我們常聽的一句話說：“永遠不要把別人當傻瓜”。“不管你信不信，反正我是信了”，尤其是當涉及到別人的切身利益時，一毛錢也會要掰開來分成兩半。但是有些時候我們卻愿意做“傻瓜”，當然這里的傻瓜不是真傻，而是不需要動腦。我們在產(chǎn)品設計的時候，就要讓用戶少動腦，因為手機是他們的私密伴侶，一天二十四小時有一多半都跟手機形影不離，所以人們拿起手機，潛意識里是放松的。

stay foolish，讓喬布斯大獲成功，也讓我們明白了，有時“少即是多”的道理。

交互設計最基本的原則之一是：don’t make me think，這是我們今天講“如何讓有用的產(chǎn)品更好用”的起點：

以安卓手機為例，因為menu等元素讓位于屏幕空間，相比iPhone，用戶是很少能全面了解頁面功能的，必須先點擊menu鍵展示更多的功能，所以可見性并不好;而由于上文中提到的多版本，多變種，多屏幕，多應用，多用戶的現(xiàn)狀，一致性是個很嚴重的問題。

同時，我們在產(chǎn)品設計時，要首先要記得下面的“5個減少”：

1） 減少視覺壓力——精簡文字

2） 減少思考壓力——慣常圖標，少的選擇

3） 減少記憶壓力——保持設計的一致性

4） 減少移動壓力——顯示與操作的就近

5） 減少技術負擔——更通俗的表現(xiàn)方式降低學習成本

設計完成一款產(chǎn)品是快樂的，但是設計的過程是痛苦的，設計優(yōu)秀的產(chǎn)品是苦上加苦，有時需要做一個偏執(zhí)狂，比如Steve Jobs。

先說UI里的User Interface吧！設計師們在開始的時候往往會將User納入界面設計考慮的重要要素，但是慢慢地，對于精致、質(zhì)感的無極限的追求，往往會讓人顧此失彼，忘記了從用戶的視角去審視一個UI的作品。于是，經(jīng)常會看到雖然很精致，但是很難用的軟件界面。用戶看到的部份，無可挑剔，但是實際上，使用的感受并不好，這就是有用又好看，但是不好用，這是致命的，因為你不是唯一的選擇，事實上移動互聯(lián)網(wǎng)上用戶唯一的選擇幾乎不存在，你不好用，你就要被好用的淘汰。

于是我們又要開始糾結的思考了：

他們知道不知道這個是什么東西？他們感覺到迷惑嗎？

他們是否清楚能夠通過此物做什么？

是否清楚如何做到？

當他們有興趣去嘗試時，他們知道如何開始嗎？

當他們開始后，知道如何進行下一步嗎？

當不想要使用時，能夠快速明白如何退出嗎？

當他們退出后，下次來用，是否需要重新去學習掌握如何操作？

每一步操作時，他們心理會感覺到愉悅還是枯燥乏味？

當然，我們崇尚軟件操作過程中的效率，但是若用戶感覺到愉悅，也許就不會覺得效率太低，其實，效率是個相對的說法。歸根結底，這就是用戶體驗。

可以說，現(xiàn)在的我們不缺技術，我們不缺另人震撼的視覺，這些雖然過去是我們孜孜以求的東西，如今已經(jīng)不足為奇。我們?nèi)钡氖怯脩魜碛�，我們�(nèi)钡氖怯脩舫掷m(xù)來關注，我們?nèi)钡氖怯脩趔w驗。用戶體驗過去一直在產(chǎn)生影響，但是未能得到足夠的重視。Iphone尤其是iphone4的出現(xiàn)顛覆了很多人對用戶體驗的看法，因為用戶體驗到了好的就會更加知道不好。所以這是一個UED的時代，一個用戶體驗制勝的時代，這是讓產(chǎn)品更好用的原因，也是方法。

作者：qiuyan

文章來源：tech2ipo.com

標簽： 產(chǎn)品設計 交互設計 用戶體驗 

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