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如何快速挖掘頭部公司的增長(zhǎng)策略?

2019-09-11    來(lái)源:增長(zhǎng)黑盒Growthbox公眾號(hào)

容器云強(qiáng)勢(shì)上線!快速搭建集群,上萬(wàn)Linux鏡像隨意使用

數(shù)據(jù)分析,產(chǎn)品,創(chuàng)業(yè),互聯(lián)網(wǎng)

聲明:本文來(lái)自于微信公眾號(hào)增長(zhǎng)黑盒Growthbox(ID:growthbox2),作者: koc&yolo,授權(quán)站長(zhǎng)之家轉(zhuǎn)載發(fā)布。

長(zhǎng)期以來(lái),增長(zhǎng)黑盒一直在關(guān)注企業(yè)做增長(zhǎng)的兩個(gè)難點(diǎn):

  • 如何源源不斷的構(gòu)思出新的增長(zhǎng)策略?

  • 如何不斷優(yōu)化和改進(jìn)已有的增長(zhǎng)策略?

所以,我們?cè)诓粩嘤^察高速增長(zhǎng)的公司正在做什么、熱門(mén)賽道里又出現(xiàn)了哪些新玩法、自己的方法跟別人有哪些差距。

如果能弄清楚別人是怎么做增長(zhǎng)的,企業(yè)不僅能根據(jù)落地細(xì)節(jié),優(yōu)化自身的增長(zhǎng)策略;還能作為靈感的來(lái)源,不斷開(kāi)發(fā)出新的點(diǎn)子。

但這個(gè)過(guò)程并不輕松,大家往往會(huì)消耗大量時(shí)間來(lái)檢索信息、查詢(xún)數(shù)據(jù) - 自己的產(chǎn)品還沒(méi)時(shí)間做,哪有功夫去看別人!

那么,有沒(méi)有省時(shí)省力的方法,能快速觀察其他人是如何做增長(zhǎng)的呢?

經(jīng)過(guò)大量實(shí)踐,增長(zhǎng)黑盒終于摸索出一套高效的方法:借助各種市場(chǎng)情報(bào)工具收集數(shù)據(jù),洞察多渠道的獲客手段和運(yùn)營(yíng)模式。毫不夸張的形容,這讓我們的效率從“農(nóng)耕時(shí)代”飛躍到了“蒸汽時(shí)代”。

接下來(lái),我們就以具體案例入手,跟大家分享如何應(yīng)用這些工具來(lái)挖掘增長(zhǎng)策略。

案例分析:互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)

最近,增長(zhǎng)黑盒收到情報(bào),在互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)這個(gè)賽道,各種第三方保險(xiǎn)平臺(tái)增長(zhǎng)迅猛,大量資本涌入,流量競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。那么,我們這次就以第三方保險(xiǎn)平臺(tái)作為案例,看看這個(gè)領(lǐng)域頭部公司都在用什么增長(zhǎng)策略。

從商業(yè)邏輯上來(lái)說(shuō),這些平臺(tái)確實(shí)是剛需。目前保險(xiǎn)市場(chǎng)信息混雜,銷(xiāo)售管理雜亂,普通人面對(duì)復(fù)雜的產(chǎn)品分類(lèi),根本無(wú)從選購(gòu)。因此,第三方保險(xiǎn)平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生,以”評(píng)測(cè)“、”教程“的形式為用戶(hù)提供顧問(wèn)服務(wù),并推薦保險(xiǎn)產(chǎn)品,從而成為保險(xiǎn)銷(xiāo)售的重要渠道。

通過(guò)咨詢(xún)保險(xiǎn)行業(yè)的專(zhuān)家,我們了解到三個(gè)頭部的公司:

1.小幫保險(xiǎn)

2.蝸牛保險(xiǎn)

3.多保魚(yú)

接下來(lái),我們制定出一個(gè)研究模型:關(guān)注企業(yè)增長(zhǎng)的三個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),即獲客、留存和轉(zhuǎn)化變現(xiàn),研究各個(gè)公司在不同節(jié)點(diǎn)的戰(zhàn)術(shù)細(xì)節(jié),從而總結(jié)出這些頭部公司普遍應(yīng)用的增長(zhǎng)策略。

1.獲客渠道

1.1. SEM

經(jīng)過(guò)我們了解,百度關(guān)鍵字PPC投放是保險(xiǎn)產(chǎn)品重要的獲客渠道之一。我們就先從該渠道開(kāi)始調(diào)查,使用5118.com這個(gè)工具來(lái)檢查三家公司在百度上買(mǎi)了什么關(guān)鍵字、投放的內(nèi)容是什么等等。

首先小幫保險(xiǎn)。

我們通過(guò)查詢(xún)其域名,即可看到下屬投放的關(guān)鍵字?梢园l(fā)現(xiàn),小幫保險(xiǎn)的關(guān)鍵字都是長(zhǎng)尾詞,圍繞”寶寶“、”小孩“、”幼兒“這些關(guān)鍵字展開(kāi),足以推斷目前其主力推廣的產(chǎn)品是少兒保險(xiǎn)品種,聚焦點(diǎn)是整個(gè)大的類(lèi)目。另一方,這些長(zhǎng)尾詞基本都包含了”哪個(gè)好“、”如何“、”怎么“等等,極大的反映了小幫保險(xiǎn)”導(dǎo)購(gòu)“的特性,充分滿(mǎn)足用戶(hù)的需求點(diǎn)。

通過(guò)關(guān)鍵詞旁邊的按鈕可以直接進(jìn)入百度,我們就可以查到小幫保險(xiǎn)投放的文案和落地頁(yè)是什么。比如下面這一條,這條廣告的內(nèi)容完全是模仿微信公眾號(hào)文章在網(wǎng)頁(yè)端的樣式,如果你不去看網(wǎng)站上的url,還真的以為是打開(kāi)了某篇微信公眾號(hào)的文章。

文章的內(nèi)容主要是以個(gè)人IP的形象保哥,來(lái)講解如何給孩子配保險(xiǎn)。不過(guò)有趣的是當(dāng)你看到文章的最后的時(shí)候,如果你想查看完整的文章內(nèi)容,就需要打開(kāi)微信掃碼。很明顯,用戶(hù)最終是沉淀到微信體系內(nèi)的。

我們?cè)賮?lái)看一下多保魚(yú)做的關(guān)鍵字投放。

查詢(xún)結(jié)果顯示,多保魚(yú)在選詞上與小幫保險(xiǎn)存在一定差異化:它的推廣重點(diǎn)是自己代理的保險(xiǎn)產(chǎn)品名稱(chēng),如”華泰“、”太平洋“等等,而非某個(gè)具體類(lèi)目。另外,多保魚(yú)也非常注重”排名“、”排行榜“這些詞,是很明顯的評(píng)測(cè)網(wǎng)站邏輯。 

同樣,我們來(lái)看看多保魚(yú)的投放內(nèi)容。和別的保險(xiǎn)廣告不同,多保魚(yú)酷愛(ài)使用表情包,廣告的封面圖就很接地氣。

點(diǎn)擊鏈接我們就可以看到文章的樣式,同樣是仿照微信公眾號(hào)文章,內(nèi)容形式也與小幫保險(xiǎn)非常相似,也是打造了一個(gè)名叫”保魚(yú)君“的IP形象來(lái)講述保險(xiǎn)知識(shí)。接下來(lái)的套路也是一樣的,在文末想要閱讀全文也需要掃描二維碼,引流到微信。

比較特殊的一點(diǎn)是,多保魚(yú)的廣告在手機(jī)瀏覽器打開(kāi)的話,是可以點(diǎn)擊按鈕跳轉(zhuǎn)微信的(直接打開(kāi)微信客戶(hù)端) - 這可以對(duì)轉(zhuǎn)化率產(chǎn)生一定幫助。一些第三方平臺(tái)API是可以直接做到這個(gè)功能的。

最后就是蝸牛保險(xiǎn)。

比較奇怪的是,我們發(fā)現(xiàn)蝸牛保險(xiǎn)近期竟然沒(méi)有做過(guò)競(jìng)價(jià)投放。我們只能從其它渠道來(lái)尋找線索了。

值得注意,同樣用 5118 對(duì)三家的網(wǎng)站進(jìn)行SEO調(diào)查后,我們發(fā)現(xiàn)這三家保險(xiǎn)產(chǎn)品都不太重視SEO - 最好的蝸牛保險(xiǎn)在百度PC流量上,前 10 的詞語(yǔ)也不過(guò)只有 2 個(gè),而小幫保險(xiǎn)和多保魚(yú)的網(wǎng)站前 10 的詞語(yǔ)完全沒(méi)有一個(gè)。

看來(lái)SEO并不是第三方保險(xiǎn)平臺(tái)的主戰(zhàn)場(chǎng),這也跟SEO的特性有關(guān):見(jiàn)效慢、周期長(zhǎng),沖量效果遠(yuǎn)不如PPC投放。

到這里,我們基本可以總結(jié)出第三方保險(xiǎn)平臺(tái)靠搜索引擎的獲客策略了:選定長(zhǎng)尾關(guān)鍵字投放 - 以IP化呈現(xiàn)內(nèi)容 - 引導(dǎo)用戶(hù)到微信。

1.2.公眾號(hào)投放

幾乎所有ToC的產(chǎn)品都不會(huì)放過(guò)微信公眾號(hào)這個(gè)流量寶地,這些保險(xiǎn)平臺(tái)也不例外。我們利用西瓜數(shù)據(jù)這個(gè)工具,查詢(xún)了三家公司近期的投放數(shù)量、投放內(nèi)容、投放渠道等。只需要輸入品牌名相關(guān)的關(guān)鍵詞,各家公司的投放軟文一目了然。

先來(lái)看小幫保險(xiǎn)。

最近 90 天投放了 236 個(gè)公眾號(hào),一共產(chǎn)生了 164 萬(wàn)閱讀量,目前質(zhì)量高的公眾號(hào)投放的費(fèi)用一般是按這個(gè)號(hào)最近一個(gè)月的平均閱讀量 1 閱讀 1 塊來(lái)算,這樣我們就可以估算出,那么這 90 天小幫保險(xiǎn)在公眾號(hào)上的投放費(fèi)用達(dá)到了 164 萬(wàn)。

至于投放的內(nèi)容,幾乎所有號(hào)都是統(tǒng)一的:“勸你不要輕易買(mǎi)保險(xiǎn)”。這有別于傳統(tǒng)的“賣(mài)貨文案“,文中只字不提保險(xiǎn)銷(xiāo)售相關(guān)的東西,以科普知識(shí)為主。

       

而文章最后推廣的是一堂免費(fèi)課,以公司CEO徐彬?yàn)镮P,直接引導(dǎo)讀者掃碼關(guān)注服務(wù)號(hào),然后聽(tīng)課。

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我們?cè)賮?lái)看下多寶魚(yú)

多寶魚(yú)保險(xiǎn)最近 90 天投放了 31 個(gè)公眾號(hào),一共產(chǎn)生了 20 萬(wàn)閱讀量,按之前提到的公眾號(hào)投放費(fèi)用規(guī)則,那么這 90 天多保魚(yú)保險(xiǎn)在公眾號(hào)上的投放費(fèi)用達(dá)到了 20 萬(wàn)。

有意思的是,其投放的內(nèi)容跟小幫保險(xiǎn)高度相似,甚至題目都是只字不差。

       

而文章中推廣的同樣是免費(fèi)課,講師保魚(yú)君的身份也是公司CEO。不過(guò)這次留下的二維碼是一個(gè)可以自動(dòng)切換的活碼,引導(dǎo)讀者加個(gè)人號(hào)好友后聽(tīng)課。

 

最后看蝸牛保險(xiǎn)。

前文提到,該平臺(tái)從未在百度上投放過(guò)廣告,那么公眾號(hào)投放就是它最主要的獲客方式了。數(shù)據(jù)顯示,最近 90 天,蝸牛保險(xiǎn)在微信公眾號(hào)上一共投放了 301 個(gè)公眾號(hào),總共產(chǎn)生了 518 萬(wàn)閱讀量,估算廣告費(fèi)用是 518 萬(wàn)。

再來(lái)看投放內(nèi)容,這次雖然標(biāo)題有所差異,但也是換湯不換藥,跟前兩家的主題都是相同的 - 不要輕易買(mǎi)保險(xiǎn)。

        

最后估計(jì)大家也能猜到了,文章推的也是免費(fèi)課 - 講師是公司CEO大萌萌。

綜上來(lái)看,各家公司在微信生態(tài)的獲客模式幾乎一模一樣,都是投放免費(fèi)課程,以公司CEO作為講師,提高權(quán)威度。而”勸你不要輕易買(mǎi)保險(xiǎn)“這個(gè)話題,切入點(diǎn)都瞄準(zhǔn)了制造消費(fèi)者的恐懼心理。至于投放效果,每月數(shù)十萬(wàn)至上百萬(wàn)的投放預(yù)算,側(cè)面證明了該獲客渠道的重要性。

1.3. 抖音

從前面的調(diào)查結(jié)果來(lái)看,這三家平臺(tái)顯然都是面向年輕群體、且及其注重內(nèi)容導(dǎo)向。那么,根據(jù)這些特性,我們自然聯(lián)想到了抖音可能是個(gè)非常合適的渠道。在這里,增長(zhǎng)黑盒使用飛瓜數(shù)據(jù)來(lái)研究三家平臺(tái)在抖音的視頻內(nèi)容形態(tài)、互動(dòng)量、導(dǎo)流方式等等。查詢(xún)品牌名,我們就能找到相關(guān)的所有抖音號(hào),各種數(shù)據(jù)全部都有。

從調(diào)查結(jié)果來(lái)看,三家公司都非常注重抖音的運(yùn)營(yíng),而且從互動(dòng)量、粉絲量來(lái)看,效果也十分出眾。 

更重要的是,大家的內(nèi)容形式都高度相似,都采用了個(gè)人化IP+保險(xiǎn)知識(shí)講解的方式,不仔細(xì)看還以為這些視頻是一個(gè)公司做出來(lái)的!

由于抖音不具備留存用戶(hù)的屬性,所以三家公司統(tǒng)一采用了私信加微信好友的導(dǎo)流模式。我們就以多寶魚(yú)的抖音號(hào)為例展示一下:

大家扎堆去做一件事,不僅做的方式都一樣,而且數(shù)據(jù)跑出來(lái)都挺好看 - 這充分說(shuō)明,至少在保險(xiǎn)產(chǎn)品發(fā)展初期,抖音是個(gè)非常有效的獲客方式。

1.4. 線上廣告

對(duì)于大部分產(chǎn)品來(lái)說(shuō),在頭條信息流、微信朋友圈等投放線上廣告,是很普遍的現(xiàn)象。因此我們也用App Growing查詢(xún)了各個(gè)平臺(tái)的展示廣告投放情況。但是,令我們比較意外的這些頭部的第三方保險(xiǎn)平臺(tái)幾乎沒(méi)有投放過(guò)展示廣告,只有小幫保險(xiǎn)在近半年稍微嘗試過(guò)推廣公眾號(hào)。

不過(guò)另一方面,騰訊自家的保險(xiǎn)產(chǎn)品“微!眳s投放了海量的展示廣告,囊括了微信朋友圈、公眾號(hào)底部、騰訊信息流產(chǎn)品等眾多渠道。這很可能意味著,展示廣告渠道獲客成本過(guò)高,由于第三方平臺(tái)沒(méi)有過(guò)多傭金議價(jià)權(quán),導(dǎo)致他們無(wú)法負(fù)擔(dān)這樣的成本。只有自營(yíng)保險(xiǎn)本身,或者微保這種有議價(jià)權(quán)的定制產(chǎn)品,才有能力投放展示廣告。

2. 留存和轉(zhuǎn)化

通過(guò)前面的分析,我們基本確定了這些保險(xiǎn)平臺(tái)獲客的通用策略。但只拉新不留存,無(wú)異于一只漏水的桶,不可能有后續(xù)的付費(fèi)轉(zhuǎn)化。那么,它們是通過(guò)什么載體來(lái)留住用戶(hù)?又是如何把免費(fèi)用戶(hù)轉(zhuǎn)化為付費(fèi)用戶(hù)呢?

由于“私域流量”是十分封閉的體系,市面上也沒(méi)有合適的調(diào)查工具。因此,這部分我們就人工進(jìn)行研究和分析。

我們先來(lái)看小幫保險(xiǎn)。

其用戶(hù)路徑比較統(tǒng)一,無(wú)論是百度廣告上放置的二維碼,還是公眾號(hào)軟文投放的廣告,都是引導(dǎo)用戶(hù)關(guān)注官方服務(wù)號(hào)。關(guān)注之后會(huì)立馬給你推一條他們的明星產(chǎn)品“ 1 對(duì)1 咨詢(xún)”,然后再推個(gè)人微信號(hào)。

另外,在你關(guān)注服務(wù)號(hào) 2 分鐘之后,他們還會(huì)再推一條消息給你。如果你還是沒(méi)反應(yīng),那就再發(fā)一條!這里的原理就是利用服務(wù)號(hào)的消息模版,通過(guò)這個(gè)功能理論上是可以一直發(fā)消息來(lái)喚醒用戶(hù)。

當(dāng)用戶(hù)添加個(gè)人號(hào)之后,統(tǒng)一拉到“學(xué)習(xí)群”里,這時(shí)候CEO就會(huì)以圖片和語(yǔ)音的形式給大家上課。結(jié)束之后,就進(jìn)入了轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)的第一步:推銷(xiāo)¥9. 9 的 1 對(duì) 1 保險(xiǎn)顧問(wèn)服務(wù)。只有當(dāng)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)之后,才會(huì)有專(zhuān)門(mén)的顧問(wèn)來(lái)加微信。第二步轉(zhuǎn)化發(fā)生在咨詢(xún)服務(wù)之后,當(dāng)搞清楚用戶(hù)需求,顧問(wèn)就會(huì)推薦合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品了 - 每銷(xiāo)售一份產(chǎn)品,平臺(tái)就能得到可觀的傭金。

那么,這套方式做的效果怎么樣?小幫保險(xiǎn)的“私域流量”規(guī)模有多大?

我們觀察發(fā)現(xiàn),添加客服后推送的學(xué)習(xí)群是在不斷變化的 - 其規(guī)律就是達(dá)到 120 人左右后,新用戶(hù)加了客服,就會(huì)換一個(gè)新群拉進(jìn)去。而且,群編號(hào)呈現(xiàn)遞增的規(guī)律。這樣一來(lái),我們就能推斷小幫保險(xiǎn)的群人數(shù)了:

最新群編號(hào)是1393,代表當(dāng)前群數(shù)量,每群 120 人,總計(jì)16. 7 萬(wàn)人。

也就是說(shuō),從它開(kāi)始執(zhí)行該策略至今,至少吸引了16. 7 萬(wàn)用戶(hù)入群(還沒(méi)算上其他類(lèi)型的群)。由于是先關(guān)注公眾號(hào),再加個(gè)人號(hào),最后加群,考慮轉(zhuǎn)化率的問(wèn)題,前兩者的數(shù)目應(yīng)該是遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于這個(gè)數(shù)字的。

接下來(lái)我們來(lái)看下多保魚(yú)。

多保魚(yú)在百度廣告里放的是微信群二維碼,掃描后直接進(jìn)群。進(jìn)群之后多保魚(yú)就會(huì)立馬@用戶(hù)發(fā)了一個(gè)鏈接,點(diǎn)擊之后就能繼續(xù)閱讀剛才廣告里沒(méi)看完的文章了。群里沒(méi)有老師上公開(kāi)課,但小助手會(huì)很熱心的解答用戶(hù)的文案,每答完一個(gè)用戶(hù)問(wèn)題之后,都會(huì)推他們1 8 元的保險(xiǎn)方案定制的服務(wù)。

而在公眾號(hào)軟文投放的用戶(hù)路徑上,多保魚(yú)是讓用戶(hù)添加到個(gè)人號(hào),然后個(gè)人號(hào) 1 對(duì) 1 跟用戶(hù)進(jìn)行溝通,并不會(huì)像其它兩家公司直接引導(dǎo)用戶(hù)進(jìn)群,當(dāng)然如果你問(wèn)是否有微信群,客服也會(huì)拉你進(jìn)群。群里同樣有老師在給你講解保險(xiǎn)相關(guān)的內(nèi)容,最后會(huì)推送他們 9 元的 1 對(duì) 1 家庭保障方案服務(wù)定制。

這里只是價(jià)格有差異,轉(zhuǎn)化流程跟小幫保險(xiǎn)是一模一樣的。

同樣,由于多寶魚(yú)跟小幫保險(xiǎn)的運(yùn)營(yíng)模式非常相似,我們基于同樣的原理就可以估算多保魚(yú)的群人數(shù)了:

最新群編號(hào)3630,代表群數(shù)量,一個(gè)群 120 人,總計(jì)43. 5 萬(wàn)人

雖然沒(méi)有涉及到公眾號(hào)關(guān)注,但個(gè)人號(hào)好友數(shù)量應(yīng)該也遠(yuǎn)大于這個(gè)數(shù)字。

最后來(lái)看蝸牛保險(xiǎn)。

前面已經(jīng)提到,蝸牛保險(xiǎn)是不做百度投放的,把預(yù)算都放到了公眾號(hào)投放上。這里,依然是引導(dǎo)用戶(hù)添加微信個(gè)人號(hào),添加后會(huì)拉你進(jìn)群。由于在我們調(diào)查時(shí)課程已經(jīng)結(jié)束,這里客服只給出了一個(gè)錄播的課程地址?梢钥吹剑笾碌哪J脚c其它兩家一致,還是推銷(xiāo)保險(xiǎn)咨詢(xún)服務(wù),隨后轉(zhuǎn)入人工推薦環(huán)節(jié),但價(jià)格最貴,68- 188 元不等。

既然沒(méi)能進(jìn)群,那就很難用上面的方式來(lái)估算群人數(shù)了。不過(guò),我們可以從另一個(gè)角度找到突破口,直接估算其個(gè)人號(hào)好友數(shù)量。

由于其獲客渠道掃描二維碼跳轉(zhuǎn)出來(lái)的是一個(gè)活碼頁(yè)面,增長(zhǎng)黑盒通過(guò)技術(shù)分析,再應(yīng)用一些簡(jiǎn)單的代碼,就獲取到了蝸牛保險(xiǎn) 2388 個(gè)推廣的二維碼。隨后,我們通過(guò)圖像識(shí)別的技術(shù)去重,得到了 281 個(gè)不重復(fù)的個(gè)人號(hào)二維碼,每個(gè)二維碼都會(huì)叫用戶(hù)備注一個(gè)詞。可能蝸牛保險(xiǎn)是用這個(gè)備注,來(lái)標(biāo)記用戶(hù)是從哪些公眾號(hào)來(lái)的。

    

所以,蝸牛保險(xiǎn)有 281 個(gè)個(gè)人號(hào),按照 3000 人/號(hào)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看,總共有84.3萬(wàn)好友。

綜上來(lái)看,三家公司在留存上的策略也是非常相似的,最終的載體都是個(gè)人號(hào)和微信群,簡(jiǎn)單的加好友然后拉群模式。不過(guò)小幫保險(xiǎn)又額外添加了關(guān)注服務(wù)號(hào)這個(gè)步驟,多了一個(gè)觸達(dá)用戶(hù)的渠道。至于轉(zhuǎn)化階段,各家也保持了一致的步調(diào):先引導(dǎo)用戶(hù)付費(fèi)購(gòu)買(mǎi)線上咨詢(xún),隨后專(zhuān)屬顧問(wèn)加微信好友,推薦產(chǎn)品。   

總結(jié)

總結(jié)上述調(diào)研結(jié)果,我們就可以大致總結(jié)出行業(yè)頭部保險(xiǎn)平臺(tái)的增長(zhǎng)路徑:

不難發(fā)現(xiàn),大家花錢(qián)推的東西,其實(shí)不是產(chǎn)品,而是免費(fèi)的內(nèi)容 - 這與我們傳統(tǒng)印象中的”保險(xiǎn)推銷(xiāo)“還是存在很大差異的。這是為什么呢?

根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì), 2017 年中國(guó)人每年購(gòu)買(mǎi)2. 89 張保單,平均每單 2631 元。也就是說(shuō),保險(xiǎn)是一個(gè)非常低頻且客單價(jià)很高的產(chǎn)品,因而決策周期長(zhǎng),信任成本高。所以,各家平臺(tái)才會(huì)主打”保險(xiǎn)顧問(wèn)“的概念,以專(zhuān)業(yè)的知識(shí)建立信任,再利用 1 對(duì) 1 服務(wù)跟蹤用戶(hù)生命周期,慢慢轉(zhuǎn)化。 

這其實(shí)不僅僅適用于保險(xiǎn)行業(yè),我們?cè)诮逃嘤?xùn)、消費(fèi)品、企業(yè)服務(wù)等行業(yè)也觀察到了類(lèi)似的策略。企業(yè)完全可以針對(duì)自身特性,進(jìn)行改良和優(yōu)化,然后復(fù)用到自己身上做測(cè)試。

標(biāo)簽: 互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn) 增長(zhǎng) 

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