雖然國人使用亞馬遜很不習慣，但其網(wǎng)站還是有眾多值得參考學習的，我想京東蘇寧的人應該整天在研究亞馬遜吧！

第一點：無處不在的收貨時間提醒、告知，這對于猴急的國內(nèi)網(wǎng)購者應該很有效果吧

這是每個商品下邊的收貨時間提示，似乎在告訴你趕緊下單

這是在確認訂單頁面的時間提醒

對于這點，一般b2c要想學習真不容易。在物流不發(fā)達的中國，估計也只有少數(shù)的幾家敢給用戶這么精準的時間承諾！

二、一個訂單多個收貨地址（在國外網(wǎng)站叫multiple addresses）

在確認訂單處可更改發(fā)送地址

對于這個需求點，普通網(wǎng)站學不來。京東和蘇寧未來 后端的業(yè)務流理得很順了估計會參考。

三、非IE內(nèi)核的瀏覽器支付的提示

這點很值得中小網(wǎng)站參考，現(xiàn)在各大銀行支持非ie內(nèi)核瀏覽器的不多

四、讓用戶選擇——到貨后一起發(fā)貨or分拆包裹發(fā)貨

這種情況會出現(xiàn)在多倉庫發(fā)貨的b2c，一般小網(wǎng)站不會碰到。蘇寧的pm告訴我他們尚未實現(xiàn)該功能，可見后端的業(yè)務流要走順真不容易。（國內(nèi)的京東凡客已實現(xiàn)該功能）

就說到這里，比較簡單，但管中窺豹，可見一斑！很多看起來很簡單的功能，因為后端的業(yè)務邏輯問題，要實現(xiàn)真不容易。

作者：蟲子

文章來源：aboutb2c.com

標簽： 亞馬遜 用戶體驗 產(chǎn)品管理 

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