游龍SiteView ECC 在某大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已經(jīng)得到成功的應(yīng)用。該企業(yè)的最大的亮點(diǎn)在于有一千多個(gè)節(jié)點(diǎn)，稱得上是一個(gè)電信行業(yè)的級別。在規(guī)模如此龐大的應(yīng)用中，游龍科技的SiteView ECC在穩(wěn)定性和功能性方面都做到了一個(gè)很大的提升。

確實(shí)是，提及網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測與管理，大規(guī)模并發(fā)一直是一個(gè)頗有挑戰(zhàn)性的命題。無論是近年來興起的ITIL理念還是BSM理念，雖然在系統(tǒng)架構(gòu)上有所改進(jìn)，但都對大規(guī)模并發(fā)這個(gè)命題沒有太多突破。歷經(jīng)近年來用戶市場的磨練，近日此互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在游龍科技SiteView ECC平臺的運(yùn)行下，已然在其大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)測與管理方面收獲了滿意的結(jié)果。這也不得不令業(yè)界為之嘆服。

那么，游龍SiteView ECC產(chǎn)品及其在該互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的應(yīng)用中是如何表現(xiàn)其突破性的亮點(diǎn)呢？

需求呈現(xiàn)大規(guī)模特性

在某互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)早期建設(shè)中，核心是對IT基礎(chǔ)架構(gòu)進(jìn)行很全面的監(jiān)測，包括業(yè)務(wù)系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)、服務(wù)器、主機(jī)、呼叫中心、有情況實(shí)時(shí)告警等，這些都對管理平臺提出了很高的要求。2004年的時(shí)候，該企業(yè)就曾以小規(guī)模的方式考察游龍科技的SiteView ECC系統(tǒng)，考察了兩三年后才大規(guī)模地鋪開，其中監(jiān)測規(guī)模達(dá)到了幾千個(gè)指標(biāo)，檢測量非常大，用到了游龍科技級別較高的分布式架構(gòu)，從而實(shí)現(xiàn)了在多臺服務(wù)器上監(jiān)測幾千個(gè)運(yùn)維指標(biāo)。當(dāng)采集到監(jiān)測數(shù)據(jù)便做數(shù)據(jù)展示，同時(shí)提供很豐富的數(shù)據(jù)展示方式，包括樹形結(jié)構(gòu)、拓?fù)鋱D等。尤其是在監(jiān)測后做出告警，這一點(diǎn)也是網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用中非常核心的內(nèi)容。具體來講，告警方式通過系統(tǒng)EMAIL發(fā)給管理員，而在企業(yè)內(nèi)部則可以轉(zhuǎn)為手機(jī)短信報(bào)警，根據(jù)報(bào)警實(shí)施定位，在故障影響到終端用戶之前，把故障進(jìn)行解決。

上述過程中實(shí)際上提出了一個(gè)很核心的功能需求——大規(guī)模監(jiān)測自動化。此外，該企業(yè)有一百人左右的人員規(guī)模，需要有很完善的權(quán)限管理。每個(gè)人負(fù)責(zé)他自己的業(yè)務(wù)，只關(guān)注他自己關(guān)注的部門，所以需要提供很完善的權(quán)限管理，以便保證了系統(tǒng)的安全性。

SiteView ECC得到充分的應(yīng)用

“與其他項(xiàng)目相比，這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的項(xiàng)目對SiteView ECC的使用更加成熟。”張澤軍表示：“在中國，像這個(gè)企業(yè)一個(gè)如此龐大的運(yùn)維團(tuán)隊(duì)并真正把運(yùn)維系統(tǒng)的全部功能應(yīng)用起來的案例，其實(shí)很少的。”

在這個(gè)項(xiàng)目上，游龍的SiteView ECC的功能被應(yīng)用的非常到位，包括如何適應(yīng)龐大的用戶網(wǎng)絡(luò)體系、如何適應(yīng)那么多人同時(shí)使用、以及如何更加自動化、更加智能等。因?yàn)樵撈髽I(yè)每年有30%左右的業(yè)務(wù)增長，隨著業(yè)務(wù)量擴(kuò)大，服務(wù)器的規(guī)模也要相應(yīng)的擴(kuò)大。而SiteView ECC可以保證每增加一個(gè)服務(wù)器不需要重新配置，因?yàn)楸粰z測的對象可以自動添加進(jìn)來，同時(shí)報(bào)警閥值、報(bào)表等都可以自動設(shè)置。

SiteView ECC 監(jiān)測器添加視圖

再比如，自動設(shè)置閥值方面，要做到這一點(diǎn)運(yùn)維后臺就要加很多算法和邏輯處理，同時(shí)要設(shè)置很多規(guī)則。游龍的SiteView ECC平臺就做了很多批量化處理，比如滿足某些規(guī)則就可以進(jìn)行批量化設(shè)置、某些參數(shù)可以就監(jiān)測頻率進(jìn)行批量調(diào)整等。這些都是因?yàn)楸O(jiān)測點(diǎn)一旦多起來的時(shí)候，批量調(diào)整可以一次性、快速實(shí)現(xiàn)某些關(guān)鍵功能。

此外，針對系統(tǒng)穩(wěn)定性的要求，運(yùn)維平臺確實(shí)不能隨意做任何調(diào)整。因?yàn)橐坏┳稣{(diào)整就需要進(jìn)行層級審批，而用戶的要求是電信級的，不能漏報(bào)、也不能誤報(bào)，而且沒有發(fā)生故障就不能報(bào)出故障。這雖然涉及到幾千次的監(jiān)測，但都要保證有一定準(zhǔn)確率的報(bào)警，這在技術(shù)上確實(shí)需要很深層次的積累。游龍科技的SiteView ECC平臺就在此項(xiàng)目的應(yīng)用中實(shí)現(xiàn)了。

各項(xiàng)規(guī)�；�運(yùn)維效果非常顯著

相比之前的開源網(wǎng)管，此互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)選購了游龍SiteView ECC平臺后，從可靠性、監(jiān)測深度和廣度、以及報(bào)表等多個(gè)方面，都體現(xiàn)出了非常充盈的優(yōu)勢。

據(jù)了解，SiteView ECC平臺基于游龍科技自有的數(shù)據(jù)庫，支持很大的并發(fā)量，同時(shí)專有的數(shù)據(jù)庫既保證了對既有數(shù)據(jù)量的支撐，也保證了高效的查詢和使用。就大的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的應(yīng)用體系來說，其運(yùn)維平臺可謂是包羅萬象，整個(gè)IT架構(gòu)幾乎包括了所有的IT組建，如防火墻、路由器、存儲、交換機(jī)、大容量數(shù)據(jù)庫、參數(shù)指標(biāo)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、中間件等。因此，作為SiteView ECC的監(jiān)測對象，如此龐大的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)用無論從深度還是規(guī)模上都是級別很高的。

總體來說，SiteView ECC產(chǎn)品充分體現(xiàn)出了游龍科技在IT運(yùn)維產(chǎn)品領(lǐng)域的成熟度，包括從前臺到后臺、從功能到性能的完整保障。“整體來說，我們SiteView ECC平臺此次在這個(gè)項(xiàng)目中的技術(shù)亮點(diǎn)就是：批量調(diào)整、批量配置；電信級的穩(wěn)定性；監(jiān)測的準(zhǔn)確性及無誤報(bào)/無漏報(bào)等。”張澤軍總結(jié)說。

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