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從“北京最美女球迷”微博爆紅看用戶心理和商業(yè)價值

2019-04-03    來源:socialbeta.cn

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北京時間3月30日,2011-2012賽季CBA總決賽第五場,北京隊在主場以124比121戰(zhàn)勝廣東,總比分4-1奪得本賽季的總冠軍,這是北京隊在CBA的歷史上首次奪冠。而正是因為這個歷史性的時刻,在座許多北京球迷感動到哭了(雖然廣東球迷也哭了。。。,其中包括中央電視臺體育頻道特寫的一個激動到哭的美女球迷@S阿笑笑。

電視亮相后,事件一發(fā)不可收拾,廣大微博用戶發(fā)揮了中國人民團結(jié)齊心的力量。也就是3月30日晚上22點左右(電視特寫鏡頭出現(xiàn)15分鐘內(nèi)),筆者通過微博搜索關鍵字“北京女球迷”,微博上已經(jīng)出現(xiàn)了關于@S阿笑笑的大量相關信息。以此,筆者找到了當事人的微博。

“北京最美女球迷” @S阿笑笑

以3月30日22點為原始監(jiān)控點,對當事人@S阿笑笑微博進行監(jiān)控,當時粉絲數(shù)約7000左右(捕捉時間較晚,筆者沒有抓取到事發(fā)前原始粉絲數(shù))。由于當事人粉絲數(shù)增長過快,相關微博統(tǒng)計工具已經(jīng)出現(xiàn)亂碼,所以筆者決定人工統(tǒng)計相關數(shù)據(jù)。以30~60分鐘為一個時間段進行相關粉絲數(shù)變化統(tǒng)計,除此外筆者也統(tǒng)計了其相關微博的評論量和轉(zhuǎn)發(fā)量。

3月30日23點整,微博主流輿論基本認定@S阿笑笑為當時“最美北京女球迷”了,但是當事人還沒有發(fā)表相關微博表達。于是,出現(xiàn)了一個小小插曲,另一個女球迷@健康的細菌發(fā)布微博說自己才是當事的女球迷。筆者也頓時模糊了視線,分析了大量關于@健康的細菌的微博和相關照片后,初步判定其言論有許多可疑的地方,所以不作深入探討。

(終于,在事發(fā)兩個多小時候后,當事人發(fā)布微博“間接”承認其為“北京最美女球迷”。,截圖日期:3月31日3點15分)

(經(jīng)搜索分析,此微博為粉絲引用最多的圖片。截圖日期:3月31日3點15分)

下面是自事發(fā)時3月30日22點整@S阿笑笑微博粉絲數(shù)的變化曲線,統(tǒng)計數(shù)據(jù)截止至3月31日凌晨3點30分。由于統(tǒng)計工具暫時出錯,筆者建議讀者如果感興趣的話可以分別從年齡、地域和性別等這幾個類別去分析其粉絲的構(gòu)成。

自筆者截稿時,當事人微博粉絲數(shù)依然在緩慢增加。初步預計,經(jīng)過各大傳統(tǒng)和網(wǎng)絡媒體報道后,當事人微博粉絲數(shù)將會迎來新一輪的爆發(fā)式增長。

那么,從這次京城女球迷微博迅速串紅的事件中我們可以看到哪些相關的用戶行為呢?

1、強烈的求知心理

對于未知事物強烈的好奇心和求知欲促使大量的微博用戶互相發(fā)動身邊用戶去尋找女球迷的真相。在滿足好奇心這點上,用戶總能做到積極向上,關鍵是有信息能夠引發(fā)他們的好奇欲望。企業(yè)在從事微博相關事件營銷時也需要做到從求知心理上去吸引用戶,但是最后也要讓用戶獲得有價值的信息。比如讓用戶知道了最美球迷的真相,真的是一個美女。

2、“湊熱鬧”心理

在監(jiān)控了當事人微博上幾條微博的評論和轉(zhuǎn)發(fā)后發(fā)現(xiàn),許多用戶都是抱著圍觀的心態(tài)去對待這件事情。本來沒有關注本次CBA決賽的用戶,因為看到自己的微博好友轉(zhuǎn)發(fā)的相關微博,反而主動參與探討并成為事件傳播的貢獻者。但是,往往湊熱鬧心理產(chǎn)生的信息傳播由于沒有做到連續(xù)曝光,很快就會被強大的微博信息流淹沒。

3、虛榮心理

本來這一條是不應該加的,但是由于發(fā)現(xiàn)了一個假冒原本上電視當事人的微博用戶,所以勉強加了一條。有這種用戶的出現(xiàn)證明用戶心理構(gòu)成的存在,結(jié)合微博當年“郭美美”事件可以知道。在名譽度的追求上,微博的誕生讓用戶增加了主動自我曝光的機會,也造就了許多網(wǎng)絡名人。

從商業(yè)利益的角度看,“北京最美女球迷”能給企業(yè)帶來多少商業(yè)價值呢?

1、企業(yè)形象代言人:一個度娘的走紅,讓百度占據(jù)了多少娛樂版和IT版面的報道篇幅。同樣@S阿笑笑可以借此機會推廣其公司的企業(yè),作為形象大使出任相信能博得一定的關注度。

2、體育用品代言人:因為一場北京的CBA籃球總決賽的勝利,引發(fā)了一陣微博“人肉”的風波。企業(yè)不妨借助媒體加冠“北京最美女球迷”的稱號,借勢營銷推出相關的產(chǎn)品,以此提高企業(yè)知名度。

3、服飾等相關女性用品代言人:由于看到許多粉絲留言詢問@S阿笑笑里面的一件衣服購買地址,而且筆者觀察發(fā)現(xiàn)@S阿笑笑有獨到的時尚觸覺和搭配品味。所以企業(yè)不妨借此推出為其專門量身定制的產(chǎn)品,以限量名義售賣給球迷或者粉絲。(建議企業(yè)需先分析其粉絲的構(gòu)成和人群地域分布等情況)

通過對此次事件的分析,筆者發(fā)現(xiàn)@S阿笑笑微博串紅的關鍵因素有三點:

1、電視的曝光;

2、當事人的自身因素(感動到哭的美女球迷);

3、微博的用戶。

這是一次傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡媒相結(jié)合造就的事件,傳統(tǒng)媒體是事件起點,通過網(wǎng)絡媒體引爆,值得讀者深入思考事件的構(gòu)成和傳播的過程。

最后,文章為筆者通宵達旦趕編,數(shù)據(jù)統(tǒng)計上可能會出現(xiàn)一些不嚴謹?shù)牡胤剑堊x者見諒。以上純粹為筆者個人觀點,僅供參考。

作者:@開飯同學

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標簽: CBA微博 北京最美女球迷 微博營銷 

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