如今，醫(yī)療機(jī)構(gòu)的信息化建設(shè)進(jìn)程在不斷加快，但仍普遍存在系統(tǒng)質(zhì)量差、多點(diǎn)維護(hù)成本高、建設(shè)周期長(zhǎng)以及信息準(zhǔn)確、安全性能低等一系列問(wèn)題，構(gòu)建惠及百姓、服務(wù)應(yīng)用、資源共享、實(shí)用互聯(lián)的協(xié)同管理平臺(tái)成為最迫切的需求。

　　事實(shí)上，不少醫(yī)療機(jī)構(gòu)相繼部署了PACS(醫(yī)療影像信息系統(tǒng))、USIS(超聲信息系統(tǒng))、PIS(病理信息系統(tǒng))、CMS(成本核算系統(tǒng))、PEIS(體檢信息系統(tǒng))等系統(tǒng)，未來(lái)在電子病歷、社區(qū)醫(yī)療以及更大范圍的健康管理方面，還會(huì)催生更多的應(yīng)用，但這些信息化建設(shè)的舉措主要還是圍繞醫(yī)療機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)體系進(jìn)行，醫(yī)療機(jī)構(gòu)行政后勤部門(mén)與監(jiān)床醫(yī)生之間的工作協(xié)作、信息傳遞等方面一直被忽視，因此OA辦公系統(tǒng)的引進(jìn)才現(xiàn)在尤為重要。

　　作為業(yè)內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)最豐富的廠商，萬(wàn)戶(hù)網(wǎng)絡(luò)認(rèn)為，醫(yī)院OA的建設(shè)經(jīng)歷了幾個(gè)階段，從手工文檔轉(zhuǎn)化為電子文檔，到行政辦公事務(wù)流程的信息化自動(dòng)化，到人事系統(tǒng)、公文系統(tǒng)、檔案系統(tǒng)等的逐步建立。但在這些系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)程中，往往只考慮了單個(gè)職能部門(mén)的業(yè)務(wù)和需求，單個(gè)工作流程的特點(diǎn)和功能。時(shí)至今日，醫(yī)院管理已經(jīng)從以往的結(jié)果管理向過(guò)程管理轉(zhuǎn)變，從粗放管理向精細(xì)管理轉(zhuǎn)變。行政辦公越來(lái)越重視部門(mén)與部門(mén)，部門(mén)與員工之間的協(xié)作。通過(guò)信息共享技術(shù)、通信技術(shù)加強(qiáng)部門(mén)和員工之間的溝通，提升辦公效率。

　　針對(duì)這些轉(zhuǎn)變，萬(wàn)戶(hù)網(wǎng)絡(luò)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)就充分結(jié)合醫(yī)療機(jī)構(gòu)的特點(diǎn)，給出了專(zhuān)門(mén)的解決方案。也就是說(shuō)，萬(wàn)戶(hù)OA辦公系統(tǒng)可對(duì)癥下藥解決醫(yī)療企業(yè)信息化難題。如醫(yī)院現(xiàn)代化辦公越來(lái)越強(qiáng)調(diào)信息集成、溝通、協(xié)作以提高辦公效率、提升管理水平。萬(wàn)戶(hù)OA醫(yī)療版產(chǎn)品提供了豐富的溝通交流工具，集合了短信、即時(shí)通訊、論壇、郵件等多種方式，充分提高了職工的歸屬感和認(rèn)同感。管理層也能得到及時(shí)有效的建議，提高醫(yī)院的活力，全面實(shí)現(xiàn)無(wú)障礙溝通。

　　此外，萬(wàn)戶(hù)OA還能利用工作流技術(shù)加強(qiáng)職能部門(mén)之間的協(xié)作來(lái)共同處理審批事務(wù);利用辦公日程安排為行政辦公人員提供合理規(guī)劃;利用決策支持及時(shí)知曉和分析管理數(shù)據(jù)，更好的服務(wù)臨床，將是辦公協(xié)同平臺(tái)的建設(shè)目標(biāo)和發(fā)展方向。

　　萬(wàn)戶(hù)OA被復(fù)旦大學(xué)附屬腫瘤醫(yī)院、同濟(jì)大學(xué)附屬肺科醫(yī)院、交通大學(xué)附屬胸科醫(yī)院、安徽省立醫(yī)院、安徽醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院、北京市昌平醫(yī)院、天津市第一中心醫(yī)院、中南大學(xué)湘雅醫(yī)院、寧夏回族自治區(qū)人民醫(yī)院、常州市第一人民醫(yī)院等知名醫(yī)療機(jī)構(gòu)引進(jìn)之后，也獲得了良好口碑。

　　用戶(hù)們紛紛評(píng)價(jià)道，萬(wàn)戶(hù)OA在實(shí)際應(yīng)用中也能夠助力醫(yī)院實(shí)現(xiàn)信息傳遞、行業(yè)知識(shí)收集，業(yè)務(wù)流程，收發(fā)文管理，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、病人滿(mǎn)意度統(tǒng)計(jì)、護(hù)士排班管理，加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部溝通與交流;用戶(hù)登錄系統(tǒng)后通過(guò)內(nèi)部門(mén)戶(hù)可快速查看到需要查看到的信息，系統(tǒng)為各層次的用戶(hù)進(jìn)行個(gè)性化的信息推送;實(shí)現(xiàn)醫(yī)院信息傳遞，如通知公告，醫(yī)保專(zhuān)欄，醫(yī)院資訊，并幫助醫(yī)生進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)的收集，如臨床醫(yī)療，科學(xué)研究等;實(shí)現(xiàn)醫(yī)院各業(yè)務(wù)部門(mén)之間的協(xié)作，如病區(qū)藥品基數(shù)申請(qǐng)、臨時(shí)科研用藥申請(qǐng)、臨床用藥申請(qǐng)，醫(yī)生科技論文審查流程等;通過(guò)對(duì)門(mén)診病人、入院與出院病人的滿(mǎn)意度調(diào)查，自動(dòng)統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)調(diào)查結(jié)果，形成統(tǒng)計(jì)報(bào)表。包括：出院病人征詢(xún)意見(jiàn)、住院病人征詢(xún)意見(jiàn)、門(mén)診病人征詢(xún)意見(jiàn)等，還可以對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)可以進(jìn)行詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)分析，全面了解醫(yī)院各環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量。

　　從使用情況來(lái)看，以萬(wàn)戶(hù)OA辦公系統(tǒng)為代表的協(xié)同軟件在醫(yī)療機(jī)構(gòu)的普及應(yīng)用，給用戶(hù)信息化建設(shè)帶來(lái)了極大的改觀，成為不少醫(yī)療機(jī)構(gòu)日常使用最多、最頻繁的一個(gè)基本系統(tǒng)，有效加快了醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息化建設(shè)的進(jìn)程。

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