作為一種支持企業(yè)使用移動(dòng)化設(shè)備來(lái)進(jìn)行辦公的IT組織形式，企業(yè)移動(dòng)化的誕生時(shí)間很晚，只是在最近十年才有突飛猛進(jìn)的發(fā)展。而國(guó)信靈通正是在十年前成立，基本上與企業(yè)移動(dòng)化產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)了同步發(fā)展。所以，筆者就站在我們的角度來(lái)探討一下企業(yè)移動(dòng)化發(fā)展的三個(gè)階段。

第一個(gè)階段：萌芽期（企業(yè)移動(dòng)化的崛起）

很多人會(huì)問(wèn)，文章是以十年作為時(shí)間跨度，難道十年前就沒(méi)有企業(yè)移動(dòng)化嗎？當(dāng)然不是這樣的，其實(shí)在很早之前，就有人提出利用移動(dòng)設(shè)備來(lái)進(jìn)行辦公的理念，只是當(dāng)時(shí)智能移動(dòng)設(shè)備并不流行，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)性能也非常孱弱，所以大多數(shù)想法都停留在設(shè)想階段，真正能夠投入應(yīng)用的也只有移動(dòng)電子郵件了。

移動(dòng)電子郵件廣泛推廣的契機(jī)是2001年9.11事件。由于恐怖襲擊，當(dāng)時(shí)全美國(guó)的通信設(shè)備幾乎全線癱瘓，但美國(guó)副總統(tǒng)切尼的手機(jī)有黑莓功能，成功地進(jìn)行了無(wú)線互聯(lián)，能夠隨時(shí)隨地接收關(guān)于災(zāi)難現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)時(shí)信息。之后，美國(guó)政府為了預(yù)防恐怖分子的二次打擊，決定國(guó)會(huì)休會(huì)，因?yàn)樽寧装倜麌?guó)會(huì)議員在一起工作太難防范。但與此同時(shí)，國(guó)會(huì)并不能停止工作，需要在家辦公，而且還需要信息絕對(duì)安全，怎么辦呢？政府的解決措施是給所有國(guó)會(huì)議員每人發(fā)了一個(gè)黑莓手機(jī)，由于黑莓的所有信息將經(jīng)過(guò)加拿大的服務(wù)器而且加密，其安全系數(shù)比起傳統(tǒng)的郵件就高了不止一點(diǎn)。

所以，通過(guò)這么一個(gè)特殊的事件，移動(dòng)電子郵件開(kāi)始逐漸變得流行起來(lái)，國(guó)信靈通早期的業(yè)務(wù)就是和黑莓密切相關(guān)，這也體現(xiàn)了那么一個(gè)時(shí)代的特殊需求。這個(gè)時(shí)候的移動(dòng)化缺乏設(shè)備與應(yīng)用的支撐，所以只能是一個(gè)非常稚嫩的雛形。

真正的改變來(lái)自于iPhone的出現(xiàn)，這款設(shè)備增加了革命性的功能以及操作方式。最重要的是，其改變了大家對(duì)于移動(dòng)設(shè)備的理解：以前移動(dòng)設(shè)備被認(rèn)為主業(yè)是通話功能，而iPhone向大家展示了移動(dòng)設(shè)備也可以被當(dāng)成隨身的信息處理終端，而且體驗(yàn)做的非常之好。蘋(píng)果抓住人們對(duì)用戶體驗(yàn)的需求，徹底征服了廣大消費(fèi)者。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，員工們的偏好逐漸轉(zhuǎn)向功能眾多、用戶體驗(yàn)極佳的iPhone、iPad 和Android 等移動(dòng)設(shè)備。在員工的促使下，很多大企業(yè)和政府的IT 部門(mén)也都逐漸倒向了智能手機(jī)和平板。

在這個(gè)時(shí)期，雖然企業(yè)移動(dòng)化仍處于萌芽期，移動(dòng)化應(yīng)用也仍然是以電子郵件為主，但是畢竟出現(xiàn)了很大新的變化。例如，很多人會(huì)將iPhone接入到公司的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)之后，下載資料、查看PPT、與客戶溝通等，這些需求的飛速發(fā)展，使得企業(yè)不得不想出一個(gè)有效的系統(tǒng)，來(lái)對(duì)這些設(shè)備進(jìn)行管理。

第二階段——發(fā)展期（MDM的出現(xiàn)）

MDM的出現(xiàn)可以說(shuō)是企業(yè)移動(dòng)化真正成為一個(gè)產(chǎn)業(yè)的開(kāi)始，其具備管理移動(dòng)設(shè)備的能力，使得智能手機(jī)、平板電腦不再是一個(gè)單一的設(shè)備，而是真正被企業(yè)管理起來(lái)，成為一個(gè)可控的生產(chǎn)力工具。

推動(dòng)這一趨勢(shì)發(fā)展的仍然是移動(dòng)設(shè)備在工作中的應(yīng)用。由于體驗(yàn)很好，員工紛紛將設(shè)備帶來(lái)公司，這也被稱(chēng)為是BYOD。對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，這樣能夠提升他們工作的自由度；對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，由于節(jié)省了設(shè)備的投資，所以也受他們的歡迎。2011年，IBM 這樣一個(gè)以保守著稱(chēng)的大公司也允許BYOD的部署，這證明BYOD 已經(jīng)成為了難以阻礙的趨勢(shì)。

然而B(niǎo)YOD 的到來(lái)卻給IT 部門(mén)帶來(lái)不少的新挑戰(zhàn)。員工開(kāi)始使用自己的設(shè)備辦公，這意味著移動(dòng)設(shè)備上既會(huì)有員工自己的信息，例如照片、短信，同時(shí)也有公司的信息。如何將這兩類(lèi)完全不同的信息在同樣一個(gè)設(shè)備上分隔開(kāi)來(lái)區(qū)別對(duì)待，對(duì)IT 部門(mén)來(lái)說(shuō)是個(gè)挑戰(zhàn)。所以，MDM就應(yīng)運(yùn)而生了。

從2007年到2012年，MDM主要還是用在進(jìn)行設(shè)備管理的。MDM可交付庫(kù)存管理，設(shè)備狀態(tài)監(jiān)測(cè)，和桌面幫助支持。在設(shè)備層有豐富的安全策略，例如預(yù)防為認(rèn)證者訪問(wèn)設(shè)備和數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸控制，特別是公網(wǎng)與企業(yè)網(wǎng)絡(luò)之間的數(shù)據(jù)傳輸；基礎(chǔ)的安全功能例如強(qiáng)制密碼認(rèn)證，遠(yuǎn)程鎖定，遠(yuǎn)程擦除等。

這個(gè)時(shí)期移動(dòng)設(shè)備管理及移動(dòng)安全管理廠商在該領(lǐng)域內(nèi)占主導(dǎo)地位。該時(shí)期的管理重點(diǎn)是設(shè)備，不是應(yīng)用，也不是數(shù)據(jù)。在某些情況下，安全廠商和設(shè)備管理廠商會(huì)合作提供更全面的解決方案。

總體來(lái)說(shuō)，這一階段移動(dòng)化的主要的目的是用來(lái)管理移動(dòng)設(shè)備，這也符合這一時(shí)期企業(yè)移動(dòng)化的基本需求。時(shí)至今日，都有很多企業(yè)選擇MDM解決方案。在我們的很多移動(dòng)化部署實(shí)踐中，也有相當(dāng)大的一部分是基于MDM。

第三階段——成熟期（從MDM到EMM）

隨著MDM變得越來(lái)越普遍，很多公司也發(fā)現(xiàn)MDM 解決方案其實(shí)有非常大的局限性，并不能有效的保證公司信息的安全，這突出表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

首先，移動(dòng)設(shè)備屬于員工自己，那么員工究竟在移動(dòng)設(shè)備上進(jìn)行了什么操作根本就無(wú)從得知。例如，員工可以很輕易的將機(jī)密的數(shù)據(jù)從手機(jī)拷貝到其它電腦上甚至是云端，企業(yè)無(wú)從得知。這樣一來(lái)，公司的數(shù)據(jù)就被傳輸從而威脅到信息安全。

其次，在過(guò)去員工丟失了手機(jī)會(huì)馬上向IT 匯報(bào)，然后IT 會(huì)采取相應(yīng)的措施來(lái)保證公司信息不從丟失的設(shè)備上泄露，最常見(jiàn)的就是直接遠(yuǎn)程清除設(shè)備上的信息。在之前公司發(fā)設(shè)備的情況下，這顯然是個(gè)行得通的辦法。但是在BYOD 背景下的今天，員工的設(shè)備上混雜著個(gè)人信息和公司信息，而MDM 不能將這兩者區(qū)別對(duì)待。如果員工遺失了手機(jī)，為了信息安全考慮，IT 只能通過(guò)MDM 解決方案將手機(jī)上的數(shù)據(jù)全部清除，這其中不僅包括工作文檔與信息，也包括員工自己裝載的資料，比如家人朋友的照片等，這樣就會(huì)產(chǎn)生非常復(fù)雜的數(shù)據(jù)區(qū)分處理問(wèn)題。

因此，在2012年之后，安全容器技術(shù)開(kāi)始出現(xiàn)，其可以在員工的移動(dòng)設(shè)備里面分出一塊單獨(dú)的區(qū)域來(lái)處理所有與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的文件和應(yīng)用程序，并且進(jìn)行高度的加密處理。由于個(gè)人數(shù)據(jù)和企業(yè)數(shù)據(jù)得以分開(kāi)，因此數(shù)據(jù)保密的問(wèn)題得以很好的解決。

這一時(shí)期，MDM廠商則嘗試提供應(yīng)用管理類(lèi)的產(chǎn)品，移動(dòng)管理行業(yè)的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向了如何保證企業(yè)員工安全地使用企業(yè)數(shù)據(jù)和企業(yè)應(yīng)用。虛擬化廠商和MAM廠商提供的安全解決方案是建立在沙箱、容器的模式上，隔離管理企業(yè)的數(shù)據(jù)，不用關(guān)心員工使用的是否是個(gè)人設(shè)備。隨著移動(dòng)應(yīng)用管理提供商對(duì)EMM管理重要性的理解，市場(chǎng)上的合作或收購(gòu)動(dòng)作也在加速，以便向企業(yè)提供完整的EMM解決方案。

當(dāng)然，企業(yè)移動(dòng)化并沒(méi)有停止自己發(fā)展的腳步，移動(dòng)協(xié)同等新模式還在不斷出現(xiàn)，我們也將加強(qiáng)對(duì)企業(yè)移動(dòng)化技術(shù)與模式的創(chuàng)新，為大家?guī)��?lái)更好的企業(yè)移動(dòng)化產(chǎn)品與解決方案。

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