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設(shè)計需要滿足用戶更需要分析需求

2019-04-03    來源:盛大游戲ued

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產(chǎn)品開發(fā)的前期,需求方,產(chǎn)品經(jīng)理,策劃以及相關(guān)的設(shè)計師和開發(fā)人員都會對一個產(chǎn)品的遠(yuǎn)景提出很多的設(shè)想,作為交互設(shè)計師,我們總是希望我們的用戶獲得更好的體驗,試著讓他們喜歡我們的網(wǎng)站,應(yīng)用程序和啟動界面。設(shè)計的原型要一再考究鑒定,確實要這樣設(shè)計,用戶可以接受嗎?用戶會按照我們的意圖去操作?我們需要不停的假設(shè)與驗證,不停的優(yōu)化完善我們的設(shè)計,同樣你的客戶也會提出很多代表用戶的假設(shè)性的需求,我們是更應(yīng)該滿足他們還是設(shè)法說服他們呢?這樣的例子很多,同樣我們需要考慮很多方面:

1、產(chǎn)品需求期達(dá)成共識

在執(zhí)行一個新的產(chǎn)品設(shè)計時,首先設(shè)計師會與產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行溝通,明確定位。當(dāng)交互設(shè)計人員按照需求文檔,直接進(jìn)行了功能設(shè)計,產(chǎn)品經(jīng)理評審原型時,發(fā)現(xiàn)與自己規(guī)劃的產(chǎn)品完全不同,在這兩者之間,設(shè)計人員與產(chǎn)品經(jīng)理對產(chǎn)品的需求往往理解不同;設(shè)計人員在前期需求分析方面工作應(yīng)該更細(xì)致些(如果在時間允許的范圍內(nèi)),如:

A 分析用戶的類型以及目標(biāo)

B 競品調(diào)研,分析產(chǎn)品的核心點

C 創(chuàng)建人物角色,完成用例流程

往往在經(jīng)過這一輪工作之后,你應(yīng)該會和產(chǎn)品經(jīng)理在意識流上有了共識,當(dāng)然這些工作可以是提供更細(xì)節(jié)的內(nèi)容,也可以找些相關(guān)的圖來說明,只要在產(chǎn)品的方向上把握一致就可。

2、梳理經(jīng)驗和分析數(shù)據(jù)

以往的產(chǎn)品設(shè)計對設(shè)計師來說是一個很好的經(jīng)驗教訓(xùn),不管成功與否,都應(yīng)該好好的對整個工作流程和內(nèi)容進(jìn)行梳理,當(dāng)然認(rèn)真的分析過去產(chǎn)品的各類數(shù)據(jù)以及盡可能掌握競品的數(shù)據(jù)。很多人會說,分析用戶群很重要,如:分析一些用戶的年齡,學(xué)歷,知識水平,理性感性成分,性別,家庭背景,個人成長環(huán)境,對行業(yè)進(jìn)入的深淺,使用的客戶端品牌,操作系統(tǒng),瀏覽器以及其版本,操作習(xí)慣,消費能力,個人好惡,地區(qū),訪問時間,停留時間,停留頁面,操作語言等信息因為不同的需求去設(shè)計,徹底了解你的用戶為他們而設(shè)計原型,當(dāng)然筆者認(rèn)為定性的內(nèi)容是需要檢驗的,用數(shù)據(jù)來佐證才是關(guān)鍵,這點毋庸置疑。

3、合理規(guī)劃和酷樂體驗

第一眼的感受是刻骨銘心的,對任何用戶來說都是很重要的,在那些很酷的想法迸發(fā)之前,我們還是需要有一些基礎(chǔ)理論來支持的,比如:

A. 一個頁面總體的信息量不宜過多,提供給用戶識別的區(qū)塊最好不超出這個數(shù)字5-9

范圍太多。(7±2原則,即“由于人類大腦處理信息的能力有限,它會將復(fù)雜信息劃分成塊和小的單元。根據(jù)喬治A米勒(George A. Miller)的研究,人類短期記憶一般一次只能記住5-9個事物。”)

B 應(yīng)用古藤堡圖表即科學(xué)的引導(dǎo)用戶的視線

用戶一旦進(jìn)入頁面,不管他們是有意進(jìn)入還是無意間進(jìn)入網(wǎng)頁,人們在瀏覽頁面或布局的時候,視線往往趨向于從左上角到右下角,就好像頁面的布局設(shè)計有某種自然引力一樣。因為人們通常都是從左至右,由上往下地閱讀,久而久之視線自然會沿著這一路徑移動,因此我們在設(shè)計時將內(nèi)容模塊按照這樣的視線引導(dǎo)排列。

C 使用顏色或者動畫來吸引用戶注意

顏色或者動態(tài)的形式能把人的注意力吸引到特定的元素上去,當(dāng)某個元素與其他的形成反差時更是如此。相對一致性來說,人類對物體間的差異性更為敏感。因此在頁面中加入一些顏色或做適當(dāng)?shù)奶匦,可以非常有效地把瀏覽者的視線引導(dǎo)到我們希望他們看到的地方。

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標(biāo)簽: 產(chǎn)品經(jīng)理 交互設(shè)計 產(chǎn)品設(shè)計 

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