在現(xiàn)在網(wǎng)站林林總總之中，電商網(wǎng)站總是那么多如雨后春筍般出現(xiàn)，你可以想得到的是很多電商網(wǎng)站本身慢慢的做可以獲得一些的流量，如果一個(gè)網(wǎng)站本身就具有了如此多的流量之后，該怎么利用才能讓網(wǎng)站進(jìn)一步的發(fā)展升級(jí)呢，在這里呢，簡(jiǎn)單的說(shuō)明一些那些升級(jí)網(wǎng)站流量方式的方法吧。

基礎(chǔ)：電商流量切不可忘記本身所做的seo宣傳，本身的seo進(jìn)化切不可有退步的現(xiàn)象，很多時(shí)候，我們的電商網(wǎng)站總是會(huì)被林林總總的游戲所干擾，就會(huì)忘記很多我們?cè)撟龅模�該去宣傳的事情，在一個(gè)網(wǎng)站之中，本身所做的事情就應(yīng)該努力的做好。一個(gè)網(wǎng)站的關(guān)鍵字排名，網(wǎng)站流量往往就在于搜索賦予你的那些流量，如果不加以維護(hù)，就很難在如此多的對(duì)手中脫穎而出，有時(shí)候一個(gè)網(wǎng)站不是很難做起來(lái)，而是在以后的維護(hù)中很難的堅(jiān)持下去，一個(gè)網(wǎng)站很好做出來(lái)，最終的意義也在于更好的維護(hù)下去，維護(hù)才是一個(gè)網(wǎng)站最終能否發(fā)展獨(dú)立的最大化因素。

一般情況之下，網(wǎng)站都會(huì)按照正常的情況來(lái)進(jìn)行下去，在網(wǎng)站做下去的過(guò)程之中，包括各種活動(dòng)，包括各種團(tuán)購(gòu)，包括各種合作，等等都是最為有利的讓搜索認(rèn)識(shí)自己的武器，而運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站之下，就合適的就是當(dāng)做淘寶店鋪一樣推廣，但是網(wǎng)站是動(dòng)態(tài)的，是需要不斷的用活動(dòng)，用新品來(lái)打造自己的網(wǎng)站的品類，一方面是提高產(chǎn)品的數(shù)量，另一方面是不斷你的用新的活動(dòng)留住更多的用戶，就比如在雙11之中，很多B2C網(wǎng)站都在做著促銷，畢竟在天貓大哥的帶領(lǐng)下，這些活動(dòng)都會(huì)讓用戶看到很大的不同。

第一點(diǎn)：網(wǎng)站的功能服務(wù)性質(zhì)要做好

一個(gè)網(wǎng)站的流量如果有了，首先應(yīng)該提高網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)了，每一個(gè)通過(guò)搜索而來(lái)的關(guān)鍵字，都應(yīng)該觀察這些關(guān)鍵字的屬性值，試著想一下為什么用戶會(huì)在你的網(wǎng)站上買東西?一般而言，我們想去某一個(gè)B2C網(wǎng)站上購(gòu)物的話，這個(gè)網(wǎng)站就必須給別人足夠的信任值，這種信任值就包括美工的能力，網(wǎng)站頁(yè)面的專業(yè)性，比如說(shuō)麥包包，一看就知道是一家專業(yè)的賣包包的網(wǎng)站，平時(shí)我們想搜索某一款包包的屬性的時(shí)候，你想看到這樣的產(chǎn)品頁(yè)面嗎?在我看來(lái)，我是不想的，因?yàn)檫@些不是我想要的，但是呢如果一個(gè)電商網(wǎng)站做這些信息類的關(guān)鍵字流量的話，如果不能在第一印象上得到關(guān)注的話，很有可能會(huì)在第一頁(yè)面上就關(guān)閉了，然后不會(huì)有任何的出彩，所以說(shuō)，首先第一點(diǎn)，就應(yīng)該將網(wǎng)站美工做的更加的專業(yè)一點(diǎn)，畢竟百度的流量并不是淘寶的流量一樣是具有強(qiáng)烈的購(gòu)物性質(zhì)的，你所需要的是讓用戶搜索這個(gè)屬性的時(shí)候可以知道有這樣一個(gè)網(wǎng)站，然后經(jīng)過(guò)一而再，再而三的推廣之后，就會(huì)認(rèn)識(shí)到這個(gè)網(wǎng)站是一個(gè)專業(yè)的，這就是第一印象的價(jià)值。

當(dāng)越來(lái)越多的人進(jìn)入的網(wǎng)站的時(shí)候(一般而言是通過(guò)品牌或者域名關(guān)鍵字而來(lái)的)，這些用戶都是具有一定的購(gòu)物情懷的，要么是關(guān)注有沒(méi)有想要的產(chǎn)品，另一方面是看看有沒(méi)有什么打折的活動(dòng)，就比如說(shuō)你想去凡客上看看衣服(說(shuō)明最近有衣服的意向)，但是你無(wú)法保證自己每天都去凡客上看看，而對(duì)于淘寶而言，你可以每天都上淘寶看看，因?yàn)樘詫氝@個(gè)集市上啥都有，想要找的，看的，在上面都可以找得到，就因?yàn)槿�，所以一些小想法都可以在淘寶上獲得解脫。

你要怎么滿足用戶呢?你無(wú)法和淘寶相比較，那么一個(gè)網(wǎng)站可以做的是，在想買這個(gè)東西的時(shí)候，就應(yīng)該想起你的網(wǎng)站，而不是去淘寶，第一直覺(jué)上讓他們感覺(jué)到你的產(chǎn)品是合格的，你的服務(wù)是專業(yè)的，這種進(jìn)一步的表現(xiàn)在于操作的方便性，在于付款的保險(xiǎn)性，在于發(fā)貨的及時(shí)性，因?yàn)樾湃嗡�以才�?huì)選在一個(gè)網(wǎng)站購(gòu)物，所以服務(wù)性質(zhì)一定要讓用戶滿意(沒(méi)有盡量)，這是一個(gè)網(wǎng)站最應(yīng)該做到的，一個(gè)網(wǎng)站的性能都沒(méi)有辦法做好的話，那么對(duì)于整體化的影響將是非常的巨大，可能在最后一步付款的時(shí)候取消掉了，那就后悔莫及了。

第二點(diǎn)：網(wǎng)站的用戶服務(wù)性質(zhì)一定要到位

一個(gè)網(wǎng)站的回頭客巨少的原因最大化的在于對(duì)于用戶的服務(wù)態(tài)度，這一點(diǎn)的服務(wù)態(tài)度可能會(huì)有很大的包括性，在線客服的態(tài)度(可以和淘寶一樣“親啊親的”)，售后服務(wù)的態(tài)度，在網(wǎng)站的使用過(guò)程之中一些操作性過(guò)程，一些功能在哪里看到，在我們看到產(chǎn)品的時(shí)候的一些咨詢的事情，一個(gè)網(wǎng)站的客戶的重要性不亞于在淘寶中的客服，如果你無(wú)法做到和那些不要客服的淘寶店鋪一樣的口碑的話，那么請(qǐng)一定要將自己的客服的態(tài)度對(duì)待的更好。很多時(shí)候我們都會(huì)在產(chǎn)品這個(gè)問(wèn)題上糾結(jié)很久，產(chǎn)品的性質(zhì)中，就包含了售后問(wèn)題，一件售后問(wèn)題都可能引起用戶口碑上的差評(píng)。

在很多B2C網(wǎng)站上都經(jīng)歷了假貨的風(fēng)波，聚美優(yōu)品，凡客誠(chéng)品，等等都被消費(fèi)者投訴有假貨問(wèn)題，就和淘寶上那些小店鋪一樣，但是一個(gè)大網(wǎng)站的假貨問(wèn)題是在是更加具有代表性和針對(duì)性，如果你再處理這些問(wèn)題的時(shí)候沒(méi)有做好，很有可能得到你的是更多的消費(fèi)者的投訴問(wèn)題，你無(wú)法保證產(chǎn)品的質(zhì)量的時(shí)候，是退款，是協(xié)商，是重新發(fā)貨，這些都是需要努力思量的問(wèn)題。

記住一句話，“用戶才是上帝!!!“

第三點(diǎn)：老客戶才是盈利的主力軍

我們一直在徘徊在開(kāi)發(fā)新客戶之中，卻很少有人可以講老客戶作為挖掘的要點(diǎn)，很多在網(wǎng)站上進(jìn)行過(guò)一次購(gòu)買的客戶自己卻沒(méi)有用心的維護(hù)，從而讓自己的網(wǎng)站的盈利是更加的困難，這種維持老客戶最為應(yīng)該是讓他們記住我這個(gè)網(wǎng)站，希望他們也可以宣傳這個(gè)網(wǎng)站，在這個(gè)網(wǎng)站上你獲得了什么，就算給予一定的優(yōu)惠劵，就算給予一定的折扣，都是維持的方法，在對(duì)于老客戶之中，我們可以通過(guò)他們找到更好的方式。

a)EDM，EDM對(duì)于老客戶之中，最為應(yīng)該是讓他們得到最近的信息，因?yàn)樗麄冊(cè)��?jīng)相信過(guò)我們，如果他們對(duì)我們有過(guò)一些建議，那么就一定要讓他們寫出來(lái)，這種就包括有獎(jiǎng)，折扣的方式獲得提議，這就是方式，就如同那些淘寶之中的建議，只要采用了就可以獲得一個(gè)網(wǎng)站的獎(jiǎng)品。在EDM中，購(gòu)買過(guò)一次的客戶，二次的客戶都分別的列出來(lái)，從而分別推廣自己的產(chǎn)品，自然的是，購(gòu)買次數(shù)越多，忠誠(chéng)度越高，我們要做的是讓他們記住我們，從他們的收藏夾中進(jìn)入，就比如我們平時(shí)收到的京東啊，天貓郵件一樣，一定要做成屬于自己的習(xí)慣，EDM，打響自己的影響品牌吧。

b)手機(jī)短信，現(xiàn)在很多網(wǎng)站都要求有手機(jī)號(hào)的填寫，在淘寶中更加是如此，筆者現(xiàn)在每天都可以收到3-5家淘寶旗艦店的短信，有發(fā)貨的，有活動(dòng)的，有即將開(kāi)始的，有通知的，這些呢，都是從淘寶中看到的，不能說(shuō)不好，但是呢，手機(jī)短信的確可以讓更多的人知道，現(xiàn)在我也可以收到很多B2C網(wǎng)站的短信，如果你沒(méi)有的話，還是建議你的短信功能還是加上去，現(xiàn)在短信的價(jià)格也越來(lái)越便宜，能使用才是自己的方式，不落人后，那么短信吧。

讓每一個(gè)人都記住自己的網(wǎng)站吧，想要買的時(shí)候，老客戶的忠誠(chéng)度，讓網(wǎng)站的盈利提高，可能你還在為什么網(wǎng)站無(wú)法盈利而苦勞，想一下，如果你是客戶，你的網(wǎng)站滿足了自己的要求了嗎?如果是，那么加油吧，成型自己。

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