設(shè)計調(diào)查問卷的步驟

一份完整的調(diào)查問卷可以分為標(biāo)題、引言、正文、結(jié)束語四個部分，那它的設(shè)計步驟是什么呢？

第一，確立主題，規(guī)定資料范圍

主題是問卷的眼，要結(jié)合調(diào)查的具體要求以及要達(dá)到的目的來確定，主題要明確。確定主題后要根據(jù)調(diào)查的內(nèi)容劃定調(diào)查的范圍，同時要收集相關(guān)的資料，勾畫問卷的整體構(gòu)思。

第二，分析樣本特征

深入了解調(diào)查目標(biāo)群體的社會環(huán)境、觀念風(fēng)俗、行為規(guī)范等社會特征，對他們的需求和潛在的欲望等心理特征也要多方了解，對他們的文化知識、理解能力都要有相應(yīng)的掌握。

第三，設(shè)計問題

在設(shè)計問題這一環(huán)節(jié)中首先要根據(jù)要調(diào)查的內(nèi)容進(jìn)行擬定問題，擬定問題時要充分考慮到應(yīng)答人群適合什么樣的句式，要以簡單扼要的語言表述問題，問題中不可帶有生疏的專業(yè)用語或地方語言。對問題還要進(jìn)行嚴(yán)格的篩選，對于不必要的問題要盡量刪除。

第四，試問

調(diào)查者在設(shè)計好問題后要換位思考，站在應(yīng)答者的角度以應(yīng)答者的思維去回答問題，了解一下答題過程的心里感受，對問題是否清晰，邏輯是否理都要有個清楚的認(rèn)識。

第五，修定

根據(jù)試問的情況，對存在的不足進(jìn)行修定。

第六，試發(fā)

對修定好的問卷進(jìn)行小批量的復(fù)印后，要在目標(biāo)群體中選擇一小部分人進(jìn)行問卷發(fā)放，了解具體情況。

第七，確定問卷

在試發(fā)放后，要結(jié)合應(yīng)答的情況進(jìn)行綜合整理，改正不足后最后確定問卷。

設(shè)計一份好的調(diào)查問卷需要注意哪些問題？

內(nèi)容部分

首先應(yīng)該明確一點(diǎn)：問卷調(diào)查是一項有目的的研究實(shí)踐活動，無論一份問卷設(shè)計的水平高低與否，其背后必然存在著特定的研究目的。因此將要設(shè)計的問卷就是為你的特定研究目的服務(wù)的。這是設(shè)計問卷之前必須植根于腦海中的一個觀念。既然問卷調(diào)查是一項有目的的研究實(shí)踐活動，那么從理論指導(dǎo)實(shí)踐的角度出發(fā)進(jìn)行就是必須的，即設(shè)計問卷前必須要做好充足的理論準(zhǔn)備，宏觀層面上應(yīng)做到以下兩點(diǎn)：

1.明確你們研究的主題是什么

2.明確設(shè)計者（即研究主體：你們）想通過問卷調(diào)查獲取的信息有哪些

這點(diǎn)必須通過閱讀文獻(xiàn)來進(jìn)行查漏補(bǔ)缺：如果通過文獻(xiàn)閱讀就能夠獲知想要的信息，那么就根本不必進(jìn)行問卷調(diào)查；因為你想獲取的信息并不都是必須要通過問卷調(diào)查來獲取的，要清楚一點(diǎn)，你是站在學(xué)術(shù)共同體內(nèi)已有的研究經(jīng)驗上展開研究的，前人所作的工作某種意義上就是為你服務(wù)的。

具體進(jìn)行問卷內(nèi)容設(shè)計時，我們分兩部分進(jìn)行講述，即問題和選項的設(shè)計。

一、問題的設(shè)計

需要遵循以下幾個原則：

1.可問可不問的堅決不問

要明白我們的問卷容量是有限的，因為填寫者的時間有限。理想的問卷設(shè)計應(yīng)是通過最少的問題獲取最大的研究信息。

2.無關(guān)研究目的的不問

時刻謹(jǐn)記一點(diǎn)：你的問卷是為你的研究目的服務(wù)的，千萬不要本末倒置。

3.創(chuàng)造性的設(shè)計問題

你的研究目的是抽象而宏觀的，而你要設(shè)計的問卷則是通過具體的提問將研究目的進(jìn)行微觀層面上的分解，因此如何通過詢問一個個背后有理論支撐與研究目的的問題來獲取到你想要的信息，就需要你在問題設(shè)置上下功夫了。

4.循序漸進(jìn)、版塊化的設(shè)計結(jié)構(gòu)

我們知道，此時的研究是通過詢問一個個問題來獲取信息的，而人的思維并不是雜亂無章的，尤其是受過高等教育的人。倘若你所問的問題是突兀的、無邏輯的，不僅讓回答者難以回答，等到后期進(jìn)行問卷分析時對于研究者而言，也是一個不小的麻煩，因為你根本就沒想好怎么去研究�。∧敲春握勗O(shè)計出一份好的問卷來呢？又怎么去進(jìn)行研究后期的邏輯化文章寫作呢？

問卷設(shè)計之前所做的一系列理論準(zhǔn)備工作，包括書籍、專著、文獻(xiàn)的閱讀，老師的講解與指導(dǎo)，同伴之間的討論等等，這些功夫都是為你的問卷設(shè)計服務(wù)的，目的只有一個：更加明晰你的研究思路。那么到了問卷設(shè)計階段，前期工作的重要性就凸顯出來了??你的問卷如何進(jìn)行邏輯式的設(shè)計？研究主題的特征是抽象和宏觀，那么落實(shí)到具體的研究工作中來則要想辦法將其逐步的具體化�！爸鸩降木唧w化”就表明了研究工作是慢慢深入的，不可能一蹴而就，這也和人的思維是類似的：你的認(rèn)識是逐漸深化的，研究也是這樣。所以我們之前的工作一定要做好，研究同伴之間的每一次討論都應(yīng)是有目的的討論，明確最終的討論結(jié)果，并記錄在案，即大的層面上形成你們的“研究共識”：研究應(yīng)該涉及哪些方面。這樣在后期設(shè)計問卷時，大家就可以圍繞著所形成的研究共識展開問題的設(shè)計了。否則單打獨(dú)斗式的設(shè)計雖然用時少（因為少了討論時間）但也極有可能出現(xiàn)思維漏洞，而集體討論則可避免這一缺陷，并且有時參加頭腦風(fēng)暴還可碰撞出個人不可能產(chǎn)生的思維火花。

按照之前討論的研究層面進(jìn)行問卷的層面化設(shè)計，這時問卷呈現(xiàn)出來就是版塊化的；而這也正是你們無形的智力成果，而不單單是幾道問題而已。填寫者并不了解你們的秘密，只有你們自己知道；他只是清楚一點(diǎn)：問卷的背后有目的。

二、選項的設(shè)計

選項實(shí)際上是設(shè)計出的問題的深化，也是你們分析問卷之前所做的最后一次思考工作：將研究目的變量化。研究目的變量化的高低直接決定了研究目的的實(shí)現(xiàn)程度。我們要做的就是：將研究目的創(chuàng)造性的進(jìn)行變量化改寫。變量化即一個個具體而有目的的選項，A、B、C……

選項設(shè)計的根本原則是：周延性，除此之外別無其他。因為這關(guān)系到同行對你們研究的評價，關(guān)系到研究者的學(xué)術(shù)聲譽(yù)。試想：假如你設(shè)計出的選項不夠周延，遺漏了必要的信息，接著你拿著這樣的問卷進(jìn)行調(diào)查然后收集數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，撰寫調(diào)研報告。即使你的文章最后發(fā)表了，同行一眼就能看出文章的漏洞所在，請問此時你的說服力在哪里？本來實(shí)證研究在學(xué)術(shù)研究中就是非常難得的，而且也是被學(xué)術(shù)界所提倡的，因為它是建立在客觀的數(shù)據(jù)之上展開研究的，并非純粹的理論思辨，同時它也耗費(fèi)了研究者的人力、物力和財力；倘若問題出現(xiàn)在周延性上，那么對實(shí)證研究來說則是致命一擊，因為你無可辯駁。

形式部分

問卷形式上共由六部分組成：問卷標(biāo)題、導(dǎo)語部分、基本信息、主體內(nèi)容、結(jié)語和整體。以下逐個介紹：

一、問卷標(biāo)題

遵循“明確+簡潔”原則。

二、導(dǎo)語部分

導(dǎo)語部分的撰寫是非常關(guān)鍵的，因為它關(guān)系到填寫者的第一印象分。內(nèi)容撰寫順序依次為：1.介紹調(diào)查者的身份：來自哪個學(xué)校的學(xué)生；2.此次問卷調(diào)查的抽象目的；3.問卷填寫說明（不記名、選勾/寫選項/寫文字等等）；4.研究用途的說明：學(xué)術(shù)研究還是商業(yè)用途。而這一切都展示著你們調(diào)查者的研究素養(yǎng)，所以一定要重視；5.調(diào)研者的全體稱呼和時間

三、基本信息

分為兩部分：填寫者信息和調(diào)研信息。

（一）填寫者信息

一般來說必須包括的是：性別、年齡/年級、職業(yè)/專業(yè)；其他則視研究目的而定。

（二）調(diào)研信息

包括三部分：調(diào)研員、調(diào)查時間和調(diào)查地點(diǎn)

這樣做的好處是后期進(jìn)行問卷統(tǒng)計時便于輸入與查錯，而且責(zé)任明確。

四、主體內(nèi)容

形式上的要求有：1.排版整齊；2.無錯別字；3.無選項排序錯誤

五、結(jié)語

一般來說，出于禮貌，一定要對調(diào)查者表示感謝，感謝語、祝福語、時令關(guān)心語等等都可以。

如要做追蹤調(diào)查時，則應(yīng)在最后設(shè)置，理由：降低填寫者的戒備心。首先，你作為調(diào)查者得開誠布公地留下你的聯(lián)系方式，接著再要求對方留下人家的。給對方多一些選擇的余地，現(xiàn)在社交網(wǎng)絡(luò)這么發(fā)達(dá)，填寫者幾乎都有各個社交賬號，這樣搜集到的信息的幾率也大一些。

微信、QQ、郵箱、微博、電話等等。

六、整體

1.問卷上應(yīng)插入頁碼，格式為“共幾頁，第幾頁”（必要時寫上“后面還有”等字樣，提示填寫者作答后面的問題）；

2.問卷上方最好填寫“共幾份，第幾份”（便于之后的數(shù)據(jù)錄入并檢查）。

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