一、前言部分

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說在前面，先給大家簡單介紹一下運(yùn)營的基本內(nèi)容，即內(nèi)容運(yùn)營、活動運(yùn)營、用戶運(yùn)營及運(yùn)營人員的素質(zhì)。

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1、內(nèi)容運(yùn)營

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網(wǎng)站（產(chǎn)品）中可供用戶消費(fèi)并且延長用戶停留時間、促進(jìn)用戶轉(zhuǎn)化的展示均可稱為“內(nèi)容”。

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內(nèi)容運(yùn)營是指通過創(chuàng)造、編輯、組織、呈現(xiàn)網(wǎng)站或產(chǎn)品的內(nèi)容，從而提高互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的內(nèi)容價值，創(chuàng)造出對用戶的黏著、活躍產(chǎn)生一定的促進(jìn)作用的內(nèi)容。

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內(nèi)容運(yùn)營從內(nèi)容類型方面分為：圖片、文字、視頻、音頻；

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2、活動運(yùn)營

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活動運(yùn)營主要就是策劃活動，并對活動結(jié)果負(fù)責(zé)。

3、用戶運(yùn)營

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用戶運(yùn)營是指：以網(wǎng)站（產(chǎn)品）的用戶的活躍、留存、付費(fèi)為目標(biāo)，根據(jù)用戶的需求，制定運(yùn)營方案甚至是運(yùn)營機(jī)制。

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用戶運(yùn)營的內(nèi)容比較多，要分析用戶特征、用戶使用流程等來制定相應(yīng)的用戶運(yùn)營方案。

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4、運(yùn)營人員需要的素質(zhì)

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運(yùn)營雖說比較雜，可能多數(shù)人會認(rèn)為沒有什么技術(shù)含量，但運(yùn)營需要的是一個多面型人才。

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可在任何一個領(lǐng)域精鉆，都可以成為大寫的“人才”。

二、揭開內(nèi)容運(yùn)營的面紗

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1、內(nèi)容運(yùn)營人員日常工作內(nèi)容

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其中比較重要的就是如何“把好的內(nèi)容呈現(xiàn)給用戶”？這里分為推送和文案兩部分。

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其中推送的渠道可以分為：

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2、看一下如何做好公眾號的內(nèi)容運(yùn)營

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三、做一個有趣的活動

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1、做一個活動要知道哪些？

2、活動的核心

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2、1活動設(shè)計與成本預(yù)算

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如何策劃一個活動：

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如何寫活動策劃：

活動效果報告：

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2、2活動風(fēng)險管控與應(yīng)急預(yù)案

2、3活動數(shù)據(jù)監(jiān)測與應(yīng)對策略

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2、4活動效果判定與總結(jié)

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3、完成活動設(shè)計之后做什么？

4、以系統(tǒng)的觀念對待活動策劃

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周期性活動策劃為：

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5、內(nèi)部活動與聯(lián)合活動

四、用戶運(yùn)營遠(yuǎn)比你想象的要難

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用戶運(yùn)營包括以下方面：

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1、你了解你的用戶嗎？

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2、用戶運(yùn)營的主要工作內(nèi)容

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3、關(guān)于開源那點(diǎn)事

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4、節(jié)流到底節(jié)什么流

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5、當(dāng)用戶流失了，我們做什么

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告訴用戶的渠道有哪些：

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6、關(guān)于用戶激勵與獲得種子用戶

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五、數(shù)據(jù)運(yùn)營123

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1、關(guān)于數(shù)據(jù)運(yùn)營，都有什么？

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2、談?wù)剶?shù)據(jù)的基礎(chǔ)有什么？

3、運(yùn)營的核心數(shù)據(jù)

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內(nèi)容運(yùn)營的核心數(shù)據(jù)

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活動運(yùn)營的核心數(shù)據(jù)

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用戶運(yùn)營的核心數(shù)據(jù)

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六、當(dāng)運(yùn)營遇到產(chǎn)品

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當(dāng)運(yùn)營遇到產(chǎn)品，有哪些內(nèi)容

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七、用戶習(xí)慣的養(yǎng)成

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八、移動端運(yùn)營

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1、移動端運(yùn)營包括什么

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2、流量，在哪？

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3、移動端的運(yùn)營

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4、關(guān)于社會化媒體矩陣的思考

作者：小木棉

標(biāo)簽： isp 互聯(lián)網(wǎng) 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品 互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營 媒體 網(wǎng)站 用戶

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