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圣誕季,用手機互動點亮銷售

2019-04-03    來源:愛范兒

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又是一年圣誕時,相信很多人已經(jīng)開始盤算圣誕大餐去哪吃,跨年夜如何度過。每年此時,消費者忙碌、興奮、選擇眾多,而電影院、餐廳、大小商場、音樂會、各電商也在費盡心機地拉攏消費者,促銷打折正拉開年度熱賣旺季的序幕。

這個冬季與往年略有不同,全中國有3億手機網(wǎng)民(數(shù)字來源《CNNIC第28次網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》),其中1億人用3G(工信部截止今年9月數(shù)據(jù))、手機購物用戶規(guī)模估測達到1億4千萬(iresearch《中國手機購物市場研究》)如何利用手機從眾多的商家中脫穎而出,讓消費者把最值得慶祝、最愿意花錢的時間交給你, 是這個圣誕季商家必練秘籍。

這里總結(jié)了用手機促進銷售的幾種方法,無論小店抑或大牌,都應(yīng)該能從中找到靈感,讓你的產(chǎn)品從圣誕直至農(nóng)歷新年一直不寂寞。

第一招:主動出擊 —— 把商店開到消費者身邊去

這一招特別針對那些忙碌到?jīng)]時間買圣誕禮物的消費者。 今年 7 月份,已有國內(nèi)商家已在北京、上海兩地的公交站、地鐵廣告發(fā)布了“墻上超市”,只要用手機掃描二維碼就能購買相應(yīng)產(chǎn)品,依賴既有的物流體系,實現(xiàn)完整的購物過程。 韓國的樂購在此之前也曾買下整面地鐵墻體來銷售超市產(chǎn)品。但由于產(chǎn)品展示數(shù)量有限、快遞速度、打包難度等等問題,我們無從知曉無限 1 號店的最終銷售結(jié)果。但至少這是用戶喜聞樂見的一種銷售模式的創(chuàng)新突破。

其實,將購買戶外媒體的費用和其帶來的銷售收入相比較的話,得出的結(jié)果也許是一筆虧本買賣,那么應(yīng)該考慮在固有投放的廣告中,加入 QR 碼或圖像識別功能,將圣誕促銷訊息用手機互動傳遞出來,這么做不會增加一分錢預(yù)算,但卻為用戶帶來意想不到互動的效果,而且還自然的將手機和傳統(tǒng)媒介打通。

例如,美國百貨商場 Sears 和 Kmart 在機場、公交站亭等人流量大,且人們都處于移動狀態(tài)的公共場合購買廣告,來展示圣誕季最熱賣的產(chǎn)品,旁邊附上 QR 碼,消費者在等車或航班延誤的時候就能買上一件東西,填好送貨地址,等著它送上門。 將實體廣告連入豐富的手機游戲或虛擬商店,在很大程度上“變廢為寶”——使平時不受關(guān)注的平面廣告的價值得到延伸。此類不得不提的成功典范是“揭開維多利亞的秘密”(Decode Victoria’s Secret)內(nèi)衣廣告。充分利用了人性獵艷的本性,無需贅言。

用這樣的思維延展開,可以發(fā)展一個品牌圣誕優(yōu)惠劵的促銷廣告:在圣誕樹上掛滿了漂亮的裝飾物,每個裝飾物都標著一個 QR 碼,究竟是一份大禮,還是一張代金券,要靠消費者自己打開手機互動后才知道。

這種機制用來促銷 fighter model (所謂的“爆款”,用最優(yōu)性價比來帶動整個店或產(chǎn)品系列的銷售)不失為一種好的策略。 此外,演唱會、音樂會、餐廳也可以很好的利用手機開展宣傳攻勢,比如演唱會可在手機上延展歌手信息、指揮家或樂團信息、電影院可在手機上擴展播放電影預(yù)告片和直接訂票、餐廳能看到主廚介紹、菜單選擇并下訂單等等。

對于經(jīng)營慣實體店的商家來說,通過一個介質(zhì)將真實世界和虛擬商店進行連接的方式令人激動,從此,一個能夠永遠開著、接待所有客人且全年無休的供消費者查看產(chǎn)品、價格、配置、促銷的店面就誕生了。

第二招: 美麗邂逅——櫥窗留住消費者的腳步

在自家普通無奇的櫥窗陳列加入手機互動的元素,讓消費者每每經(jīng)過,每每留戀,把 2 秒鐘的 window shopping 變成一次樂趣體驗,可以吸引客人進店,或可以在互動中直接完成購買、預(yù)訂。適用于規(guī)模較小、市場推廣預(yù)算不高的店家,比如餐廳、酒吧、咖啡店、 面包店、美容美發(fā)沙龍等等。在店門口駐足的客人很可能通過掃描二維碼已經(jīng)預(yù)訂了平安夜大餐,店家還可以通過后臺實時了解客人信息,進行確認或節(jié)日問候。

eBay 在櫥窗互動上有兩個好例子:第一個是“圣誕玩具捐贈櫥窗”

eBay 在紐約和三藩市安置了擺滿玩具的櫥窗,方便在節(jié)日期間大肆采買的消費者也能順便通過掃描 QR 碼,給那些沒錢買玩具的家庭捐贈圣誕節(jié)玩具。下載 eBay APP 后,消費者參考櫥窗里小玩具旁邊的價碼,掃描其相應(yīng)的 QR 碼就能捐贈了。玩具的金額從 2 塊到 5 塊不等,掃描后,屏幕中的玩具比如泰迪熊或小火車會動起來。 確認捐贈后,玩具會做一些特別的動作來表示感謝。需要的話,用戶也可進入手機網(wǎng)站,以便確認個人捐贈總額。此外 eBay 也在 Facebook 上開通了捐贈的活動,用戶可以在上面定制自己的小玩具,然后分享,每一個玩具 eBay 都會捐贈 1 塊錢,總金額最高至 5 萬美元。

對消費者來說,除了便捷性外,用戶更在意 APP 的價值——有趣、有益、有利。雖說在國內(nèi),慈善捐贈總顯得不那么透明,但至少商家可以給消費者一點樂趣或?qū)嵒,比如在櫥窗陳列?QR 二維碼中設(shè)計一個小游戲,贏家就能得到圣誕優(yōu)惠或者小禮品,以此來吸引用戶在圣誕節(jié)時光臨。

另一個例子是“能購物的 eBay 櫥窗”

特別有趣的是,eBay 將此線下櫥窗陳列得就好似網(wǎng)頁一樣,主視覺周圍飄這幾個 banner 窗口,描述產(chǎn)品特性,四周圍繞這可以直接“下單”的 QR 碼。

標簽: app LBS 圣誕節(jié) 

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