當(dāng)我們通過(guò)表單，這個(gè)自HTML誕生以來(lái)變化甚少的組件，向訪問(wèn)者提問(wèn)時(shí)，顯然我們最想要訪問(wèn)者可以積極回復(fù)我們，進(jìn)而我們可以獲得我們想要的或尚未了解到的訪問(wèn)者信息。但是，橫亙?cè)谖覀兣c訪問(wèn)者之間的巨大障礙顯然不是從外表看起來(lái)那樣只是舉手之勞。盡管，在多數(shù)情況下，單純從填寫(xiě)表單需要的時(shí)間和復(fù)雜程度來(lái)看，對(duì)于每個(gè)獨(dú)立的訪問(wèn)者來(lái)說(shuō)，完成一個(gè)網(wǎng)站所有者寄予厚望的表單確實(shí)可能只是幾秒鐘的事情，十足的舉手之來(lái)，但完成率卻非常的低。這是為什么？雖然回答問(wèn)題只是一件極簡(jiǎn)單的事，但本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，卻體現(xiàn)了訪問(wèn)者對(duì)網(wǎng)站十足的信任。所以，在訪問(wèn)者與網(wǎng)站間建立必要的信任是提升表單完成率的核心要素。

訪問(wèn)者是匆忙填寫(xiě)表單還是仔細(xì)閱讀后填寫(xiě)的？抑或壓根就拒絕填寫(xiě)表單？

這個(gè)問(wèn)題其實(shí)不難回答，生活中我們填寫(xiě)表單表單的機(jī)會(huì)不勝枚舉，回想下我們最經(jīng)幾次簽收包裹的過(guò)程吧，盡管只有一個(gè)紙質(zhì)的單項(xiàng)表單，但本質(zhì)上與那些復(fù)雜無(wú)比的表單沒(méi)有太大不同。我們是怎樣的？仔細(xì)閱讀了么？也許我們還可以回憶下最近一次在信用卡POS記錄上簽字的情形，那可是成色十足的財(cái)務(wù)交易表單。如果哪家銀行的信用卡每次消費(fèi)都需要填上個(gè)十幾項(xiàng)，那鬼才會(huì)用他們的服務(wù)，所以，全面分析表單的預(yù)定填寫(xiě)者所處的環(huán)境和填寫(xiě)習(xí)慣是我們?nèi)〉糜脩粜湃蔚牡谝徊健?/p>

選擇一個(gè)合適的提問(wèn)時(shí)機(jī)

選擇在一個(gè)不恰當(dāng)?shù)膶?shí)際向用戶提問(wèn)是非常糟糕的，很有可能會(huì)把用戶嚇跑，而同樣的問(wèn)題放在一個(gè)更合適的時(shí)機(jī)提出則很有可能不但不會(huì)嚇跑用戶，反而有可能被用戶視為可靠和可信賴的行為�；氐叫庞每ǖ睦�子上來(lái)，如果需要在每次消費(fèi)之前就簽字，即便這個(gè)簽字可能并不是涉及到確認(rèn)交易，僅僅是申請(qǐng)交易之用，也同樣是一個(gè)很招人煩的選擇。與之類似的是我們?cè)诤炇瞻�裹時(shí)的悲慘遭遇，我們不得不在驗(yàn)收之前就先簽字，這點(diǎn)被廣為詬病。

正面提供可以證明表單權(quán)威的積極信息

另外一個(gè)影響訪問(wèn)者對(duì)表單信任程度高低的重要信號(hào)是訪問(wèn)從表單所在頁(yè)面收到了多少權(quán)威信息——本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，表單的可信度大部分源自發(fā)布它的機(jī)構(gòu)和呈現(xiàn)它的網(wǎng)站。就像sian.com.cn和163.com上的表單一般都比較可信一樣，源自people.com或xinhuanet.com的表單一般也很少有人懷疑其可靠性。那么對(duì)于一般的沒(méi)有大型網(wǎng)站或極高知名度的網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，怎樣才能提高自身表單的可信度呢？除了盡量提升網(wǎng)站在行業(yè)內(nèi)外的知名度外，下面還有幾個(gè)小的技巧可以解一時(shí)之難：

1、證明表單的權(quán)威性：如果網(wǎng)站上的表單并不是我們自己設(shè)計(jì)的話，那么我們可以表單的發(fā)布機(jī)構(gòu)或設(shè)計(jì)者的名氣來(lái)增加表單的權(quán)威性。

2、提供直接的聯(lián)系方式：一般來(lái)說(shuō)，長(zhǎng)期養(yǎng)成的郵件或電話依賴癥，讓我們都比較傾向于相信提供了足夠豐富和便捷的聯(lián)系方式的網(wǎng)站是可信的，其提供的表單也有比較高的可信度。

3、確保表單的設(shè)計(jì)符合網(wǎng)站的整體風(fēng)格并具備專業(yè)水準(zhǔn)：一個(gè)風(fēng)格迥異，與全站其它頁(yè)面完全不合拍的表單往往很難被訪問(wèn)者認(rèn)為是網(wǎng)站中可信的一部分，不但完全不能借網(wǎng)站的可信度來(lái)促進(jìn)訪問(wèn)者填寫(xiě)，反而往往會(huì)引起不必要的懷疑，破壞對(duì)整個(gè)網(wǎng)站以及表單的感官印象。所謂專業(yè)水準(zhǔn)的底線是遠(yuǎn)離各種的導(dǎo)致表單無(wú)法正�；蛲昝拦ぷ鞯腻e(cuò)誤，確保主流的瀏覽器、常見(jiàn)的瘦客戶端——例如越來(lái)越多的移動(dòng)訪問(wèn)者——都可以正常的訪問(wèn)你的網(wǎng)站和表單。

4、永遠(yuǎn)讓廣告遠(yuǎn)離表單：這點(diǎn)沒(méi)什么好說(shuō)的，一個(gè)充斥著廣告頁(yè)面不可能有好的轉(zhuǎn)化率——事實(shí)上，廣告往往會(huì)帶走訪問(wèn)者或讓訪問(wèn)者心生厭惡。

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標(biāo)簽： 網(wǎng)站優(yōu)化 關(guān)鍵詞布局 網(wǎng)站表單優(yōu)化 

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