網(wǎng)絡營銷現(xiàn)如今已經(jīng)駐步進入巔峰期，通過智能手機平臺，利用微信、微博等媒介，營銷已經(jīng)實現(xiàn)無視地域、時間、空間的將信息傳遞給每一個人。而旅游業(yè)，作為一個典型的注意力經(jīng)濟，對營銷手段極為敏感，更加凸了顯現(xiàn)代化網(wǎng)絡營銷的重要性，微信和微博，在這短短的幾年時間里將傳統(tǒng)的營銷理念徹底顛覆，將“微營銷”的概念灌輸給整個旅游業(yè)，不但提供給游客更加便捷的信息獲取通道，也為各大景區(qū)、酒店、航空公司等旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)提供了極為優(yōu)越的營銷推廣平臺。

“微營銷”的優(yōu)勢

1：假如說騰訊的QQ是PC互聯(lián)網(wǎng)時代的第一溝通工具，那么微信、微博就是移動互聯(lián)網(wǎng)時代溝通工具的代表，短短幾年便擁有億記用戶的微信、微博，發(fā)展速度遠遠超越了任何同類產(chǎn)品。任何旅游景區(qū)和相關(guān)企業(yè)都不容忽視如此龐大的客戶群。

2：微信與微博綁定于智能手機，很適合以活動為主的旅游，其自帶的拍攝、分享、評論等功能也滿足年輕人渴望“曬”的心態(tài)，讓游客更加主動的去幫助宣傳，也更容易將營銷內(nèi)容輻射到更廣闊的用戶群。

:3：微信與微博的功能拓展性很廣泛，例如旅游線路預覽、門票預訂等功能已逐步進入平臺，同程網(wǎng)去年下半年的門票預訂，10%來自于微信，而各大旅游門戶網(wǎng)站的訪問調(diào)查也發(fā)現(xiàn)，近20%的初次訪問是因為點擊微信或微博上的信息。功能之強大，拓展之廣泛，不可謂不驚人。

如何“微營銷”

建立旅游微博和微信是個簡單的事情，但如何維持“微營銷”平臺，并讓其對旅游企業(yè)的宣傳做出貢獻卻不那么簡單。利用這些“微產(chǎn)品”的特性，結(jié)合旅游本身的特點，是成功“微營銷”的關(guān)鍵。:

1：內(nèi)容是“微營銷”成功的關(guān)鍵，對于旅游行業(yè)的“微營銷”而言，枯燥的景區(qū)介紹和產(chǎn)品介紹無疑吸引不了游客的注意力，而類似于旅游攻略、省錢攻略、自駕攻略、美食攻略等等信息的分享更能吸引眼球，要在豐富的內(nèi)容中營銷，而不是為了營銷而敷衍內(nèi)容。

2：微信和微博作為溝通工具，交流是重中之重。旅游“微營銷”不能只局限于向游客傳遞信息，也必須有游客反饋的渠道，并要即時回復，有問必答，甚至將企業(yè)、景區(qū)打造成擁有個性、思想的“人”，增添溝通不但可以活躍用戶，增加游客滿意度，更可以從同游客的交流中收集反饋信息，即時改革不足。

3：充分利用微信、微博提供的功能。例如微信中，游客回復關(guān)鍵詞，就可以得到景區(qū)某方面的詳盡資訊、典故歷史，讓景區(qū)大數(shù)據(jù)整合于每一位游客的智能手機中。而微博可以創(chuàng)建#話題#，借此開展諸如攝影大賽、造型大賽等活動，讓游客享受參與其中樂趣的同時，也無形地將景區(qū)宣傳給他們各自的朋友圈、關(guān)注群。諸如此類功能還有很多，將其逐一用透，也是“微營銷”成功的要素之一。

4：由于旅游在大多數(shù)情況下并非重復性消費，單純的景區(qū)、企業(yè)內(nèi)容很難長時間維持關(guān)注。關(guān)于這個問題，景區(qū)、企業(yè)可以利用微博、微信，定期為游客發(fā)送優(yōu)惠二維碼，前往景區(qū)掃描二維碼即可獲得禮品或折扣優(yōu)惠，為游客提供一個再來旅游的理由。有地區(qū)特產(chǎn)的景區(qū)也可以通過微博、微信，將商品與淘寶等購物媒介綁定，形成景區(qū)體驗、微博（信）宣傳、淘寶購買的產(chǎn)品售賣鏈，讓本來只能作為副產(chǎn)品的旅游特產(chǎn)，成為另一個具獨特價值的品牌。

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