前幾天筆者想買(mǎi)一本書(shū)，自然而然就想到了京東和當(dāng)當(dāng)，于是就試著在對(duì)應(yīng)的網(wǎng)站上找這本圖書(shū)的信息，于是與，用戶(hù)體驗(yàn)的差異就出來(lái)了，那么筆者就寫(xiě)一下關(guān)于兩個(gè)網(wǎng)站在用戶(hù)體驗(yàn)的差異之處吧，順便也說(shuō)一下自己的觀點(diǎn)。

1）書(shū)名的搜索框 - 類(lèi)別的差異化

無(wú)圖不真相，其實(shí)剛剛看到了這樣一種現(xiàn)象，也算是關(guān)注一下吧，我們?cè)谒阉骺蛑兴阉?ldquo;seo藝術(shù)”，出現(xiàn)一下截圖，

京東：

當(dāng)當(dāng)：

如果說(shuō)這兩本書(shū)在兩個(gè)網(wǎng)站中的數(shù)據(jù)庫(kù)有區(qū)別的話，我相信類(lèi)目是一個(gè)關(guān)鍵，而且通過(guò)我們搜索詞發(fā)現(xiàn)，京東上有提示搜索，而當(dāng)當(dāng)上沒(méi)有，而且最主要的是，京東準(zhǔn)確無(wú)語(yǔ)的判斷出了seo書(shū)籍屬于哪一個(gè)目錄，而當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的seo目錄，竟然是屬于“管理”和“社會(huì)科學(xué)”，也說(shuō)明了一點(diǎn)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)對(duì)于數(shù)據(jù)管理不夠?qū)�業(yè)，也就是紊亂，希望對(duì)于每一本書(shū)籍都作出完美的判斷吧。

2）邊欄設(shè)置 - 推薦位置的設(shè)置情況

除了上面幾點(diǎn)，還有一個(gè)小細(xì)節(jié)，那就是邊欄的細(xì)節(jié)性問(wèn)題，現(xiàn)在筆者打開(kāi)的是“seo藝術(shù)”的搜索頁(yè)面，卻發(fā)現(xiàn)以下的不同，如圖

京東：

當(dāng)當(dāng)：

我想既然是搜索某一本書(shū)籍的時(shí)候，我相信在旁邊推廣和這個(gè)產(chǎn)品最相關(guān)的產(chǎn)品肯定是可以轉(zhuǎn)化率的，所以京東商城在旁邊添加的是“搜索XXX的用戶(hù)最終購(gòu)買(mǎi)了”模塊，而當(dāng)當(dāng)?shù)哪�塊就是純廣告性質(zhì)的，試想一下京東數(shù)以萬(wàn)計(jì)的產(chǎn)品卻不放其他的廣告，就是為了提高頁(yè)面的專(zhuān)業(yè)度，那么當(dāng)當(dāng)呢，就不一樣了，廣告還是需要的，和京東相比，這一點(diǎn)的確是差了很多，也是我們需要好好觀察的地方。

3）圖書(shū)頁(yè)面 - 在產(chǎn)品頁(yè)面的差異之處

因?yàn)楣P者想在網(wǎng)上買(mǎi)一本zac翻譯的《seo藝術(shù)》，于是看一下兩個(gè)網(wǎng)站之間的用戶(hù)體驗(yàn)對(duì)比，直接翻開(kāi)產(chǎn)品頁(yè)面，發(fā)現(xiàn)確有很多不同點(diǎn)，如圖

京東：

當(dāng)當(dāng)：

京東：

當(dāng)當(dāng)：

在這幾張圖中，的確看到了兩個(gè)網(wǎng)站的用心之處，但是和京東商城比較一下，當(dāng)當(dāng)在用戶(hù)方面做的不怎么樣，第一點(diǎn)，判斷用戶(hù)所在地，我相信是可以由于IP的關(guān)系判斷一個(gè)，就算是一個(gè)錯(cuò)的，用戶(hù)也會(huì)知道你用心了;而第二個(gè)在推薦圖書(shū)方面顯示價(jià)格那么難嗎？而在這一塊中，還是看好京東，至少在這一塊大家會(huì)覺(jué)得京東更加透明，這種透明也讓我覺(jué)得京東會(huì)對(duì)消費(fèi)者更加實(shí)在。

4）字詞之間的差異化

其中上為京東，下位當(dāng)當(dāng)，一個(gè)好的，這里的對(duì)比也是“相關(guān)性”和“默認(rèn)排序”之間的字眼，其中，筆者始終覺(jué)得對(duì)消費(fèi)者更加親切的字眼屬于“相關(guān)性”，一個(gè)小細(xì)節(jié)就可以說(shuō)明對(duì)于用戶(hù)的關(guān)注程度吧。

這就是筆者的一次圖示購(gòu)物體驗(yàn)，對(duì)于這次購(gòu)書(shū)呢，最終是在京東上購(gòu)買(mǎi)的，在體驗(yàn)這一塊做的對(duì)消費(fèi)者用心了一些，好了，畢業(yè)設(shè)計(jì)站長(zhǎng)，http://www.sheji119.com/，好好加油每一位朋友都期待屬于你的王朝。

標(biāo)簽： 購(gòu)買(mǎi)圖書(shū) 書(shū)籍網(wǎng)站 用戶(hù)體驗(yàn) 

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