數(shù)字化舉措促進中國大陸企業(yè)業(yè)務(wù)表現(xiàn)提升
2018-06-11 來源：
CA Technologies 近日公布了一項最新全球調(diào)查結(jié)果，詳細呈現(xiàn)了數(shù)字化轉(zhuǎn)型對中國大陸企業(yè)的重大影響。這項名為《保持得分：數(shù)字化轉(zhuǎn)型為何如此重要？》（Keeping Score: Why Digital Transformation Matters）的調(diào)查顯示了經(jīng)營業(yè)績與支撐數(shù)字化轉(zhuǎn)型的技術(shù)實踐之間具有緊密聯(lián)系。該項調(diào)查還突顯出82%的中國大陸受訪者認(rèn)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型增強了企業(yè)的差異化競爭力。
該項調(diào)查采用了“數(shù)字化轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)影響計分卡”（Digital Transformation Business Impact Scorecard，縮寫為BIS），用于評估企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型舉措是否成功。BIS基于14個關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI），涉及業(yè)務(wù)敏捷性、業(yè)務(wù)增長、以客戶為中心和運營效率四個類別，以100分為評估總分，對全球范圍內(nèi)的國家和地區(qū)及行業(yè)進行量化評分并排名。
總體來看，中國大陸企業(yè)數(shù)字化舉措的影響力得分為50分，在世界范圍內(nèi)排名居中。在亞太及日本地區(qū)，敏捷管理、DevOps、API管理和以身份為中心的安全性等數(shù)字化實踐被廣泛采用，使業(yè)務(wù)影響力提升高達54%。有33%的中國大陸企業(yè)認(rèn)為對數(shù)字化方面的投資有助于企業(yè)明顯超越競爭對手，顯示出中國大陸企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型能力方面非常有信心。
在該項調(diào)查中，中國大陸企業(yè)受訪者表示數(shù)字化轉(zhuǎn)型為其帶來以下效益：
· 85%擴大了數(shù)字化覆蓋范圍
· 82%提升了用戶體驗
· 34%提高了客戶滿意度
· 33%加速了上市速度
· 29%增加了新業(yè)務(wù)收入
· 27%縮短了決策時間
CA Technologies大中華區(qū)總監(jiān)何金沛先生表示：“消費者期待的不僅是高質(zhì)量的服務(wù)，還有數(shù)據(jù)的安全保護和完美的產(chǎn)品體驗，這也對IT和業(yè)務(wù)系統(tǒng)帶來巨大壓力。為了滿足數(shù)字時代日益增長的需求，企業(yè)必須利用技術(shù)，尤其是運用軟件的力量運營業(yè)務(wù)，從而持續(xù)將客戶需求轉(zhuǎn)化為交付體驗。”
亞太及日本地區(qū)的一些發(fā)展中國家在BIS中表現(xiàn)強勁，領(lǐng)跑全球榜單，其中包括印度（79分）、泰國（71分）、印度尼西亞（66分）和馬來西亞（64分）。中國大陸（50分）在此次評估中位居第六名的中間位置。調(diào)查指出，新興經(jīng)濟體相較于成熟的傳統(tǒng)經(jīng)濟體更具有發(fā)展?jié)摿�，也更易于進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，這是因為新型經(jīng)濟如“白紙”一般的特質(zhì)使其可以避免受到舊系統(tǒng)的束縛。因此，他們的數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的成效也被認(rèn)為會更快速也更顯著。
從亞太及日本地區(qū)的行業(yè)層面來看，BIS中表現(xiàn)最佳的三個行業(yè)分別為：電信（45分）、公共部門（45分）、銀行及金融服務(wù)（41分）。電信行業(yè)表現(xiàn)突出的原因在于它本身是數(shù)字產(chǎn)業(yè)，并且它還面對著新生代純數(shù)字競爭對手對其核心業(yè)務(wù)的巨大挑戰(zhàn)。并列第一的公共部門的表現(xiàn)再次證明了該地區(qū)政府對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的高度重視，他們通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型為當(dāng)?shù)鼐用裉峁└嗟墓ぷ鳈C會和更好的公共服務(wù)。而銀行及金融服務(wù)業(yè)一向是技術(shù)領(lǐng)先的行業(yè)，這也是它名列前茅的原因所在。
關(guān)于調(diào)查
該項調(diào)查由行業(yè)分析機構(gòu)Coleman Parkes于2016年5月和6月進行，共有來自21個國家和地區(qū)，10個垂直行業(yè)的1770位IT及業(yè)務(wù)部門高級管理人員參與。其中亞太及日本地區(qū)的受訪者一共有799位，范圍涵蓋澳大利亞、中國大陸、香港、印度、日本、韓國、印度尼西亞、馬來西亞、新加坡和泰國。
標(biāo)簽： 安全 金融 排名 企業(yè) 行業(yè) 用戶 轉(zhuǎn)型
版權(quán)申明：本站文章部分自網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)，請聯(lián)系：west999com@outlook.com
特別注意：本站所有轉(zhuǎn)載文章言論不代表本站觀點！
本站所提供的圖片等素材，版權(quán)歸原作者所有，如需使用，請與原作者聯(lián)系。
