2009年7月30日，由摩卡軟件有限公司及其代理聯(lián)合舉辦的醫(yī)療行業(yè)ITIL專家研討會在北京隆重舉行。共有十余家醫(yī)療機構(gòu)參加此次會議。會議中主要針對北京醫(yī)療行業(yè)用戶的ITIL管理需求進行了討論，并且全面介紹了摩卡軟件能提供的完全可配置的ITIL管理工具的各項功能。并明確了個別醫(yī)院的ITIL需求，并要求進一步體驗摩卡產(chǎn)品的機會。

摩卡軟件ITIL解決方案演示

研討會現(xiàn)場

醫(yī)療行業(yè)IT運維背景

目前，醫(yī)院信息化包括很多復雜的系統(tǒng)。這些綜合信息管理系統(tǒng)的建立確保了醫(yī)院信息化辦工的正常開展，但如何使這些系統(tǒng)良好運行以保證醫(yī)院正常提供各項醫(yī)療服務，加強對醫(yī)療信息化的網(wǎng)絡系統(tǒng)管理顯得非常必要。

隨著近些年信息化大規(guī)模的建設，不斷增長的信息化業(yè)務系統(tǒng)和保證網(wǎng)絡可靠性的需求讓運維部門疲于奔命，存在各種各樣的問題：各種主機及應用系統(tǒng)復雜系統(tǒng)關(guān)聯(lián)性強，應用性能出現(xiàn)問題時無法定位是網(wǎng)絡問題還是主機或者應用本身的問題，定位起來非常困難；缺少對統(tǒng)計歷史數(shù)據(jù)的分析(主機、應用、網(wǎng)絡 設備)和趨勢預測無法發(fā)現(xiàn)并消除瓶頸及安全隱患，也就無法為提高辦公信息化資源利用率、制定戰(zhàn)略規(guī)劃提供依據(jù)；沒有一個統(tǒng)一的監(jiān)控管理平臺。

 

IT管理的“主治醫(yī)師”

摩卡軟件為用戶提供的是一個滿足用戶所需的產(chǎn)品，基于運維流程、以服務為導向的業(yè)務服務管理軟件，產(chǎn)品以ITIL為理論基礎(chǔ)，實現(xiàn)了IT管理與業(yè)務服務管理的融合。幫助解決IT運維管理過程中的種種難題，幫助企業(yè)實現(xiàn)運維管理工作的規(guī)范化、流程化、自動化和簡單化。讓用戶有更多的時間，對IT業(yè)務服務進行梳理，有力的保障業(yè)務服務的可靠、穩(wěn)定和持續(xù)發(fā)展。

完整的資源監(jiān)控。從用戶的角度出發(fā)，為不同IT系統(tǒng)進行資源模型建模，來達到對不同資源進行監(jiān)控； 簡單易用的網(wǎng)管。幫助用戶做到的就是： “監(jiān)控可視化，網(wǎng)絡透明化，操作簡單化，解決問題自動化”； 隨需而變的IT營運管理。通過提供多種管理模塊，來滿足不同用戶的監(jiān)控管理需求，隨需而變，有效保障企業(yè)的業(yè)務穩(wěn)定性和高可靠性；多種接入方式。從運維角度出發(fā)，考慮到運維任務的實效性，為IT運維管理系統(tǒng)提供了多種接入方式；摩卡特色的ITIL最佳實踐方式。通過計劃、實施、修正和提高這樣一個循環(huán)往復的過程，最終為用戶提供一套真正適合自己的運維流程管理體系；多種方式整合第三方軟件。出于對企業(yè)利益的保護，避免企業(yè)的重復投資，摩卡軟件支持對第三方網(wǎng)管系統(tǒng)的整合。

 

不斷創(chuàng)新，追求完美

隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，摩卡軟件引入了先進的管理理念，提出了“以客戶為中心；高質(zhì)量的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務；團結(jié)就是力量；不斷創(chuàng)新、追求完美”的核心價值理念，摩卡軟件憑借專業(yè)的技術(shù)積累，日趨完善的產(chǎn)品體系，多年的客戶積累，產(chǎn)品現(xiàn)已遍布移動通信、政府、金融、能源、教育、制造、醫(yī)療、傳媒等行業(yè)，同時成功進入了香港、澳門、新加坡、印尼市場。

 

關(guān)于摩卡軟件

國際化技術(shù)、本地化服務、顧客至上的品牌理念是摩卡軟件致勝的三大法寶。摩卡率先提出了網(wǎng)絡管理、IT運維管理、 IT服務管理三位一體的管理思想，并自主設計研發(fā)了摩卡業(yè)務服務管理(Mocha BSM)4+1產(chǎn)品套裝。摩卡扎根于網(wǎng)管軟件，推出了基于運維流程、以服務為導向的業(yè)務服務管理軟件，幫助用戶提高工作效率，快速定位問題，解決問題。Mocha BSM 4+1，以ITIL為流程框架，實現(xiàn)IT管理與業(yè)務服務的融合。產(chǎn)品套裝包括了：全方位IT資源管理的摩卡業(yè)務服務管理(Mocha BSM)、管理IT資產(chǎn)生命周期的摩卡IT資產(chǎn)管理(Mocha ITAM)、分網(wǎng)絡流量的摩卡流量分析(Mocha NTA)、實現(xiàn)了IT流程管理的摩卡業(yè)務流程管理(Mocha ITOM)、自動備份和恢復網(wǎng)絡設備配置文件的摩卡IT變更管理(Mocha ITCM)。

針對國內(nèi)用戶的需求，量身定制的集網(wǎng)絡拓撲、主機監(jiān)控、應用監(jiān)控、業(yè)務服務管理及可查詢式三維報表為一身的綜合IT管理平臺，在享有高性價比的同時，也能得到更多的功能和服務，是一款讓最適合國內(nèi)成長型企業(yè)的IT綜合運維管理軟件——酷點KoolPoint。

目前，Mocha BSM不但已經(jīng)成功地應用于國內(nèi)的電信、金融、政府、教育、企業(yè)等領(lǐng)域的各個行業(yè)，同時也成功的打進了國際市場。典型客戶包括：中國移動、安徽移動、西藏移動、香港空運貨站、印尼CSM公司等等。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

酷點KoolPoint暨Mocha ITOM發(fā)布巡展活動已在廣州、西安、上海、成都等省市陸續(xù)展開，巡展活動福州站于7月30日如期舉行。摩卡軟件董事長游東升等公司高層出席此次發(fā)布會，摩卡軟件合作伙伴及客戶、摩卡軟件代理商及相關(guān)行業(yè)主要媒體也應邀出席此次發(fā)布慶典。

摩卡軟件董事長游東升

客戶試用摩卡軟件新產(chǎn)品

自該巡展活動舉行以來，吸引了眾多的用戶試用新品，并且簽單喜訊頻傳，新項目實施順利，得到了用戶的廣泛認可。隨著IT企業(yè)的成長，越來越多的企業(yè)需要IT資源進行監(jiān)控和管理，隨之而來的就是維護人員工作量激增，越來越多的企業(yè)需要一套功能強大的監(jiān)控軟件，但是往往資金的門檻讓企業(yè)無法使用有限的資金購買一套功能全面的監(jiān)控軟件，所以企業(yè)更需要的是一款簡單易用高性價比的監(jiān)控管理軟件。摩卡軟件將全面為你解決后顧之憂。

 

回顧摩卡軟件發(fā)展的這幾年，在為所有用戶提供業(yè)界最先進的網(wǎng)絡運維管理方案的研發(fā)過程中，摩卡人傾注了大量的時間、精力和創(chuàng)新精神，憑借著我們堅實的資源平臺和支持，不斷加強產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)力量，憑借日趨完善的優(yōu)秀產(chǎn)品，為用戶提供了最具高性能、高可用性和可擴展性的解決方案，最大化地實現(xiàn)用戶的投資回報率，大幅度地提升了用戶的網(wǎng)絡運維管理能力。

 

摩卡軟件將繼續(xù)秉承以市場需求為導向的理念，憑借產(chǎn)品的日趨完善、不斷壯大的實力、廣泛深入的國際合作，憑借著摩卡軟件實力的騰飛和急速上升的勢頭，致力于為用戶提供最好的網(wǎng)絡管理產(chǎn)品。

 

關(guān)于摩卡軟件

國際化技術(shù)、本地化服務、顧客至上的品牌理念是摩卡軟件致勝的三大法寶。摩卡率先提出了網(wǎng)絡管理、IT運維管理、 IT服務管理三位一體的管理思想，并自主設計研發(fā)了摩卡業(yè)務服務管理(Mocha BSM)4+1產(chǎn)品套裝。摩卡扎根于網(wǎng)管軟件，推出了基于運維流程、以服務為導向的業(yè)務服務管理軟件，幫助用戶提高工作效率，快速定位問題，解決問題。Mocha BSM 4+1，以ITIL為流程框架，實現(xiàn)IT管理與業(yè)務服務的融合。產(chǎn)品套裝包括了：全方位IT資源管理的摩卡業(yè)務服務管理(Mocha BSM)、管理IT資產(chǎn)生命周期的摩卡IT資產(chǎn)管理(Mocha ITAM)、分網(wǎng)絡流量的摩卡流量分析(Mocha NTA)、實現(xiàn)了IT流程管理的摩卡業(yè)務流程管理(Mocha ITOM)、自動備份和恢復網(wǎng)絡設備配置文件的摩卡IT變更管理(Mocha ITCM)。

針對國內(nèi)用戶的需求，量身定制的集網(wǎng)絡拓撲、主機監(jiān)控、應用監(jiān)控、業(yè)務服務管理及可查詢式三維報表為一身的綜合IT管理平臺，在享有高性價比的同時，也能得到更多的功能和服務，是一款讓最適合國內(nèi)成長型企業(yè)的IT綜合運維管理軟件——酷點KoolPoint。

目前，Mocha BSM不但已經(jīng)成功地應用于國內(nèi)的電信、金融、政府、教育、企業(yè)等領(lǐng)域的各個行業(yè)，同時也成功的打進了國際市場。典型客戶包括：中國移動、安徽移動、西藏移動、香港空運貨站、印尼CSM公司等等。

 

 

 

 

 

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