首先建議看看秋葉大叔寫的《社群營銷：方法、技巧與實(shí)踐》（第二版），藍(lán)色封面的書，很多社群運(yùn)營的套路和細(xì)節(jié)，在書里面有詳細(xì)介紹，這也是目前國內(nèi)社群運(yùn)營領(lǐng)域，評價最實(shí)操的書。

下面我說說從0到1建設(shè)社群，在書里面沒有展開，我在實(shí)踐中想到的點(diǎn)。

書的補(bǔ)充思考1：社群必須要有同好，但怎樣的同好才能持續(xù)下去？

我在《社群營銷》一書中談到，社群必須先有明確的同好，什么叫有明確的同好？就是組織的人、加入的人一開始就很明白自己這個社群是為何能長期存在的。

如果一個群進(jìn)來的人問：這個群是干嘛的？??那么這個群的同好定位就已經(jīng)出了問題。

不知道長期存在的理由，只是臨時理由建立的群，只是一個討論組。比如今晚一起吃飯群。

怎樣的同好才能讓一個社群長期存在？

我的思考結(jié)論是在群里面的人，要能在這個群，借助這個同好鏈接，找到極大的情感慰籍，極大的互動快樂，極大的現(xiàn)實(shí)利益，三者滿足其一，社群才能持續(xù)。

很多人建立的社群，表面上很美好，但是定位階段就沒有想清楚，

【1】你給別人帶來怎樣的情感需要，以致他們欲罷不能？
【2】你給別人分享怎樣的快樂記憶，以致他們渴望再來？
【3】你給別人創(chuàng)造怎樣的利益回報，以致他們期待更多？

比如有人問能否圍繞廚房小家電做社群，這里面很難做會員優(yōu)惠社群，畢竟廚房家電不是經(jīng)常采購，也很難分享廚房小家電心得，也很難因?yàn)榱膹N房小家電產(chǎn)生情感鏈接。

唯一的可能就是你們都是一群致力研究廚房小家電的網(wǎng)友，可以分享新知識，新技術(shù)，新看法，新工藝，這是可以建立一個小眾且持續(xù)存在的群，這里面社群能存在，就是因?yàn)橛薪涣鲗�業(yè)知識的需求，但這個群可能規(guī)模很小很小。

書的補(bǔ)充思考2：社群的運(yùn)營一定要有儀式感。

很多群成立得很草率，有了一個想法，馬上就張羅人加入，這不合適。

一個想長久發(fā)展的社群，得讓加入的人很重視，這就需要儀式感，就像我們加入組織，考察程序是很嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的，這樣加入前越慎重，加入后投入的精力和能量反而更大。

梁山好漢入伙前要交投名狀，也是一種儀式感。

我們做社群，是不是一開始就要定義自己的社群名稱、頭像、口號、文化、群提示、運(yùn)營模式？??讓別人一進(jìn)來就感覺這里和別人家的妖艷賤貨不一樣？
我們做社群，是不是一開始就要別人為加入社群做一些努力？比如請人推薦，比如寫自薦信，比如做過為社群有價值的事情，比如愿意付費(fèi)？
我們做社群，是不是一開始就要讓別人感覺到加入程序是經(jīng)過報名、考察、選拔、登記、引薦給內(nèi)部群員一系列流程，而不是大家頭腦一發(fā)熱，來到一個烏合之眾？

我認(rèn)為很多社群運(yùn)營，在儀式感方面做得很差，簡直就是沒有。

書的補(bǔ)充思考3：社群的結(jié)構(gòu)建議控制規(guī)模。

我現(xiàn)在越來越傾向于社群不是一個大組織，是小而美的圈子。

在網(wǎng)絡(luò)上現(xiàn)實(shí)中能把人大規(guī)模組織在一起的形態(tài)有這樣幾種：

1、政黨；2、宗教；3、粉絲團(tuán)；4、學(xué)校；5、商會；6、經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)；7、俱樂部。

這些組織你會發(fā)現(xiàn)都需要專門的人來運(yùn)營才能做到比較大的規(guī)模，實(shí)際上就是一個專業(yè)組織，很難被稱為是一個社群。

網(wǎng)上的很多所謂的社群其實(shí)是3、4、5、6、7三種形式在網(wǎng)上的變種，從嚴(yán)格意義上講，除了俱樂部，是可以發(fā)展成社群的，其它形式都很難成為社群.

有的微商群，覆蓋十幾萬人，其實(shí)本質(zhì)是把線下的渠道合作放到網(wǎng)上，就是一個生意，打著社群的名義來追風(fēng)口。

有的訓(xùn)練營，號稱幾萬人，其實(shí)本質(zhì)就是學(xué)校一期期開課的學(xué)員，還不如線下的學(xué)校，人家起碼一個班的人長期生活，互相熟悉，甚至知根知底。網(wǎng)上的學(xué)員往往是授課時在一起，講完了就各回各家，各找各媽，并無交集。

而俱樂部一般有共同的愛好，可以組織一幫人經(jīng)常玩，經(jīng)常聚，就有了情感鏈接，從而碰撞出新的可能，這才使得社群里面有快樂因子，有利益因子，長久運(yùn)營下去。

但好的俱樂部也很難擴(kuò)大規(guī)模，一是沒有那么多合適的人符合進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)，二是人多了互相認(rèn)識的成本會指數(shù)級增加，那么從俱樂部里面一定會分化出更小的圈子，建立成員分級制度。

私人會所俱樂部都叫圈子，進(jìn)入一個圈子很難，這圈子就是現(xiàn)實(shí)中的社群。

圈子之間比的是能量，而不是規(guī)模。只是沒有能量的人更喜歡抱團(tuán)取暖，以為自己和很多人在一起，就有了能量。真正有能量的人一出手，他們馬上如鳥獸散。

所以我建議社群不要一開始就貪大求全，可以從40個人起步，運(yùn)營好了，慢慢擴(kuò)大，我看到了300人也就到了運(yùn)營成本和回報的極限，這個時候我們要考慮給群的能量升級，限定更嚴(yán)格的入群條件，讓更有能量的人在一起，而不是盲目擴(kuò)大規(guī)模。

但是這并不妨礙你借助社群的能量做會員、收學(xué)員、買東西，這是基于社群能量的商業(yè)變現(xiàn)，可大可小，但并不等于你要做大社群才能有機(jī)會得到大商業(yè)變現(xiàn)。

書的補(bǔ)充思考4：社群的成員一定要多元化。

一個群能生存下去，一定要好玩，否則一個大家都找不到歡樂的地方，誰愿意沒事呆在里面？

一個好玩的群，就必須讓人的職業(yè)、地域、專長、個性多元化，多元的基因才能帶來社群的創(chuàng)意碰撞帶來的趣味化學(xué)反應(yīng)。

很多社群的成員選拔標(biāo)準(zhǔn)過于追求三觀一致，反而錯過了多元化雜交生長的魅力。

社群好比是一個網(wǎng)上的咖啡館，大家暢所欲言，有各種趣味的人，才有意思。

另外多元化的含義還包括，社群必須有一個靈魂人物，但靈魂人物不一定長期主持社群，所以社群里面也應(yīng)該有一些勢能很足的大咖，可以形成社群的能量圈，吸引大家加入，然后有一批中等勢能的人，更多是普通勢能的人，形成能量的落差，才能建立循環(huán)促進(jìn)的生態(tài)鏈條。

這就意味著一開始建設(shè)社群，運(yùn)營者要有計劃有層次有類型引入群員，好比生態(tài)恢復(fù)，各種物種搭配要合理。

不能都是大咖，最后變成通訊錄、找人群，因?yàn)槎济�，沒有人互動；

不能都是普通人，天天聊不出深度，變成了灌水群。

書的補(bǔ)充思考5：社群的成員一定要交叉鏈接，建立情感認(rèn)同。

人之所以成為群，是你和群體里面很多人有了深度的鏈接，你知道他QQ號、微信號、手機(jī)號、家庭地址，慢慢兩個人的生活圈、朋友圈、事業(yè)圈發(fā)生交集。

彼此經(jīng)�？梢栽趯Ψ降呐笥讶�，贊賞位，微信群里看到對方頭像在冒泡，甚至直接互動，這樣人和人之間就能建立情感認(rèn)同，慢慢成為朋友。

所以我們在運(yùn)營社群一定要想辦法鼓勵群里面的人互相關(guān)注，多種方式互相關(guān)注。

比如在我們的知識型IP訓(xùn)練營，我們的小伙伴發(fā)展了很多互相鏈接的玩法

【1】私聊加好友見面就發(fā)感謝小紅包
【2】關(guān)注別人微信公眾號堅持留言評論或打賞
【3】通過分答向別人提出有價值的付費(fèi)問題
【4】通過在行付費(fèi)約見別人
【5】做網(wǎng)絡(luò)采訪，寫采訪手記分享
【6】請自己的粉絲去別人微信文章下評論留言玩互動
【7】約別人到自己的粉絲群做分享互動
【8】線上一起策劃主題活動，比如合作微課、訓(xùn)練營、線上晚會等等

總之鏈接的方式越豐富，社群的玩法越多，社群的生命力越強(qiáng)，這就越需要一開始社群引入不同個性，多才多藝的人加入。

大家鏈接多了，才有情感認(rèn)同，有了情感認(rèn)同，人和人之間才能深度交流，產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)，有了化學(xué)反應(yīng)，才能創(chuàng)造出新的可能，帶來超出你預(yù)期的回報。

這一切在自然的鏈接過程中，就會自然的生長出來，我們只需要引導(dǎo)社群的文化，而不需要擔(dān)心結(jié)果，結(jié)果是一群認(rèn)同一種文化的人自然而然的產(chǎn)物。

一個社群里面的人只有情感鏈接，其實(shí)并不持久，情感有時候來得快去得也快，在有了情感和信任基礎(chǔ)上，再形成利益結(jié)構(gòu)，會更好。

既然感情都這么好了，又這么了解，為什么不一起做點(diǎn)事？

聽起來好像電影里的臺詞啊。

書的補(bǔ)充思考6：社群的運(yùn)營慢比快更快。

既然我強(qiáng)調(diào)社群運(yùn)營要有情感鏈接，才容易產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)，那么人和人之間喲情感認(rèn)同時間一般不會太快，畢竟一見鐘情大都都不是現(xiàn)實(shí)，現(xiàn)實(shí)里面的一見鐘情大都都是誤會了對方。

有太多人總是想快速做大規(guī)模，一下子套現(xiàn)，這種思維本來就是短視的，不重視來的社群人員的感受，根本做不長久的，也做不大。

反而是慢慢把社群里的人篩選好，勾搭好，服務(wù)好，反而有可能厚積薄發(fā)。

所以我們說運(yùn)營慢比快快。當(dāng)然我們還是需要不斷創(chuàng)新，發(fā)展出更多好玩的管理辦法，運(yùn)營套路，努力讓自己的社群慢生長時間比別人短，這還是很有必要的。

書的補(bǔ)充思考7：社群的變現(xiàn)模式有三種。

第一種，自建社群，其實(shí)這種方式非常慢，并不適合大部分企業(yè)，而且運(yùn)營成本和難度非常高，做起來都需要專業(yè)團(tuán)隊(duì)專職運(yùn)營，投入甚大。這種模式做社群，都是為了吸引有能量的人形成圈子，然后一起去賺錢，并不是直接借助在社群里面賺大錢。

第二種，打入社群，這種方式很適合沒有錢的企業(yè)或個人，打入別人的社群或者群就好了，然后擇機(jī)表現(xiàn)，加印象分，然后在合適時機(jī)巧妙植入廣告，帶動推廣，然后完成用戶發(fā)掘，私下勾搭，可以退出社群了。

第三種，包養(yǎng)社群，反正社群不是有靈魂人物嗎？包養(yǎng)他，讓他去替你的品牌說話，你很快就能收獲一批他的忠粉，加速你的事業(yè)變現(xiàn)，這一般都需要土豪，收入高才能如此操作。

作者：秋葉大叔
來源：秋葉大叔

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