CA Technologies關于敏捷和DevOps實踐及其影響的最新全球調查結果顯示，89％的中國大陸受訪企業(yè)同意敏捷及DevOps方案是致勝數字化轉型的關鍵。與此同時，88% 的中國受訪企業(yè)已經在不同程度上采用了敏捷實踐，91%的受訪企業(yè)已經在不同程度上采納了DevOps。

       該項名為《用敏捷和DevOps加速和客戶價值實現》（AcceleratingVelocityand Customer Value with Agile and DevOps）的調查，針對企業(yè)對敏捷和DevOps實踐的認知度以及其認為敏捷和DevOps實踐對業(yè)務的影響進行了研究。受訪者面向全球1770位業(yè)務及IT高級管理人員，其中有100位受訪者來自中國大陸。

       該調查結果還顯示，在中國大陸受訪中，盡管絕大多數企業(yè)在不同程度上采納了敏捷及DevOps方案，能夠在整個組織中廣泛深入部署的企業(yè)比例只占有33%，仍然有提升空間。

       CA Technologies東南亞及大中華區(qū)副總裁林潔聰表示：“調查結果清晰可見，DevOps模式與敏捷實踐并行，可為各個規(guī)模的組織機構創(chuàng)造競爭優(yōu)勢，同時提高員工生產力、客戶滿意度及忠誠度。整合采用敏捷和DevOps將縮短周期并確保執(zhí)行與戰(zhàn)略的一致性，最終使客戶受益匪淺。”

中國參調企業(yè)：敏捷與DevOps的實踐改善關鍵業(yè)務指標一覽表（如下）

質化數據
關鍵業(yè)務指標（KPIs）	業(yè)務指標改善的認可度(%)
	敏捷	DevOps
1.       改善客戶體驗	87%	82%
2.       提高員工雇傭及留有率	86%	88%
3.       縮短產品上市時間（新應用的開發(fā)，測試及發(fā)布）	29%	24%
量化數據
關鍵業(yè)務指標（KPIs）	業(yè)務指標改善的量化程度(%)
	敏捷	DevOps
1.       改善客戶滿意度	37%	38%
2.       減少IT相關成本	30%	35%
3.       新業(yè)務成長	29%	33%
4.       員工生產力	38%	35%
5.       提高運營及流程效率	35%	34%
6.       提升新流程及應用開發(fā)質量	32%	35%

       耐人尋味的是，盡管調查結果表明先進深入的敏捷和DevOps落實比率較低，但亞太及日本地區(qū)的大部分受訪企業(yè)（82％）認為敏捷和DevOps對成功的數字化轉型戰(zhàn)略至關重要，并且整合敏捷和DevOps實踐將提高運營效率和客戶滿意度，加快新業(yè)務增長。

       CA Technologies亞太及日本地區(qū)總裁兼總經理Martin Mackay表示：“顯而易見，數字化轉型對企業(yè)非常關鍵，每個企業(yè)都需要采取行動來為未來做好準備。研究表明，包括中國大陸在內的亞太地區(qū)受訪企業(yè)深知：他們必須‘以建應變’，這意味著企業(yè)若想致勝應用經濟，必須足夠敏捷，從而適應不斷變化的市場環(huán)境。”

       研究表明，整合敏捷和DevOps實踐已經帶來了可觀的業(yè)務收益，即員工滿意度成就客戶的滿意度，同時還會產生更深遠的影響。有所提升的業(yè)務指標具體包括：

• 78％敏捷與DevOps并行實踐的受訪用戶表示客戶體驗獲得提升，而在僅采用敏捷方法的受訪用戶中，只有53％表示其用戶體驗獲得提升。

• 客戶滿意度提升59％；

• IT相關成本優(yōu)化135％；

• 新業(yè)務增長率更加提高86％；

• 員工生產力更加提高27%；

影響遠不止于IT

       高級采用敏捷和DevOps帶來的好處遠遠超出了IT本身的范圍。在整個組織中擁抱敏捷和DevOps實踐的亞太及日本地區(qū)受訪企業(yè)獲得了更廣泛的效益，具體如下：

• 高級敏捷用戶的決策時間（應對新機遇的行動時間）縮短35％，相比之下基礎用戶僅縮短27％；

• 高級DevOps用戶的產品上市速度提高46％，而基礎用戶僅提高19％；

• 91％的高級敏捷采用者和87％的高級DevOps用戶看到了客戶體驗的改善。

資料來源

• 信息圖:《敏捷和DevOps：加速數字化轉型結果》（Agile and DevOps: Accelerating Digital Transformation Results Infographic）

• 數字修復：使軟件成為企業(yè)DNA（Digitally Remastered: Building Software into your Business DNA）

• DevOps之于數字領導者：用嵌入DevOps的現代軟件工廠重振業(yè)務（DevOps for Digital Leaders: Reignite Business with a Modern DevOps-Enabled Software Factory）

• CIO指南：五步實現業(yè)務敏捷（A CIO's Guide: Five Steps to Business Agility）

關于本次調查

       該項調查由CA Technologies委托行業(yè)分析機構Coleman Parkes于2016年5月和6月進行，共有來自21個國家和地區(qū)、10個垂直行業(yè)的1770位業(yè)務及IT部門高級管理人員參與。Coleman Parkes分析機構成立于2000年，在全球范圍內提供以行動為中心的市場調研。為所有市場行業(yè)提供全方位的調研和咨詢服務，專業(yè)研究B2B領域，關注IT、科技和傳播研究。獲取更多關于Coleman Parkes的信息，請瀏覽網站www.coleman-parkes.co.uk。

關于CA Technologies

       CA Technologies (NASDAQ：CA) 提供軟件，助力企業(yè)推動變革以把握應用經濟大潮。軟件已成為每個行業(yè)中各個業(yè)務的核心。從規(guī)劃到發(fā)展，再到管理和安全，CA與世界各地的企業(yè)攜手共進，通過移動化、私有云和公共云、分布式和大型主機環(huán)境，致力于改變著我們的生活方式、處理方式和溝通方式。欲獲知更多關于CA Technologies的信息，請瀏覽網站www.ca.com。

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