社交媒體已成為B2C公司爭(zhēng)取顧客的強(qiáng)大渠道。那么B2B的公司能否利用社交媒體來(lái)提高品牌聲譽(yù)，獲得新合同呢？答案是肯定的。

相當(dāng)多的B2B公司成功利用Facebook與客戶(hù)建立良好而重要的關(guān)系。如果你的B2B公司正在考慮進(jìn)駐社交媒體是否適合自己的在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)組合，這里有5個(gè)技巧能幫助你建立一個(gè)對(duì)公司有利的社交粉絲頁(yè)面。

1.建立雙向?qū)υ?huà)

花時(shí)間了解潛在客戶(hù)面前的問(wèn)題，而不是機(jī)械性的把內(nèi)容推到觀(guān)眾面前。使用在線(xiàn)關(guān)鍵詞搜索或者是監(jiān)控工具，找到你潛在客戶(hù)目前面臨的問(wèn)題。你要做的就是給他們一些實(shí)用的見(jiàn)解。

鼓勵(lì)粉絲積極提問(wèn)，一問(wèn)一答的互動(dòng)性能更容易使觀(guān)眾參與到我們的品牌建設(shè)中來(lái)。

2.社區(qū)連接

創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓觀(guān)眾們彼此之間交流，分享積極的經(jīng)驗(yàn)。提供有意義的內(nèi)容，新聞，讓觀(guān)眾們參與進(jìn)來(lái)。

在頁(yè)面上強(qiáng)調(diào)突出我們以往成功的案例，讓更多潛在客戶(hù)看到我們公司的價(jià)值。一個(gè)負(fù)面的評(píng)價(jià)，足以嚇跑很多客戶(hù)。多數(shù)情況下，增加公司透明度和傾聽(tīng)客戶(hù)的意見(jiàn)可以很好地降低負(fù)面的影響。

3.建立關(guān)系

很多時(shí)候，B2B公司之間的業(yè)務(wù)并沒(méi)有零售那么簡(jiǎn)單，有時(shí)候銷(xiāo)售周期會(huì)很長(zhǎng)。社交媒體是一個(gè)能讓你品牌個(gè)性化的地方 – 讓他們知道你究竟是誰(shuí)。根據(jù)Chadwick Martin Bailey and iModerate的一項(xiàng)調(diào)查，人們更傾向通過(guò)社交媒體來(lái)決定是否購(gòu)買(mǎi)某家公司的服務(wù)或產(chǎn)品。人們覺(jué)得做出一個(gè)購(gòu)買(mǎi)決定需要通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間觀(guān)察你公司的狀況。而社交媒體就是這么一個(gè)展示你公司的好地方。

4.多樣化的內(nèi)容

利用社交媒體這一插座，我們可以到處分享些有趣的內(nèi)容。B2B公司應(yīng)該考慮展示宣傳資料或者是行業(yè)活動(dòng)的圖片視頻等媒介，然后通過(guò)觀(guān)眾去轉(zhuǎn)播。你需要明白的是，并不是所有的工作都要圍著推廣這一主題。而且資料是可以進(jìn)行重用的，不要覺(jué)得這份資料以前在其他地方發(fā)過(guò)了而將它丟棄。

通過(guò)有趣的多樣化內(nèi)容轉(zhuǎn)播，我們可以接觸到各個(gè)角落的潛在客戶(hù)，何樂(lè)而不為呢？

5.共享信息

有趣的內(nèi)容比一份古板的企業(yè)聲明的生命力要強(qiáng)得多，因?yàn)橛^(guān)眾們會(huì)自發(fā)幫你轉(zhuǎn)播。這方法適合任何規(guī)模的企業(yè)。我想，沒(méi)人愿意去轉(zhuǎn)播一份無(wú)聊的聲明吧。

一個(gè)簡(jiǎn)短有創(chuàng)意的視頻能很好傳達(dá)一個(gè)公司的精神和文化，而在被傳播的同時(shí)，更容易讓潛在客戶(hù)對(duì)你產(chǎn)生合作意向。

趕緊加入社交媒體吧，即使你的公司并不是什么大集團(tuán)。從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的角度來(lái)說(shuō)，以客戶(hù)為中心，通過(guò)社交媒體，將會(huì)給你帶來(lái)意想不到的回報(bào)。

原文地址：http://www.toprankblog.com/

中文翻譯：Dikgo | http://www.dikgo.com/internet/282.html

標(biāo)簽： 社交媒體 B2B公司 

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