郵件營銷對(duì)于大家來說可能并不陌生，我想大家的郵箱也會(huì)時(shí)不時(shí)就接到來自網(wǎng)購、交友、門戶等等平臺(tái)發(fā)過來的郵件，絕大多數(shù)情況下我們都會(huì)對(duì)這些郵件很排斥，認(rèn)為這些就是甩也甩不掉的牛皮紙廣告。而對(duì)于運(yùn)營者來說，你是否還是整天在枯燥的大量的向用戶推送無聊的垃圾郵件？這樣的營銷手段真的行得通嗎？

筆者認(rèn)為一封成功的郵件并不是說能夠在短時(shí)間內(nèi)帶來多少多少的流量，而是一封能夠與用戶對(duì)話的郵件。我們不應(yīng)該把郵件純粹的定位為為了服務(wù)我們的推廣，而是應(yīng)該更好的為訂閱者考慮，實(shí)際幫用戶解決問題。否則你的郵件將會(huì)被用戶所排斥。那么在實(shí)際的操作中我們?nèi)绾未蛳�或者降低用戶的排斥呢？下面筆者就分享自己的幾點(diǎn)看法。

一：讓你的用戶明白他為什么會(huì)受到這封郵件

假如你的用戶給你留下了他們的郵箱，筆者也不建議你就貿(mào)貿(mào)然的擅自給你的用戶發(fā)送郵件。因?yàn)榭赡芤驗(yàn)槟愕馁Q(mào)貿(mào)然發(fā)布郵件導(dǎo)致用戶對(duì)你出現(xiàn)反感。假如你不想嚇跑你的用戶，筆者還是建議你謹(jǐn)慎對(duì)待。

假如一個(gè)用戶在你的網(wǎng)站平臺(tái)注冊(cè)了用戶，并不意味著他們想要接收你的郵件。這里有一個(gè)細(xì)節(jié)你需要注意，就是在用戶的注冊(cè)過程，你需要告知會(huì)發(fā)布郵件給注冊(cè)用戶，并添加一個(gè)能夠退訂郵件的選項(xiàng)。讓你的用戶知道他們?nèi)蘸罂赡軙?huì)收到相關(guān)郵件的推送，將會(huì)減少用戶對(duì)于郵件的抵觸。

二：推送給用戶的郵件需與用戶訂閱的需求吻合

訂閱我們的郵件的人無可厚非肯定是那些喜歡我們或者有一定需求的人，我們最好能夠讓我們的郵件可以真正滿足這些用戶的訂閱訂閱者需求。對(duì)此我們?cè)谕扑袜]件給用戶的時(shí)候一定要充分的了解用戶對(duì)于哪一方面的信息需求度更加高。舉個(gè)簡單的例子，假如你是一個(gè)站長平臺(tái)，有一個(gè)用戶訂閱了你的SEO最新文章的郵件提醒，但是你推送給用戶的郵件卻是一些關(guān)于網(wǎng)站建設(shè)的最新文章，這顯然無法滿足該用戶的真正需求。這些郵件可能用戶剛開始還會(huì)點(diǎn)擊進(jìn)入，久而久之，用戶就會(huì)產(chǎn)生煩膩，不再去閱讀，甚至?xí)�取消�?duì)于你的郵件訂閱。對(duì)此我們需要謹(jǐn)記推送給用戶的郵件需與用戶訂閱的需求吻合。

三：讓你的郵件訂閱用戶感受到被重視

很多郵件營銷的運(yùn)營者在運(yùn)營的過程中往往會(huì)更加注重于郵件的推送數(shù)量與獲得的點(diǎn)擊率，導(dǎo)致他們很少會(huì)去關(guān)注用戶。筆者認(rèn)為我們的郵件不應(yīng)只是為了傳播一大堆數(shù)據(jù)，更多的是我們需要花更多的時(shí)間與經(jīng)歷去為我們的用戶寫，讓訂閱郵件的用戶感覺到自己被重視。要做到這點(diǎn)我們可以從兩個(gè)方面下手。首先我們的郵件應(yīng)該盡量避免出現(xiàn)營銷的術(shù)語，不要讓用戶輕易的就讀出這是為了推廣模一樣產(chǎn)品或者服務(wù)。其次我們也要在我們的郵件中加入能夠引起用戶關(guān)注的內(nèi)容，讓用戶有下一步的操作，與用戶進(jìn)一步互動(dòng)，而不是讓用戶看完之后就直接關(guān)閉。

四：請(qǐng)尊重你的訂閱用戶

歸根到底，要真正不讓我們的郵件訂閱用戶產(chǎn)生反感，你最需要做到的就是尊重你的用戶。我們經(jīng)常會(huì)在日常生活中說：“你如何對(duì)待別人，別人就會(huì)如何對(duì)待你”。假如你無法尊重用戶，強(qiáng)迫用戶注冊(cè)就需要訂閱你的郵件，訂閱你的郵件每天就要接收你的廣告郵件，而且不能退訂。如此不尊重用戶的行為自然而然也無法受到用戶的尊重。導(dǎo)致自己被拋棄。

用戶訂閱我們的郵件是一種對(duì)于我們的信任與關(guān)注，作為運(yùn)營者來說我們需要關(guān)注滿足和尊重著一些訂閱我們郵件的用戶。希望本文對(duì)于大家在處理郵件訂閱上能夠帶來幫助。

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標(biāo)簽： 用戶需求 郵件營銷 網(wǎng)站平臺(tái) 

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