據國外媒體報道，隨著把CRM作為開發(fā)平臺時代的來臨，越來越多的用戶開始通過Salesforce.com、微軟或SugarCRM的解決方案來部署一 些令人興奮的應用。這已經超出了傳統(tǒng)的CRM限定領域，以下為目前最酷的10個CRM項目：

1. 紐約Bronx實驗小學通過Salesforece.com的Force.com平臺跟蹤和考核學生表現

2. 德國Kassel地區(qū)利用SugarCRM作為社交平太吸引消費者

3. 美共和黨之星米特·羅姆尼利用Force.com平臺志愿者發(fā)布信息和募集資金

4. 俄勒岡州人力資源服務部利用SugarCRM為該州35000家醫(yī)療保健服務供應商提供服務

5. Total Structures利用微軟的Dynamics CRM Live為“超級碗”賽事服務

6. Geeks on the Way利用SugarCRM解決用戶呼叫問題

7.Schumacher集團利用Salesforce的Force.com平臺管理140家醫(yī)院業(yè)務

8. 美農業(yè)部利用微軟Dynamics CRM 4.0跟蹤保育管理效果

9. 舊金山家庭服務機構（FSA）利用Force.com平臺共享信息，方便管理

10. Trash-It（電話預約搬運垃圾服務）利用微軟Dynamics CRM Live和TomTom Work GPS服務服務跟蹤服務

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