每個(gè)行業(yè)都有自己獨(dú)特的運(yùn)營(yíng)方法，就拿互聯(lián)網(wǎng)金融類APP來說，由于金融類APP所提供的服務(wù)大同小異，如理財(cái)、貸款、分期等，那么怎么用豐富的內(nèi)容來討好用戶，吸引用戶是金融產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)人必須接受的挑戰(zhàn)之一。

互聯(lián)網(wǎng)金融類APP到底該如何做內(nèi)容運(yùn)營(yíng)呢？

一、戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)劃開始

要想成為一位合格的APP運(yùn)營(yíng)人員，從一開始就要明確產(chǎn)品內(nèi)容本身與內(nèi)容營(yíng)銷在業(yè)務(wù)中的重要地位。當(dāng)開始接手一款金融類產(chǎn)品，要著手開始做內(nèi)容運(yùn)營(yíng)時(shí)，首先你要回答下面幾個(gè)問題：

什么是內(nèi)容運(yùn)營(yíng)? “內(nèi)容運(yùn)營(yíng)”對(duì)我們意味著什么?

誰是我們的目標(biāo)用戶?

我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是怎么做的?

內(nèi)容到底該如何支持我們的業(yè)務(wù)和營(yíng)銷目標(biāo)?

如何將內(nèi)容整合到其他營(yíng)銷領(lǐng)域和更廣泛的業(yè)務(wù)?

如何獲取、編輯與組織內(nèi)容?

如何衡量?jī)?nèi)容營(yíng)銷工作?

如果你把以上的幾個(gè)問題全部解答了出來，可你還有疑惑，可能就是做內(nèi)容運(yùn)營(yíng)好處到底是什么？特別是對(duì)一款金融類APP來說，蟬大師APP推廣團(tuán)隊(duì)認(rèn)為，內(nèi)容運(yùn)營(yíng)與營(yíng)銷的好處對(duì)于金融類產(chǎn)品來說還真的不少。

二、具體好處有：

建立金融品牌知名度，打造品牌“故事”

以優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容來吸引流量

具有廣告，公關(guān)和宣傳的效果

驅(qū)動(dòng)用戶購(gòu)買（如某款理財(cái)產(chǎn)品）

當(dāng)我們對(duì)內(nèi)容營(yíng)銷有了一個(gè)大概的思路后，下一步就需要為內(nèi)容運(yùn)營(yíng)/營(yíng)銷制定一個(gè)大綱框架。

三、制定內(nèi)容大綱框架

1.設(shè)定你的核心目標(biāo)和成達(dá)目標(biāo)的時(shí)間段

2.對(duì)直接和間接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

3.定義產(chǎn)品的受眾群體和目標(biāo)市場(chǎng)

4.整合內(nèi)容方向

5.政策和準(zhǔn)則*

6.制定具體的內(nèi)容日歷

這里著重講一下內(nèi)容日歷，即開始做內(nèi)容運(yùn)營(yíng)與營(yíng)銷時(shí)，要考慮將整年的內(nèi)容流行趨勢(shì)，可以用百度指數(shù)來大致判斷。當(dāng)我們定義了一個(gè)明確的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)/營(yíng)銷后，這時(shí)候就要?jiǎng)?chuàng)建內(nèi)容日歷，生成若干個(gè)主題。我這里粗略寫一下：

1月至2月—寒假、春節(jié)

3月至4月—春天和畢業(yè)生找工作高峰期

５月至６月—;五一出游、婚禮季節(jié)、暑假

8至9月—新車購(gòu)買; 回到學(xué)校/大學(xué)工作

10至12月—國(guó)慶節(jié)的支出規(guī)劃

這樣還不算完事，上面只是生成了一年中的若干個(gè)主題，你還必須要深入細(xì)節(jié)，并定義每年的每個(gè)星期和月份的各種主題。比如對(duì)于1月份，這可能如下：

一月：

第1周 ：

怎樣幫孩子在寒假建立好的用錢習(xí)慣

償還債務(wù)與存錢的重要性

第2周 ：

春節(jié)你冤枉花了多少錢

如何提高您的信用評(píng)分

第3周 ：

老公總是喜歡打麻將怎么辦

管理家庭財(cái)務(wù)的最佳方式是什么

第四周 ：

冬天用錢的節(jié)約建議

冬季旅游相關(guān)提示

…………

綜合以上，找到并確定最適合的內(nèi)容類型，一但你有一個(gè)不錯(cuò)的主題，那么就是時(shí)候開始考慮要使用的內(nèi)容類型了。

值得注意的是如何將內(nèi)容設(shè)計(jì)成產(chǎn)品相關(guān)和故事的結(jié)合。?

五、思考內(nèi)容還能怎么用

然后你還要考慮一個(gè)問題是，當(dāng)你制定了新的內(nèi)容后，內(nèi)容除去在APP本身外，它還能去往哪里？如果考慮到這一點(diǎn)的話，那么恭喜您，您已經(jīng)在思考內(nèi)容營(yíng)銷的工作了。

用一句話來說，便是新生成的內(nèi)容要去往任何潛在用戶的聚集地。

１、PC網(wǎng)站

２、相關(guān)論壇

３、各類自媒體（今日頭條、搜狐等）

４、各類社群（ＱＱ群、微信群等）

５、金融理財(cái)類行業(yè)知名新聞源

６、更多……

另外，一個(gè)金融類產(chǎn)品的內(nèi)容營(yíng)銷最大的敵人是急切的金融促銷，換一句話來說，更是赤裸裸的叫用戶投資某款產(chǎn)品。雖然大部分的內(nèi)容營(yíng)銷都是圍繞金融促銷而展開的，但我們必須確保內(nèi)容是：

有價(jià)值的、引人思考的、技巧類的、提示風(fēng)險(xiǎn)類的……

比如用戶貸款買了一套房子，那么相關(guān)內(nèi)容標(biāo)題是否可以寫成，不按時(shí)償還抵押貸款您將失去一個(gè)溫暖的家呢？

風(fēng)險(xiǎn)警告是對(duì)用戶的負(fù)責(zé)，沒有任何一款高營(yíng)利的理財(cái)產(chǎn)品、投資項(xiàng)目是沒有風(fēng)險(xiǎn)的。所以如果您的內(nèi)容是以促銷為目的，那么你提醒用戶要注意的風(fēng)險(xiǎn)嗎？

內(nèi)容上我們還要做到不誤導(dǎo)，消息不要虛假的過度模糊的。

想做好內(nèi)容運(yùn)營(yíng)/營(yíng)銷，要注意收集用戶的反饋意見與建議。適時(shí)調(diào)整內(nèi)容運(yùn)營(yíng)方向，并邀請(qǐng)行業(yè)運(yùn)營(yíng)大咖給內(nèi)容提意見，集思廣益能讓你在短時(shí)間內(nèi)收集多個(gè)想法，可以為自己的運(yùn)營(yíng)工作節(jié)省了許多的時(shí)間。

來源|蟬大師? ID:?chandashi

作者：王雪華

標(biāo)簽： 互聯(lián)網(wǎng) 互聯(lián)網(wǎng)金融 金融 媒體 推廣 網(wǎng)站 問題 行業(yè) 用戶

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