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“你知道女性為了有一個旺夫的風(fēng)水鼻，愿意掏多少錢整形嗎?”

“ 138 萬!” 

當(dāng)序美智能聯(lián)合創(chuàng)始人王偉男說出這個答案時，嚇了小編一跳。雖然我們知道醫(yī)美是投資圈眼中一大金礦，女性市場也是很多商家的香餑餑，其中機會數(shù)不勝數(shù)，卻無法想象到市場會火熱如此。

近幾年在女性追求美的市場上涌入了越來越多的大玩家，其中當(dāng)然少不了流量關(guān)口。許多都在想辦法解決獲客這個大難題。王偉男此前從事流量行業(yè)多年，也參與投資過醫(yī)美導(dǎo)流公司，參與創(chuàng)辦序美智能，就是希望協(xié)助B端美容機構(gòu)獲客。他認(rèn)為，現(xiàn)在很多服務(wù)于醫(yī)美行業(yè)的SaaS太重了，無法具備流量獲取基因。而小程序可以將這個難題變得更簡單、直接。

這個團隊推出的“小美膚”小程序采取AI測膚算法。聽起來是不是不太明白做什么?但就是這個我們甚至還沒聽過的新詞，已經(jīng)擠入了諸多行業(yè)巨頭，如新氧、更美，甚至阿里戰(zhàn)略投資完美移動、美圖、騰訊等也有切入的傳聞。

簡單說，就是當(dāng)你用手機攝像頭實時拍照上傳，這個小程序就會告訴你皮膚年齡多大、是不是缺水、黑頭多不多、可以怎么護理優(yōu)化等等等。就這樣一個簡單的功能，和小程序的輕量簡單、女性愛美、容易裂變擴散等需求天然結(jié)合了起來，也由此成為獲客利器。“小美膚”上線迄今，已拿下諸多日化品牌和美容機構(gòu)、App等，為他們提供服務(wù)。

王偉男認(rèn)為，這個小小的功能借助小程序，甚至?xí)�給醫(yī)美產(chǎn)業(yè)鏈條帶來巨大變化，許多環(huán)節(jié)的公司甚至?xí)�因此丟掉戰(zhàn)場，再無機會。

只是，這個小小的功能聽起來太美好，醫(yī)美這個市場又太大，到底會不會發(fā)生?怎么發(fā)生變化?我們約下王偉男長聊，希望能滿足這些好奇。好吧，一起回到現(xiàn)場，聽聽是怎么判斷的。

如下，enjoy：

序美智能(小美膚)聯(lián)合創(chuàng)始人 王偉男

見實：你當(dāng)時怎么想著做小美膚的?

王偉男：我們在互聯(lián)網(wǎng)時間待長了后，有時會忽略實體世界的一些感受和交集，比如對流量的感知。

在微整形行業(yè)，大家知道女性為了有一個旺夫的風(fēng)水鼻，為了能跟老公生活更和諧一點，愿意掏多少錢整形嗎? 138 萬。因為她背后真正的精神訴求，是希望能和丈夫生活更美好。在互聯(lián)網(wǎng)的世界里，大家更多討論投入產(chǎn)出比是多少、是否可高效的復(fù)制，如何找到更多138W的鼻子和返傭是20%還是35%。

答案是可以又不可以，都要這一單的利潤，但是忽略對這一單的思考和背后的真實的訴求，沒有什么會阻擋人們在追求美好生活道路上的消費。什么是真實訴求，美對于女性在馬斯洛需求層級里是最基礎(chǔ)的生理和安全，而男性對于帥，那是自我實現(xiàn)的那一層，本質(zhì)不一樣。所以訴求的解決方案要換個維度思考。

不管是美業(yè)，還是女性、下沉行業(yè)，國內(nèi)的商業(yè)環(huán)境下，一旦出現(xiàn)了一個稍微好的東西，大家就會爭相涌入，最終就會造成競爭的紅海。所以這個時候再入局，要想清楚你要做什么?你站在哪里?你要做的流量是什么?

如果大家想入局女性行業(yè)，需要懂女性，真正用心的去了解女性最內(nèi)核的需求是什么。這些反問是我們當(dāng)時考慮做這個的一些基礎(chǔ)問題。

進(jìn)場的核心競爭力如何打造，流量玩兒法底層是人性，對于人性的理解，才有機會做出傳播性強的流量玩兒法。技術(shù)在行業(yè)中領(lǐng)先的維度，你不能去和SaaS企業(yè)去找參照物，而是像歐萊雅收購的modiface，阿里，曠視的技術(shù)層面去找參照物。

而對女性理解層面，不只是B端的需求，而是女性面部的深層理論，從三庭五眼，面相學(xué)，電影美學(xué)，攝影理論體系才能更好服務(wù)女性客戶，服務(wù)這些機構(gòu)。

見實：從產(chǎn)品端如何界定你們的價值?從消費端又如何界定?

王偉男：醫(yī)美最賺錢。醫(yī)美怎么賺錢?收傭金。以往大家找醫(yī)美機構(gòu)是怎么做的?搜索，甭管在移動端，在某氧端搜索，還是在百度搜索，都是這個方式。就拿剛才的鼻子舉例：搜索結(jié)果出來之后，比如百度會帶你到某一個轉(zhuǎn)診的平臺，然后鏈接到醫(yī)美咨詢那里。

咨詢師干嗎呢?就跟看病一樣，望聞觀切。然后姑娘們就會問：“您好我想整鼻子，某某那里怎么樣?咨詢師繼續(xù)會往下問，直到問到姑娘“你想整成“金喜善”的，還是整成“Angelababy”的?”咨詢師會給出一個模型的參考。

姑娘們?yōu)槭裁纯催@些內(nèi)容呢?她們都有這個期許，看到別人整完鼻子是什么樣的，她也想跟著整。

順著這個需求，我們想象一下，今天我們提供技術(shù)是什么?你拍張照片就知道自己的未來是什么樣，拍張照片就知道自己的面部是什么樣，知道問題在哪兒?從最早某氧起量是內(nèi)容起量，今天我們從技術(shù)端起量。

內(nèi)容社區(qū)正在開始變革，比如我們最先給歐珀萊做的一個案例，李沁小紫瓶。告訴用戶用了小紫瓶之后，一個月、三個月、六個月之后，你的眼角提升會變成什么樣;用了整套產(chǎn)品，去皺之后是什么樣的。所以AI技術(shù)模式的驅(qū)動力已經(jīng)逐漸開始滲透醫(yī)美行業(yè)，及日化，美妝，個護等行業(yè)品類。

見實：通過技術(shù)的識別便利于用戶，然后通過線上小程序的方法來給出各種引導(dǎo)方案?

王偉男：小美膚小程序目前還只是一個工具，這個行業(yè)當(dāng)中一站式的解決方案(一個機構(gòu)不能解決所有肌膚問題)是個偽命題。所以技術(shù)更快捷更準(zhǔn)確給用戶反饋望的結(jié)果，同時快速給予用戶一份原本需要“望聞問切”后的基礎(chǔ)解決方案。

打破以往“你問我答”無理論的技術(shù)依據(jù)，而現(xiàn)在是依據(jù)AI測膚告訴你某塊兒面部問題應(yīng)該如何產(chǎn)生最優(yōu)解，這樣會大幅提升合作與成交意向，最后引導(dǎo)到線下店內(nèi)的銷售人員。

以往靠人去看，現(xiàn)在用AI先看，然后再讓醫(yī)生們給出更多的輔助答案，這樣就會更精準(zhǔn)，同時機構(gòu)的銷售人員也不再是“沒有科學(xué)依據(jù)的推銷給消費者了。

小美膚的能力，目前階段先是滿足銷售端。不是不解決到店問題，而是先解決從 0 到 1 獲客這一環(huán)節(jié)。這個行業(yè)消費者到店之后銷售太多套路，走都走不掉，體驗很不好。所以小美膚小程序是一個專業(yè)的美業(yè)的獲客工具，算法之外，我們還有很多個流量的解決方案。

見實：具體怎么幫他們解決獲客?

王偉男：賦能于小B的各種技術(shù)，造輪子給他們用。

小美膚提供給B端的是基于面部算法開發(fā)的各種工具倉，我們開發(fā)好并模塊化，都是可以直接應(yīng)用到實際的場景中更容易獲客。

第一個改變，改變下沉市場等死的情況;第二個改變，讓一線的醫(yī)美機構(gòu)有更新鮮的流量可以拿到，同時搭配更多新鮮的玩法去感知客戶;第三個改變，讓傳統(tǒng)營銷方式升級，不再只是圖文、活動等玩法，可以讓機構(gòu)的銷售人員擁有更高級有效的方式。

這個行業(yè)現(xiàn)在的落后程度非常大，營銷手段所用的工具還停留在 2016 年、 2017 年，都沒有進(jìn)化到 2019 年。

這不光是這個行業(yè)的現(xiàn)狀。為什么做SaaS的企業(yè)會因為小程序的到來，又崛起了?就是因為互聯(lián)網(wǎng)的先進(jìn)技術(shù)改造了，賦能于這些新的行業(yè)，也就是說通過技術(shù)的演變開發(fā)出的各種各樣的提升效率的運營工具。

見實：小美膚多少客戶了?

王偉男：上線 1 個月內(nèi)就有十多家，比如日化品牌，美容機構(gòu)等，我們提供測膚接口。比如歐珀萊正在將我們這個玩法應(yīng)用到線下的場景中去，大概 10 月 24 日正式上線。

見實：應(yīng)用到商品層指導(dǎo)機構(gòu)銷售人員賣貨，是這樣嗎?

王偉男：是的，如皮膚測試，護膚方案等等。就是營銷可視化、可跟蹤化，數(shù)據(jù)被記錄，只做流量端的營銷才有機會。再就是員工的分銷體系，但和其他行業(yè)不同，老板只需要知道員工每天跟多少客戶測了膚，并產(chǎn)生互動關(guān)系，才是最核心的。

見實：你們自己不做拉新?

王偉男：自己目前不做。比如鏈接到的微商代理就有四十萬用戶，前期我們不需要做這個環(huán)節(jié)。所以我們的價值體現(xiàn)在有哪些能力給到B端去服務(wù)他們自己的客戶。我再舉個例子，近期我們要拿來實際落地的方案，在北京做一個“尋找 90 分女神”的活動，預(yù)算幾乎為零。那么初始流量怎么來?

大家知道三里屯或工體的姑娘們，除了攝影師有她們微信號之外，酒吧、化妝品、服裝店的銷售員也都有她們的微信，這就是流量原點。 1000 名美女，只需要搞定 10 個銷售就OK。告訴你一個數(shù)據(jù)：有人采訪過三里屯區(qū)域 100 位美女，她們平均每年在臉上支出的費用是14. 6 萬人民幣，包括化妝品，生活美容，醫(yī)療美容。

怎么和她們發(fā)生關(guān)聯(lián)、互動、強化關(guān)系?三個關(guān)鍵。

第一，找到關(guān)鍵有她們流量的人;第二，策劃好合適的抓手。比如帶上話筒和攝像，去問小姐姐們愿不愿意參加活動，這樣的方式就友好多了，然后完成這個事件的流程，從測膚、評分、回答問題，分享自己的護膚秘訣，或希望自己的相貌得到什么樣的改善;第三，強化關(guān)系， 30 分鐘后微信會自動把完整的測試結(jié)果會推送給她，了解到自己的肌膚狀態(tài)。細(xì)節(jié)我就不過于多說了，等這個案例完成之后，數(shù)據(jù)再分享。

見實：AI測膚算法技術(shù)的紅利，你們再賦能給醫(yī)美這個行業(yè)，到底帶來的是什么?

王偉男：AI測膚算法的紅利是取代了基礎(chǔ)的銷售力，科學(xué)的角度讓消費者的信任度更高了。當(dāng)然，醫(yī)生也存在銷售能力，但不可能讓醫(yī)生每天解決銷售獲客的問題。未來一定不是銷售告訴你，而是大數(shù)據(jù)告訴你什么，然后再通過專業(yè)的人來做評判。

見實：這個行業(yè)你們還看到了哪些變化?

王偉男：首先是時代變了。從百度的搜索流量再到其他流量，以及內(nèi)容的流量，已經(jīng)都枯竭了。而且醫(yī)美行業(yè)，在前幾年都是非常無腦筋的營銷，投廣告投廣告。所以造成，如果你不做精準(zhǔn)化運營，不做信息化玩法，投放廣告的價格會越來越高。

此次就是紅利的機會，阿里戰(zhàn)略投資完美移動，美圖，騰訊也在入場，新氧、更美都推出了測膚板塊。

都說移動互聯(lián)網(wǎng)時代營銷的渠道越來越少了，其實根本就不少，在我看來，任何有美女的地方，都有流量在，也恰恰是這些散流量才是這個行業(yè)最核心的服務(wù)人群。行業(yè)的本質(zhì)要的也就是散流量。散流量就在門店的周圍，就看有沒有更好的方式獲取到，周邊的客戶才是值得挖掘的地方。

醫(yī)美行業(yè)的現(xiàn)狀總結(jié)一下是：流量的匱乏，流量的利用率很低，互聯(lián)網(wǎng)人員的參與程度也不高。我的理解是，今天微信的滲透率有多高，未來小美膚的滲透率就有多高。曾經(jīng)沒有測膚功能的很多App也在和我們調(diào)用接口。

無論是醫(yī)美，生活美容還是日化品牌都不存在像互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)一樣的贏家通吃的現(xiàn)象。這個行業(yè)懂算法，會做流量，然后專注與女性市場的互聯(lián)網(wǎng)初創(chuàng)企業(yè)還真是不多，能在這三者間跨界融合的人也確實很少。

比如，最近無數(shù)公司下場做美妝，新國貨，但最后更好的營銷工具與場景誰來做?很需要我們類似的工具更好的觸達(dá)用戶。

見實：AI測膚算法在國外有成功的案例嗎?

王偉男：有，比如AI換膚、AI測膚。包括前一段時間特別火的變臉APP「ZAO」爆紅，還會看到AI測膚算法流量市場的機會，如半年前AI面相產(chǎn)品也非�；�。因為有泛娛樂的內(nèi)核在里面，所以技術(shù)流的產(chǎn)品應(yīng)用，未來一定會崛起。

見實：所謂AI面部算法帶來的面部市場的變革，會扼殺掉哪些行業(yè)或者產(chǎn)品?再或者會帶給哪類產(chǎn)品的升級?

王偉男：電商是一個，改變的是用戶決策，也就是以數(shù)據(jù)為依據(jù)的購買體系，最后變成類似蓋得產(chǎn)品一樣的形態(tài)�？梢岳斫鉃樗�的未來是，一個真正能懂中國女性面部的算法。

AI算法帶來的變革，“手工時代的營銷方式”一定程度上由算法取代，“主動騷擾式”由更多客觀數(shù)據(jù)來取代。很多美業(yè)相關(guān)公關(guān)公司，新媒體公司，傳統(tǒng)SaaS企業(yè)日子不會好過。這是一場新的流量方式的技術(shù)變革，比過往的平臺大戰(zhàn)，內(nèi)容大戰(zhàn)，活動大戰(zhàn)來的更猛烈。

標(biāo)簽： 小程序 醫(yī)美 小美膚 

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