管理工具的強項），還包括數(shù)據(jù)庫和應用。

5.可管理性如何

網絡設備的可用性和狀態(tài)、性能測量和管理，是當今網絡管理的重要組成部分。其中，性能測量和管理應當是網管軟件的一個重要指標。

6.可擴展性如何

靈活地支持不可預測的擴展，如網絡的大小，變更的速度或廠商的數(shù)量，而不用增加更多的人員和專門技術。同時，還要注意減少各廠商獨有的操作規(guī)程或定制的腳本程序，來縮短學習過程，提高經理級管理人員的效率；對來自各方的系統(tǒng)管理工具的集成能力，還要考慮到企業(yè)預計要采用的管理工具。

7.協(xié)議的支持

對TCP/IP的支持是一個基本的要求，這里要注意的是，自己的局域網中是否有其他類型的協(xié)議，如IPX、SNA和DECnet等，企業(yè)所面對的網管軟件是否支持。

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