目前互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民對(duì)健康內(nèi)容的需求越來越強(qiáng)，但是靠譜的健康內(nèi)容卻很難找到。我們都渴望自己有一個(gè)醫(yī)生朋友，醫(yī)術(shù)專業(yè)可靠，還能經(jīng)常傳播一些常規(guī)的健康知識(shí)。“丁香醫(yī)生”就在做這樣的一件事兒，成為一位朋友般的家庭醫(yī)生。

“丁香醫(yī)生”公眾號(hào)運(yùn)營兩年來，每天推送兩次，目前幾乎篇篇都是10w+，昨天新榜指數(shù)高達(dá)957。據(jù)悉，其粉絲已達(dá)1000多萬，微信系列矩陣(丁香媽媽、健康頭條、丁香園、科學(xué)性……)總粉絲突破 2000 萬，知乎機(jī)構(gòu)號(hào)開通不到兩個(gè)月，粉絲也突破?20萬。在微信和知乎兩大平臺(tái)上，都已成為醫(yī)療健康類排名最頭部的新媒體矩陣之一。

這么快速的成長，憑什么?今天，我們就來聊一聊“丁香醫(yī)生”系列微信公眾號(hào)的運(yùn)營模式。

一、把復(fù)雜的健康內(nèi)容簡單化、趣味化

說到健康、醫(yī)學(xué)，可能大家就會(huì)聯(lián)想到一板一眼的教科書，費(fèi)解且無聊，還沒打開看就睡意連連了。

“丁香醫(yī)生”包裝科普文章的首要標(biāo)準(zhǔn)，就是用說人話的方式，讓每一個(gè)會(huì)識(shí)字的人都能看懂。

其次就是有趣。現(xiàn)在生活節(jié)奏太快了，大家很難有耐心閱讀公號(hào)所生產(chǎn)的每一篇內(nèi)容，在信息濃度太大的時(shí)候，一定要想辦法用圖片也好、留白也好等各種方式稀釋這種濃度，抓住受眾的眼球。

二、人格化運(yùn)營

有趣也不僅僅是抖機(jī)靈，還應(yīng)該塑造一個(gè)活的人格。

比如“丁香醫(yī)生”，就有一個(gè)叫“丁當(dāng)”的人物形象，最能直觀反映這個(gè)人物特點(diǎn)的一個(gè)欄目就是“丁當(dāng)說”。每期丁當(dāng)說只有百來字，只講一個(gè)小問題，同時(shí)會(huì)把丁當(dāng)?shù)男愿瘛�態(tài)度與內(nèi)容無縫銜接起來。

醫(yī)學(xué)科普要講道理，但是“丁香醫(yī)生”希望能用有人情味的方式來講。

除了丁當(dāng)，“丁香醫(yī)生”針對(duì)不同垂直人群的系列微信號(hào)矩陣都有一個(gè)鮮明的主編人格，比如專注育兒內(nèi)容的丁香媽媽，有一個(gè)叫“丁媽”的形象;營養(yǎng)知識(shí)相關(guān)的丁香食堂，也有自己的“堂主”。

這些形象除了讓每個(gè)產(chǎn)品的形象更深入人心，還會(huì)在各自的平臺(tái)產(chǎn)生互動(dòng)，豐富故事線，為子品牌曝光帶來聯(lián)動(dòng)的效果。慢慢地也有很多讀者會(huì)開始好奇，會(huì)留言問，這些人物之間到底是什么關(guān)系。

當(dāng)然，如果這個(gè)人設(shè)只是在內(nèi)容輸出中出現(xiàn)，會(huì)給大家有一種距離感，所以互動(dòng)也是必不可少的。評(píng)論區(qū)與用戶的交流，不僅僅是拉近彼此間的距離這么簡單，它還是具有很好的功能性，你是為了進(jìn)一步突出人設(shè)的特點(diǎn)呢?還是為了培養(yǎng)大家的某種習(xí)慣?還是為了和別的人設(shè)產(chǎn)生互動(dòng)?根據(jù)這些目的的不同，精選出來回復(fù)的評(píng)論也是不同的。

三、戳中癢點(diǎn)的選題和標(biāo)題?

好的閱讀量離不開好的選題，更離不開好的標(biāo)題。

好的標(biāo)題意味著文章成功了一半，“丁香醫(yī)生”的選題大多圍繞著三個(gè)問題，即“為什么”“是什么”和“怎么辦”。既有針對(duì)時(shí)下流行的謠言進(jìn)行辟謠，也有對(duì)大家較為關(guān)心的知識(shí)進(jìn)行解釋，有時(shí)也會(huì)給出有實(shí)際意義的指導(dǎo)建議。

這里重點(diǎn)講講“丁香醫(yī)生”的標(biāo)題。

1. 數(shù)字化標(biāo)題，直觀、有邏輯

在數(shù)字型標(biāo)題上，國外的 Buzzfeed 已經(jīng)做到了極致。帶數(shù)字的標(biāo)題很直觀，人的大腦本來就對(duì)數(shù)字比較敏感，比如“10個(gè)關(guān)于雙胞胎的真相”“朋友圈的13種死法”等標(biāo)題，都是屬于讓人很有點(diǎn)擊欲望的文章標(biāo)題。

2. 場(chǎng)景化，增強(qiáng)讀者代入感

場(chǎng)景化的標(biāo)題就是要講究具體的事件，具體到能夠引起讀者的聯(lián)想，使讀者自動(dòng)將這件事與自身聯(lián)系起來，每個(gè)人都會(huì)更關(guān)注與自己相關(guān)的事情。

隨便找來兩個(gè)“丁香醫(yī)生”最近的標(biāo)題：

《牛排是用碎肉和膠黏起來的?看了這個(gè)“大新聞”，想說句公道話》

《脫發(fā)嚴(yán)重、眉毛稀疏、發(fā)際線后退……這兒有個(gè)絕招!》

這些場(chǎng)景的代入會(huì)讓整個(gè)文章顯得與讀者關(guān)系更密切，讀者也就會(huì)樂意去讀。

3. 直接設(shè)問，引起讀者的好奇

沒有過多的鋪墊，直接反問，讀者會(huì)在心有疑慮，如果我是這樣，那這件事會(huì)怎樣?如果我不是呢?又會(huì)怎樣?同樣是將標(biāo)題與讀者自身聯(lián)系了起來。

比如“你在用擦屁屁的紙擦臉嗎?”“如果你知道憋回去的屁去了哪兒，打賭你不會(huì)再憋了”，當(dāng)看到這些標(biāo)題時(shí)，讀者心里會(huì)存疑、好奇，到底是怎么樣的呢?從而點(diǎn)開閱讀。

四、版式簡潔幫助閱讀

不同于各種養(yǎng)生號(hào)“閃瞎眼”的排版風(fēng)格，“丁香醫(yī)生”的版式設(shè)計(jì)非常簡單，給人一種很舒適的感覺，這也符合科普文章專業(yè)性的定位。

“丁香醫(yī)生”不會(huì)出現(xiàn)大段的文字，文章被拆分成很多小段落，幫助讀者輕松閱讀。

排版就是交互的一部分，不是純粹為了形式好看，它的終極目的是為了更好地傳遞信息。

五、做好專業(yè)準(zhǔn)備，隨時(shí)應(yīng)對(duì)熱點(diǎn)

“丁香醫(yī)生”的內(nèi)容多來自專業(yè)醫(yī)師的投稿，在把內(nèi)容變得簡單有趣的同時(shí)，也會(huì)通過編輯審核、同行評(píng)議等制度，確保內(nèi)容的專業(yè)性，生產(chǎn)周期相對(duì)會(huì)長一些。但是“丁香醫(yī)生”也是媒體，追逐熱點(diǎn)是媒體的天性。

所以“丁香醫(yī)生”平時(shí)也會(huì)根據(jù)內(nèi)容結(jié)構(gòu)去準(zhǔn)備各方面的基礎(chǔ)內(nèi)容，雖然可能不會(huì)馬上推送微信。在準(zhǔn)備好內(nèi)容以后，一旦有相關(guān)的熱點(diǎn)，就能迅速配合新聞包裝出相關(guān)的內(nèi)容。

比如之前的問題疫苗事件、最近李連杰得甲亢事件、吳克群左耳突發(fā)性聾事件，“丁香醫(yī)生”都是在得知事件發(fā)生的時(shí)候就能生產(chǎn)出專業(yè)有保障的內(nèi)容。

當(dāng)然，“丁香醫(yī)生”業(yè)務(wù)和內(nèi)容輸出也在不斷地改進(jìn)，試圖用更有趣的科普形式呈現(xiàn)給大眾。

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