自2009年5月20日起，酷點(diǎn)KoolPoint暨Mocha ITOM發(fā)布巡展活動(dòng)在全國(guó)各地陸續(xù)展開，繼北京站后，6月18日，產(chǎn)品發(fā)布巡展第二站——廣州站正式啟動(dòng)，在客戶及渠道商的贊譽(yù)聲中，圓滿結(jié)束。
　　摩卡軟件成立至今，廣州地區(qū)碩果累累，業(yè)務(wù)量直線攀升。發(fā)布會(huì)當(dāng)天，摩卡軟件有限公司總經(jīng)理與各界用戶一起，暢談ITIL在中國(guó)的發(fā)展情況，公司總經(jīng)理賴永鋒先生在致歡迎詞中表示，此次新品的問世，標(biāo)志著摩卡軟件不斷創(chuàng)新，開拓進(jìn)取的一個(gè)新里程碑。希望借助摩卡軟件豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)及先進(jìn)的技術(shù)，繼續(xù)迎接新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，在做實(shí)做強(qiáng)做優(yōu)中，為客戶提供更加專業(yè)完善的服務(wù)！
　　在客戶現(xiàn)場(chǎng)，也有來自摩卡軟件最終用戶的聲音，其中，日立電梯（中國(guó)）有限公司代表，感言：牽手摩卡軟件，是在正確的時(shí)間里面，做出的正確選擇。他們坦言，在過去的一年時(shí)間里，他們經(jīng)歷了從“不堪重負(fù)”到“從容”面對(duì)的工作狀態(tài)的巨大改變，這些改變，源于Mocha BSM產(chǎn)品，以及摩卡公司成熟的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，惠州蓄能水電廠的員工，也現(xiàn)場(chǎng)分享了他們成功的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，提出了電力行業(yè)實(shí)施ITOM的深切體會(huì)，同時(shí)，他們也都肯定地說，ITIL在企業(yè)中是可以實(shí)施的。需要人員配置得力、流程執(zhí)行可循和技術(shù)手段有保障，這樣，才能夠從總體上提高企業(yè)整體的IT服務(wù)質(zhì)量，并達(dá)到最佳實(shí)踐效果。

                                                                                                摩卡軟件有限公司總經(jīng)理賴永鋒致辭

關(guān)于摩卡軟件

國(guó)際化技術(shù)、本地化服務(wù)、顧客至上的品牌理念是摩卡軟件致勝的三大法寶。摩卡率先提出了網(wǎng)絡(luò)管理、IT運(yùn)維管理、IT服務(wù)管理三位一體的管理思想，并自主設(shè)計(jì)研發(fā)了摩卡業(yè)務(wù)服務(wù)管理(Mocha BSM)4+1產(chǎn)品套裝。摩卡扎根于網(wǎng)管軟件，推出了基于運(yùn)維流程、以服務(wù)為導(dǎo)向的業(yè)務(wù)服務(wù)管理軟件，幫助用戶提高工作效率，快速定位問題，解決問題。Mocha BSM 4+1，以ITIL為流程框架，實(shí)現(xiàn)IT管理與業(yè)務(wù)服務(wù)的融合。產(chǎn)品套裝包括了：全方位IT資源管理的摩卡業(yè)務(wù)服務(wù)管理(Mocha BSM)、管理IT資產(chǎn)生命周期的摩卡IT資產(chǎn)管理(Mocha ITAM)、分網(wǎng)絡(luò)流量的摩卡流量分析(Mocha NTA)、實(shí)現(xiàn)了IT流程管理的摩卡業(yè)務(wù)流程管理(Mocha ITOM)、自動(dòng)備份和恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置文件的摩卡IT變更管理(Mocha ITCM)。
　　目前，Mocha BSM不但已經(jīng)成功地應(yīng)用于國(guó)內(nèi)的電信、金融、政府、教育、企業(yè)等領(lǐng)域的各個(gè)行業(yè)，同時(shí)也成功的打進(jìn)了國(guó)際市場(chǎng)。典型客戶包括：中國(guó)移動(dòng)、安徽移動(dòng)、西藏移動(dòng)、香港空運(yùn)貨站、印尼CSM公司等等。

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