綁住用戶的心，這聽(tīng)起來(lái)是一個(gè)既野蠻又暴力的手段。但是假如我們的用戶是心甘情愿被我們綁住，那就是另外一番天差地別的情景了。我們知道所有的互聯(lián)網(wǎng)用戶的共同特性就是容易被新奇的東西所吸引，一般會(huì)主動(dòng)的去試探是什么東西。假如這一件產(chǎn)品符合自己的需求，那么用戶就甘愿被這個(gè)產(chǎn)品所綁住。就好比我們天天會(huì)不自主登錄的QQ，我們已經(jīng)自愿被QQ應(yīng)用所綁住。這樣的現(xiàn)象，就是綁住用戶的最好表現(xiàn)。正如周鴻祎所言，做出好的產(chǎn)品，還會(huì)怕沒(méi)市場(chǎng)？無(wú)論身為站長(zhǎng)的你選擇的是哪個(gè)行業(yè)圈，你都需要有好的產(chǎn)品來(lái)為綁住用戶做支撐。那么作為站長(zhǎng)在運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，要如何更好的綁住我們的用戶呢？其實(shí)道理很簡(jiǎn)單：想要綁住用戶的心 請(qǐng)先抓住用戶的“胃”。綁住用戶的胃口筆者認(rèn)為可以大致從以下三個(gè)方面入手。

1、用戶喜歡簡(jiǎn)單且安全的體驗(yàn)

綁住用戶的前提是用戶對(duì)于我們有所了解。而一個(gè)平臺(tái)的操作是否簡(jiǎn)易則會(huì)關(guān)系到用戶是否有繼續(xù)深入了解的意愿。假如你的平臺(tái)像是一臺(tái)復(fù)雜難操作的機(jī)器，需要用戶特意去學(xué)習(xí)怎么操作或者需要好幾個(gè)步驟才能獲得想要的內(nèi)容，那么筆者可以肯定的跟你說(shuō)你的產(chǎn)品對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)用戶來(lái)講已然不適用。現(xiàn)在的用戶屬于快節(jié)奏的，希望花費(fèi)短時(shí)間性，徹底的了解產(chǎn)品。所以，做的產(chǎn)品要具有簡(jiǎn)單化特點(diǎn)。這方面，我們就不得不提一下360的手機(jī)移動(dòng)助手。隨著移動(dòng)設(shè)備的發(fā)展，大家更關(guān)注與自己所訪問(wèn)的頁(yè)面是否安全？下載的軟件是否有后門(mén)病毒？而對(duì)于這些問(wèn)題的辨別，普通用戶更需要的是一些簡(jiǎn)單安全的工具。而360手機(jī)助手的出現(xiàn)就滿足了用戶對(duì)于簡(jiǎn)單且安全的體驗(yàn)需求。對(duì)此我們也可以看到360手機(jī)助手在移動(dòng)段迅速的穩(wěn)住了市場(chǎng)。

2、用戶喜歡新奇更希望有用

在上文我們提到互聯(lián)網(wǎng)用戶普遍都喜歡新奇的東西，而我們也可以看到互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)創(chuàng)新的地方，每過(guò)一階段都會(huì)有新奇的產(chǎn)品出現(xiàn)。但是我們也可以看到很多互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品往往常是缺乏后者，有用的元素。結(jié)果導(dǎo)致其很多產(chǎn)品都早早隕落。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，一個(gè)真正滿足新奇且用用的產(chǎn)品莫過(guò)于微信了。我們可以看到微信一經(jīng)推出就獲得大量用戶的青睞。因?yàn)樗�同時(shí)具備了這兩項(xiàng)因素，不成功可能？首先其特色的語(yǔ)音聊天功能，打破了傳統(tǒng)的文字聊天功能，讓用戶之間更加貼近。同時(shí)只耗費(fèi)鏈接的流量資費(fèi)，也為用戶省下了大量的手機(jī)通話費(fèi)。微信的成功無(wú)疑是這兩方面的助力。所以，我們的站點(diǎn)在運(yùn)營(yíng)定位前我們除了要考量到它對(duì)于用戶是否新奇，更要考慮對(duì)于用戶是否有用。

3、用戶喜歡真正的免費(fèi)應(yīng)用

我們看到很多平臺(tái)在剛推出的時(shí)候往往都是缺少一個(gè)可以吸引用戶的噱頭。而在吸引用戶的噱頭上最有效的方法莫過(guò)于免費(fèi)。假如我們的產(chǎn)品能夠打響免費(fèi)的噱頭，用戶就會(huì)產(chǎn)生嘗試的心理性。這也是快速虜獲用戶的一個(gè)大殺技。例如，在幾年前還沒(méi)有幾個(gè)人知道的360安全衛(wèi)士為何能夠快速占據(jù)安全軟件的市場(chǎng)，除了實(shí)用簡(jiǎn)單之外，免費(fèi)的噱頭無(wú)疑是最大的原因。在當(dāng)年殺毒軟件還要用戶掏腰包的年，360打破行規(guī)，推出免費(fèi)產(chǎn)品，無(wú)疑是獲得成功的關(guān)鍵因素。

總結(jié)：對(duì)于站長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，要想真正綁住用戶，不要一味的主動(dòng)出擊，而是要真正了解用戶的胃口，然該用戶自己送上們來(lái)，主動(dòng)讓我們綁住。這樣才能讓我們的站點(diǎn)有一個(gè)更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展道路。

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標(biāo)簽： 用戶體驗(yàn) 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品 免費(fèi)應(yīng)用 

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