在近日，美國(guó)有關(guān)機(jī)構(gòu)發(fā)布的一份安全報(bào)告中顯示，垃圾郵件已經(jīng)成為現(xiàn)今企業(yè)遭受安全威脅的第二大因素。雖然垃圾郵件是已知攻擊方式中最常見(jiàn)的方式，但是這種企業(yè)運(yùn)維人員幾乎耳熟能詳?shù)姆绞�，反而能夠通過(guò)普通推銷(xiāo)郵件或鏈接到惡意網(wǎng)站感染數(shù)百萬(wàn)臺(tái)計(jì)算機(jī)。同時(shí)，垃圾郵件仍然是散播蠕蟲(chóng)、惡意軟件并使網(wǎng)絡(luò)流量堵塞的主要載體。全球每天發(fā)出的垃圾郵件數(shù)量達(dá)到令人難以置信的1800億封，約占全球電子郵件流量的90%。

    部署反垃圾郵件是解決這個(gè)問(wèn)題的有效方法，但是用戶一次性購(gòu)買(mǎi)的反垃圾郵件設(shè)備，在面對(duì)層出不窮的新的病毒變種，以及越來(lái)越狡猾的犯罪分子面前，顯得越來(lái)越蒼白無(wú)力。“保持最佳的反垃圾郵件效果，是考驗(yàn)反垃圾郵件解決方案提供商的重要指標(biāo)，這就需要提供一個(gè)可持續(xù)性的、高度敏感和及時(shí)的安全服務(wù)體系。”梭子魚(yú)中國(guó)區(qū)總經(jīng)理何平先生說(shuō)。

安全威脅日益嚴(yán)重

有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，在1980年代，一種安全威脅擴(kuò)散到全球需要的時(shí)間大約是1年，而在1990年代，這個(gè)時(shí)間縮短到了1個(gè)月。進(jìn)入21世紀(jì)的近十年，安全威脅的擴(kuò)散速度是按照小時(shí)來(lái)計(jì)算，許多專家預(yù)計(jì)這個(gè)數(shù)字將在10年之內(nèi)縮短到幾分鐘。與此同時(shí)，新病毒的出現(xiàn)速度也呈現(xiàn)爆炸性增長(zhǎng)，如今，全球每天產(chǎn)生的新病毒數(shù)以千計(jì)，并且這個(gè)數(shù)字還在急劇增加中。

越來(lái)越復(fù)雜的安全形勢(shì)，越來(lái)越多的新的攻擊方式和手段，都對(duì)企業(yè)的安全架構(gòu)提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。同時(shí)，更是對(duì)安全產(chǎn)品提供商服務(wù)能力的挑戰(zhàn)。

何平說(shuō)，安全產(chǎn)品具有與其它產(chǎn)品不同的屬性。以殺毒產(chǎn)品為例，即使產(chǎn)品本身能夠正常運(yùn)行，但如果使用的病毒庫(kù)是一周以前的，那產(chǎn)品的防護(hù)效能已經(jīng)至少降低30%了。而對(duì)于家用電器，只要其能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，那么對(duì)于使用效能的影響就不大。

此外，安全產(chǎn)品對(duì)可用性的要求比較高，特別是對(duì)服務(wù)響應(yīng)速度的要求比較高。家電廠商因?yàn)榫S修備件或維修能力的原因，可能需要一周或更長(zhǎng)時(shí)間才能修好故障家電，客戶也基本表示理解。但對(duì)于網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品，特別是關(guān)鍵的安全防護(hù)產(chǎn)品，這么長(zhǎng)的維修時(shí)間簡(jiǎn)直就是個(gè)災(zāi)難。因此大部分國(guó)際安全廠商并不是采用傳統(tǒng)的維修方式，而是采用了一種叫“快速替換”的服務(wù)。

安全產(chǎn)品的服務(wù)體系需要大量的人力和資金來(lái)支持，而這一切的成本，都是以服務(wù)費(fèi)用的形式由用戶支付。

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