知用戶，方能為用戶提供最佳的IT運維方案；精技術，才具備為用戶實施完善網管平臺項目的實力；優(yōu)服務，自然能夠收獲用戶的肯定。北塔軟件在貼心打造IT運維一站式服務道路上已經前行了九年，不僅打響了IT運維專家的品牌，更塑造了數以百計的精品行業(yè)工程。

西南區(qū)在實施四川電網的綜合網管項目過程中，深入了解用戶需求，把握住用戶IT運維的關注點，結合“SG186工程”的考核指標進行全面配合，構建了智能、系統(tǒng)化的綜合網管平臺，成為信息管理人員的得力助手，有效提升了IT服務質量。北塔軟件將用戶的信息網絡、業(yè)務系統(tǒng)、基礎設施都納入一個統(tǒng)一平臺進行管控，實現了IT數據的智能、關聯化處理，基于事先處理的事件管理模式，能夠提前預防電網信息系統(tǒng)出現的隱患，確保信息系統(tǒng)穩(wěn)定、高效運行。

在項目實施過程中，北塔軟件顧問工程師駐扎用戶單位，進行全方面的技術配合及綜合網管平臺搭建工作，不僅實現了對IT基礎設施的綜合管理工作，并且能夠對重要電力業(yè)務系統(tǒng)進行透明化的管理，切實將以業(yè)務為核心的運維管理理念融入到用戶的日常管理工作去，成為最佳的電力業(yè)務系統(tǒng)管理能手。對于用戶較為關注的網絡故障處理，顧問工程師運用北塔綜合管理平臺的根原因分析功能，深入挖掘故障背后的IT根源問題，從而制定了有效的解決方案，降低了故障的發(fā)生幾率，全面提升了電力信息系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可用性。

在項目實施完成之后，用戶對北塔顧問工程師的工作成績進行了積極的贊許，同時也高度評價了北塔軟件所提供綜合網管方案在智能化、系統(tǒng)化、易用性、可擴展等方面表現出的強大優(yōu)勢，必將能夠持續(xù)推動四川電網的信息化管理工作，為構建“智能電網”的宏偉目標貢獻應有的力量。

接連收到用戶的贊譽，北塔軟件感受到了用戶滿意就是所有員工前進和創(chuàng)新的動力，為實現國產IT運維軟件的全面騰飛而拼搏奮斗，這是北塔人正在做也將要一直堅定不移去做的平凡盛“事”。

    附四川電網攀枝花分局表揚信：

標簽： 網絡 問題 信息化 行業(yè) 用戶

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