5月25日，全球搜索引擎戰(zhàn)略大會在廈門召開，悠立科技副總經(jīng)理謝文怡談搜索優(yōu)化，以下為演講全文：

各位大家下午好！前面兩位都是非常專業(yè)的公司，所以我今天講的部分會主要是，如果前面兩位已經(jīng)提過的部分我會稍微簡單帶過，主要是補充一些沒有提到的部分，以及在臺灣執(zhí)行的時候一些小技巧來跟大家分析。因為有特別提到希望是有方法論的，再加上很多的小技巧，后來跟大家分享。所以我也特別說一下我的經(jīng)驗，這個大會分為幾個部分，我們還是要從關(guān)鍵字詞的分類。知己知彼，百戰(zhàn)百勝，如果說我們不了解我們的客戶在想什么，他是怎么搜尋的話，我們怎么有可能做一個正確的信息傳遞呢？接下來跟大家分享的是搜尋和成交之間有沒有絕對的關(guān)系？周期是什么樣的狀況？最后會有我們在執(zhí)行，做關(guān)鍵字發(fā)展的概要和一些小技巧。好的，我們網(wǎng)友搜尋的關(guān)鍵字真的是包羅萬象，不管從大的方向，從非常小的，其實都有，以我去年旅行的經(jīng)驗和大家分享，當(dāng)我要決定蜜月旅行的時候，大概是提前半年就開始做搜尋的事情，因為我不確定去哪里，所以我從蜜月旅行開始找，最后我確定去意大利的時候，我就開始搜尋威尼斯啦等等，整個消費者在使用的字上面真的非常多樣，有一份報告也把關(guān)鍵詞分為四大類，一類是大類別，一類是細(xì)類別，MP3可能是MP3手機之類的，比如說還有特定的品名，時間和品牌。第四就是商標(biāo)。我們再把這四類大概分為兩大類。那進(jìn)入搜尋的第一次，經(jīng)常用哪類關(guān)鍵詞呢？83%都是使用所謂的非品牌，就是廣泛的關(guān)鍵詞。那搜尋到最后，通常成交是會發(fā)生在哪些關(guān)鍵字呢？剛好相反啊。83%是非品牌，非品牌已經(jīng)剩下38%，也就是說，其實從廣泛的關(guān)鍵詞開始搜尋起，但是成交的時候卻是確定的金額關(guān)鍵字。消費者在整個搜尋的過程大概時間會有多么多么長呢？有可能十二個禮拜，整整三個月時間，第15個禮拜的時候，成交率也只有38%，消費者從品牌，或者要定榜，不斷做選擇，最長達(dá)到三個月。做一個小小的總結(jié)，其實這樣的搜尋行為是一個過程，我們不能認(rèn)為說消費者只會做一次或兩次的搜索，其實是一個過程。從剛開始搜尋資料，評比，到真正成交，是這樣一個環(huán)節(jié)。

那我們剛才了解消費者的搜尋行為之后，這邊以我們公司自己發(fā)展品牌的一些經(jīng)驗，除了很官方的譬如特定的關(guān)鍵詞，我把它定位正規(guī)的關(guān)鍵字，我覺得關(guān)鍵字分為三大類，一類是正規(guī)關(guān)鍵詞，第二是創(chuàng)意關(guān)鍵詞，第三是其他字。產(chǎn)品相關(guān)或者做組合，蜜月旅行加浪漫，或者觀察我的競爭對手在買什么關(guān)鍵詞。

現(xiàn)在有沒有特別流行的話題或者事件呢？或者特殊的節(jié)氣或者季節(jié)？那比如說暑假寒假，這些是特別的季節(jié)，針對這些季節(jié)，有一些特別的考試，這都屬于季節(jié)性的，針對季節(jié)性，我們有沒有可能發(fā)展一些關(guān)鍵詞。第三類是其他其他的部分就是比如錯別字。剛才總裁有提到錯別字，以我們的經(jīng)驗，甚至機率是蠻高的。所以光產(chǎn)品名大概已經(jīng)發(fā)展二十幾種錯別字，其實那個量是非常精準(zhǔn)的，雖然數(shù)量是少的，可是卻是非常精準(zhǔn)的。我們現(xiàn)在來看所有創(chuàng)意的關(guān)鍵字。這個案例我自己非常喜歡。我愿意再一次跟大家進(jìn)行分享。我們先看一下他的GPC。好，HSBC強調(diào)的訴求就是他的利率是一般銀行的3倍，HSBC在臺灣的策略是不開分行的，在臺灣只有一個分行，所以他開了這樣的廣告，一直在強調(diào)3倍。同時在上面買了很多廣告，左手上面有SBC，可以直接點到他的首頁。所以連到這個首頁，一直在強調(diào)3倍利率的事情。第二撥的時候，是有關(guān)研究上面的。我們再看第二個GPC。

這就是我覺得它最厲害的地方，他居然可以把3倍創(chuàng)造成關(guān)鍵字，通過HSBC的方式，做三倍的搜尋，所以買了三倍的關(guān)鍵詞。我覺得這是傳統(tǒng)媒體，這樣的一個品牌客戶習(xí)慣性的傳統(tǒng)媒體操作到一個非常好的成功案例。好，接下來另外有一些小小的心得，剛才提到說，流行的話題，以臺灣目前的流行業(yè)界，其實蠻流行剪劉海的，臺灣基本十個女生大概五個是減劉海的，劉海這個有沒有可能有人買呢？可是什么樣的客戶可以買？如果是一個整形所我就會買這個字，為什么？因為當(dāng)一個女生很在意自己的容貌要整形的，當(dāng)這個關(guān)鍵字一下熱門的話，卻沒有人買，所以只花三塊錢就買到了。那有沒有特殊的事件？舉個例子，北京奧運現(xiàn)在是很熱門的話題，我也特別上了雅虎中國，搜尋看看是不是有人買，果然有三家廠商在買，我想這樣的關(guān)鍵字跟時事做連接的，比如旅游、運動、健身、紀(jì)念品，很多的產(chǎn)業(yè)都是可以去競銷的。另外一個特殊的案例，我們剛才看了。我覺得這是很創(chuàng)意的關(guān)鍵字的買法，基本上這三個字很容易�？墒且驗榇盍藚R豐銀行的順風(fēng)車，買了這三個字。所以這是蠻聰明的一個做法。好，再來就是特殊的節(jié)慶。端午節(jié)快到了，端午節(jié)的種子也可以買，以臺灣為例，封端午節(jié)的種子有十家買了，雅虎中國只有一家。我想國內(nèi)的廠商來講是非常好發(fā)揮的，如果太貴的話可以加一些地名或省名來區(qū)別�，F(xiàn)在臺灣非常多的飯店都是抓準(zhǔn)節(jié)日促銷，比如中秋節(jié)、端午節(jié)，母親節(jié)、情人節(jié)，這些都是非常關(guān)鍵的詞。那最后我想講的是說，其實我們知道那么多關(guān)鍵字的分類和那么多方法，比如說匯豐銀行，它的整個GPC這么簡單，但是非常有創(chuàng)意，在臺灣的口碑是非常好的。所以我想對于客戶而言，要去想的是怎么樣用營銷方法來做一個溝通，站在代理商的角度就是這樣。如果還有什么疑問的話下來再進(jìn)行交流，謝謝！

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