最近在對1500名IT人員進行的調(diào)查顯示，對于部署桌面虛擬化的企業(yè)來說，評估這個項目成功的主要標(biāo)準(zhǔn)是最終用戶的滿意度。

 

那么，用戶體驗到底包括什么？性能是關(guān)鍵：一個速度緩慢的桌面對于最終用戶和機構(gòu)來說都是一個壞消息。移動性也是重要的(你說我不能把桌面帶回家是什么意思？)。但是，第三個組成部分是保持一個熟悉的計算環(huán)境的能力--客戶化設(shè)置和使用政策。

 

用戶在他們不在公司的網(wǎng)絡(luò)上的時候應(yīng)該有能力保持一個完全個性化的虛擬桌面，能夠攜帶那個“個性化”，無論是什么接入設(shè)備或者操作系統(tǒng)環(huán)境都是如此。

 

用戶個性化不是一個新東西。個性化PC體驗的技術(shù)已經(jīng)出現(xiàn)了許多年。例如，Windows用戶本地配置能夠在機器啟動時裝載用戶的優(yōu)先選擇。在共享的用戶環(huán)境中，如終端服務(wù)器或者思杰的XenApp，可以使用對本地配置的修改，也就是一種漫游配置。

 

但是，雖然個性化是重要的，但是，企業(yè)能夠強制執(zhí)行公司政策也是非常重要的。企業(yè)向虛擬桌面過渡的一個重要考慮就是所有權(quán)的概念。一臺PC根據(jù)其定義一般 是由一個用戶管理的。然而，當(dāng)這個環(huán)境是虛擬化環(huán)境并且采取集中托管的方式的時候，這個所有權(quán)就轉(zhuǎn)移到了這個企業(yè)(特別是企業(yè)的IT部門)。

 

這意味著在虛擬化環(huán)境中實施和強制執(zhí)行企業(yè)政策變得更加重要和更實際。政策對于每一個人都是不一樣的，并且隨著企業(yè)靈活性的規(guī)定而變化。從虛擬化的角度說，這需要量身訂做的政策。

 

政策代表企業(yè)規(guī)定的內(nèi)容(例如要映射什么網(wǎng)絡(luò)硬盤、可以使用什么打印機、可以訪問什么應(yīng)用程序等等)，并且必須具有針對性，因為政策是隨著任務(wù) (如工程師或者銷售員)、設(shè)備和位置的不同而變化的。因此，量身訂做的政策成為了用戶的虛擬個性化的一部分。正是企業(yè)政策與個性化的結(jié)合定義了這種虛擬用 戶的個性化。

 

思杰和VMware都承認(rèn)需要把個性化的水平集成到他們的桌面虛擬化產(chǎn)品中。這兩家公司都已經(jīng)把集成了配置管理功能。這些功能將為那個平臺中的用戶提供必 要的個人體驗。然而，這個配置方法并不是為在虛擬化的不同種類的環(huán)境中使用優(yōu)化的。在使用多種桌面交付機制的桌面環(huán)境中，配置管理將受到嚴(yán)厲的挑戰(zhàn)，因為 整個用戶配置需要復(fù)制到整個網(wǎng)絡(luò)并且在選擇的交付機制中每一次構(gòu)建這個新的桌面的時候都要使用這個配置管理。

 

多家廠商開發(fā)的配置管理解決方案指望解決與漫游配置有關(guān)的問題，如膨脹和很長的登錄時間。但是，他們沒有包括跨平臺的個性化或者政策管理。這是用戶環(huán)境的一個重要組件。

 

用戶虛擬化

 

在隨選即用的新的領(lǐng)域，使用不同方式和技術(shù)提供的組件化虛擬桌面是管理這個桌面的用戶部分的一種新的方法。這包括設(shè)置管理和個性化。

 

為了保證所有的用戶都有一個無縫的、個性化的和穩(wěn)定的桌面體驗，只有設(shè)置管理和個性化是不夠的。這個桌面包括物理PC、虛擬桌面、傳送的應(yīng)用程序、發(fā)布的桌面和應(yīng)用程序。

 

這個用戶環(huán)境需要時虛擬化的。管理用戶環(huán)境的流程是不依賴于桌面獨立管理的。重新申請的隨選即用叫作用戶虛擬化。

 

通過把用戶數(shù)據(jù)與桌面分開，基礎(chǔ)的操作系統(tǒng)和應(yīng)用程序可以標(biāo)準(zhǔn)化并且在每一次要求訪問時都提供新鮮的系統(tǒng)。這將保證操作系統(tǒng)和應(yīng)用程序一直是新的、干凈的 和最新更新的，不會影響用戶體驗。新配置的來自于一個鏡像的桌面的管理和技術(shù)支持都很便宜并且將提高業(yè)務(wù)靈活性，因為機構(gòu)不再有數(shù)千臺需要更新和管理的機 器。

 

虛擬化用戶基礎(chǔ)設(shè)施

 

真正構(gòu)成用戶桌面的組件是非常重要的。以同樣的方法向用戶傳送操作系統(tǒng)和應(yīng)用程序需要一個基礎(chǔ)設(shè)施，因此用戶環(huán)境也必須有一個基礎(chǔ)設(shè)施。可以把它當(dāng)作一個“虛擬化的用戶基礎(chǔ)設(shè)施”。

 

用戶環(huán)境包含一個用戶需要的一切具體事情，包括基于用戶的公司政策、個性化設(shè)置、用戶權(quán)限管理和用戶引進的應(yīng)用程序。

 

必須提供基礎(chǔ)設(shè)施管理工具以優(yōu)化用戶環(huán)境。企業(yè)級報告和審計工具必須提供用戶環(huán)境的可見性以便保證擁有最佳的工作體驗。最后，這個基礎(chǔ)設(shè)施必須把用戶環(huán)境 傳送到虛擬的、物理的和流的桌面和應(yīng)用程序，或者把這些機制組合起來，并且還能在不同版本的操作系統(tǒng)上應(yīng)用這個用戶環(huán)境(例如，Windows XP、Vista和Windows 7、Server 2008)。對于現(xiàn)有的桌面，必須有遷移能力以便無縫地把員工遷移到動態(tài)提供的標(biāo)準(zhǔn)桌面。

 

隨著桌面虛擬化進入主流應(yīng)用，到2014年預(yù)計將有6600萬個虛擬桌面。這些虛擬桌面將存在于一個框架中。這個框架把用戶當(dāng)作單獨的但是對于操作系統(tǒng)和 應(yīng)用程序同等重要的組件。把它當(dāng)作一個三層的模型：操作系統(tǒng)、應(yīng)用程序和用戶。用戶虛擬化是任何重要的桌面虛擬化部署之中的一個日益重要的組件。

標(biāo)簽： 標(biāo)準(zhǔn) 服務(wù)器 企業(yè) 權(quán)限 權(quán)限管理 網(wǎng)絡(luò) 問題 選擇 用戶 終端服務(wù)器

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