• 通過(guò)此次收購(gòu)，Avaya將可為聯(lián)絡(luò)中心和統(tǒng)一通信方案增加語(yǔ)音分析功能
• Aurix的語(yǔ)音搜索引擎基于可擴(kuò)展和開(kāi)放架構(gòu)，能夠?qū)φZ(yǔ)音互動(dòng)內(nèi)容分析與挖掘 

北京，2011 年10月25日– 企業(yè)通信與協(xié)作系統(tǒng)及服務(wù)的全球提供商Avaya公司宣布，已經(jīng)完成對(duì)Aurix公司的收購(gòu)。Aurix是語(yǔ)音分析和語(yǔ)音數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的全球提供商，總部位于英國(guó)，收購(gòu)后成為Avaya的全資子公司。

Aurix擁有專(zhuān)利技術(shù)，可對(duì)海量的語(yǔ)音及語(yǔ)音-可視資料進(jìn)行實(shí)時(shí)語(yǔ)音識(shí)別、搜索和數(shù)據(jù)挖掘。Aurix的應(yīng)用基于可擴(kuò)展和開(kāi)放的架構(gòu)，可與Avaya Aura®以及其它廠(chǎng)商的應(yīng)用相集成。Aurix解決方案有助于提高客戶(hù)服務(wù)及員工協(xié)作的效率，并可幫助企業(yè)滿(mǎn)足法規(guī)的相關(guān)要求，和推動(dòng)商業(yè)智能的廣泛利用。

Aurix技術(shù)將納入Avaya聯(lián)絡(luò)中心及統(tǒng)一通信產(chǎn)品線(xiàn)。

標(biāo)簽： 企業(yè) 搜索 搜索引擎 通信

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