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漫談互聯(lián)網產品商業(yè)需求文檔(BRD)的設計(1)

2019-04-03    來源:ued.5173.com

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BRD是英文”Business Requirement Document“的縮寫,根據(jù)英文直譯過來就是”商業(yè)需求文檔“的意思,指的就是基于商業(yè)目標或價值所描述的產品需求內容文檔(報告),其核心的用途就是用于產品在投入研發(fā)之前,由企業(yè)高層作為決策評估的重要依據(jù)。

BRD與PRD的差異

BRD不同于常見的MRD(Market Requirement Document-市場需求文檔)和PRD(Product Requirement Document-產品需求文檔),既然是用于產品實施之前的決策評估依據(jù),必然對其文檔(報告)的內容和格式要求夠直觀、精煉,要點突出。作為報告的撰寫者,你必須讓高層明白,你的報告中將展現(xiàn)出怎樣的商業(yè)價值,如何用有力的論據(jù)來說服企業(yè)對你這個項目的認可,并為之慷慨的投入研發(fā)資源及市場費用。如果說PRD的好壞,直接決定了項目的質量水平,那么BRD的作用,就是決定了你的項目的商業(yè)價值。優(yōu)秀的BRD文檔,可以讓決策層充分被你的報告觀點所吸引,或許財務主管會因為報告呈現(xiàn)的低投入高產出的經濟效益預測而蠢蠢欲動;或許技術主管會因為項目的牽涉面廣泛而頭疼不已;又或許公司的VP之流因之報告而看到了未來一年業(yè)績的飛速發(fā)展的廣闊前景……

說白了,BRD需要產品經理(產品設計師)像對待PRD一樣,充分應用市場調查、用戶研究、需求分析等各種設計手段來充分闡述報告的內容。基于這樣的狀況,顯然不是給大家一份完整的BRD標準格式規(guī)范,就能夠搞定一切的!哈,也許有人會說這有點危言聳聽,不過我一向贊成,面對一切“產品”,都應該用設計的眼光看待它。

首先,你應該把決策層當作你的產品——BRD的受眾群體,一切從這里開始……

BRD的受眾群體

不同的企業(yè),不同的時期以及不同的決策環(huán)境,使得BRD的決策層必然存在著較大的差異,很多人都會疑惑,究竟決策層都會有哪些人?為什么是這些人對BRD進行評審,而不是技術經理或項目經理之類?其實這都不是問題的關鍵,無論是企業(yè)的老板還是CEO、COO、CFO之類,又或者VP或各類部門主管,什么樣的人參與BRD的評審都是可以的。作為產品設計師,你對受眾群體的分析,不是要關注他們是什么職業(yè),又或是什么Title,是男又或女,你應該抓住這些受眾群體的核心需求:“他們?yōu)槭裁匆u估你的報告?評估后的決策,究竟決策什么?”

再細致回顧一下,通常我們會在什么情況下撰寫B(tài)RD報告?一般都是在年初大家做年度規(guī)劃的時候,又或者是產品經理在日常產品管理過程中,通過一系列的市場分析或調查,掌握到了一個潛在的、未被滿足的大量用戶需求,而這些需求背后將映射著一個廣闊的市場空間。產品經理因之而激動莫名,匆匆寫了一個數(shù)十頁的報告,找到上級領導,領導的領導,領導的領導的領導……一番唾沫橫飛的演講后,也許就提出了以下這些要求:

這個項目很重要,希望領導支持我來做這個項目;

這個項目很有價值(社會價值——造福全人類?;商業(yè)價值——未來的贏收主體?;用戶價值——引領用戶潮流?比如說Iphone;市場價值——也許明年我們的市場份額就會擴大一倍;投資價值——我們將全面進入一個新興的領域),希望公司能重視這個項目,并納入未來戰(zhàn)略計劃中;

這個項目很龐大,需要公司提供足夠的研發(fā)資源和市場費用,希望公司能審批一筆預算并給我一個專屬的項目團隊,這樣我才會最大限度確保項目成功;

BRD的決策參與模型

通過上述的分析,我們似乎找到了撰寫B(tài)RD背后的目的:我需要一筆費用;我需要一些資源;我希望公司高度重視;我希望各級領導支持;基于這些目的性,我們可以把決策參與人分成以下幾類,先看看我整理出來的BRD的決策參與模型(如下圖)

資本型:這類角色一般就是為我們提供足夠的產品研發(fā)經費,自然以CFO(首席財務官)、財務總監(jiān)之類為主;

市場型:這類角色一般就是為我們提供未來市場營銷和商業(yè)運營方面的支持人員,通常以市場總監(jiān)、運營總監(jiān)之類為主;

研發(fā)型:這類角色一般就是為我們提供技術性支持的主管,比如技術總監(jiān)或研發(fā)總監(jiān)之類;

戰(zhàn)略型:這類角色一般就是企業(yè)的老板(董事長)、CEO(首席執(zhí)行官)、COO(首席運營官)或直屬VP(副總裁),這類人,通常能夠為你提供產品在企業(yè)內受到足夠高度的重視,讓你實施項目暢通無阻,而是否納入1~3年的戰(zhàn)略規(guī)劃,也是這個層面的人說了算;

如果你充分掌握了以上這些信息,事實上你就已經為你的BRD獲得審批通過成功了一半了,剩下的,就是看你對報告細節(jié)的把握能力了。確定報告的大綱,充分論述報告的各方面重點,利用你擅長的溝通表達能力,用最簡潔的語言、條理清晰的思路來陳述你整個報告的核心部分!

接下來,我們進入BRD報告的核心環(huán)節(jié)——“設計”(抱歉,這里需要的是你的設計思維而非展現(xiàn)你深厚的文字功底)一份出色的分析報告!

未完,待續(xù)……

文章來源:ued.5173.com/?p=1309

標簽: 商業(yè)需求文檔 產品需求文檔 需求設計文檔 

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