您領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)希望在亞太地區(qū)拓展業(yè)務(wù)嗎？若是如此，您在管理方面需要兼具三項(xiàng)品質(zhì)——強(qiáng)烈的成本意識(shí)、將性價(jià)比納入早期規(guī)劃的前瞻思維和對(duì)費(fèi)用和現(xiàn)金流的深入洞察。這是SAP Concur與牛津經(jīng)濟(jì)研究院進(jìn)行的《高效管理企業(yè)擴(kuò)張》聯(lián)合研究得出的結(jié)論。
 

該項(xiàng)研究旨在探討企業(yè)費(fèi)用管理的思維模式和行為如何影響業(yè)務(wù)增長(zhǎng)與擴(kuò)張。通過(guò)對(duì)500 名來(lái)自全球各行業(yè)公司財(cái)務(wù)和IT部門的管理者展開(kāi)調(diào)查（其中193名受訪者來(lái)自亞太地區(qū)），這些公司均在過(guò)去一年中啟動(dòng)了業(yè)務(wù)增長(zhǎng)計(jì)劃。
 
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在早期決策階段不夠重視費(fèi)用的企業(yè)，很容易在業(yè)務(wù)擴(kuò)張過(guò)程中發(fā)生預(yù)算超支：

·重視成本意識(shí)的亞太地區(qū)企業(yè)中，僅有11％出現(xiàn)預(yù)算超支；

·在缺乏成本意識(shí)的亞太企業(yè)中，有高達(dá)42%的企業(yè)無(wú)法有效控制費(fèi)用。
 

 
值得反思的是，成本意識(shí)也會(huì)在合規(guī)管控、數(shù)據(jù)管理、企業(yè)文化和人才雇傭等方面對(duì)亞太地區(qū)企業(yè)擴(kuò)張產(chǎn)生間接影響。

·合規(guī)管控：僅有20%具備成本意識(shí)的企業(yè)認(rèn)為合規(guī)是挑戰(zhàn)；而42%缺乏成本意識(shí)的企業(yè)難以應(yīng)對(duì)。

·數(shù)據(jù)管理：僅有14%具備成本意識(shí)的企業(yè)難以管理數(shù)據(jù)；42%缺乏成本意識(shí)的企業(yè)對(duì)此感到焦慮。

·企業(yè)文化：18%具備成本意識(shí)的公司遇到文化困難；31%缺乏成本意識(shí)的企業(yè)遭遇企業(yè)文化困惑。

·人才招聘：16%具備成本意識(shí)的公司招聘人才遇到困難；而38%缺乏成本意識(shí)的企業(yè)面臨這一難題。
 
顯而易見(jiàn)，有待健全的現(xiàn)金流和管控機(jī)制會(huì)動(dòng)搖公司的運(yùn)營(yíng)根基，分散管理高層注意力，削弱處理問(wèn)題和業(yè)務(wù)決策的行動(dòng)力。在運(yùn)營(yíng)方面，缺乏成本意識(shí)的亞太企業(yè)會(huì)面臨更多挑戰(zhàn)。34％表示他們難以分析和理解日常收集的數(shù)據(jù)，81％無(wú)法掌控內(nèi)部的整體費(fèi)用情況，54％難以靈活應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中的突發(fā)情況。而具有成本意識(shí)的亞太企業(yè)遇到相同困境的比例要低很多，分別為6％，20％和27％。
 

無(wú)論企業(yè)內(nèi)部架構(gòu)多復(fù)雜、擴(kuò)張范圍多廣，具備預(yù)算可控能力的企業(yè)能有效規(guī)避因業(yè)務(wù)擴(kuò)張而引發(fā)的問(wèn)題，幫助企業(yè)減少因擴(kuò)張對(duì)其財(cái)務(wù)管理、工作量和運(yùn)營(yíng)成本造成的消極影響。
 
通過(guò)以下幾點(diǎn)建議，我希望幫助企業(yè)盡快成功實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)擴(kuò)張：
 
·盡早重視管理現(xiàn)金流

若企業(yè)將費(fèi)用做為業(yè)務(wù)擴(kuò)張決策中的重要考量，將大幅降低遭遇挑戰(zhàn)的機(jī)率。成本意識(shí)并非是擴(kuò)張計(jì)劃的唯一要素，但審慎處理現(xiàn)金流能降低發(fā)生意外的可能和額外消耗的費(fèi)用。
 
·促進(jìn)內(nèi)部協(xié)作

順暢的內(nèi)部協(xié)作有助于提升企業(yè)績(jī)效。各個(gè)業(yè)務(wù)部門之間往往呈現(xiàn)孤島傾向，企業(yè)應(yīng)該考慮投資云計(jì)算技術(shù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的共享和交流。尤其是IT和財(cái)務(wù)部門，必須掌握內(nèi)部其他利益相關(guān)部門的需求，采用相應(yīng)創(chuàng)新技術(shù)給予支持，幫助企業(yè)整體提升流程效率，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)拓展需求的支持。
 
·注重費(fèi)用可視度和工作效率

當(dāng)整個(gè)企業(yè)的費(fèi)用數(shù)據(jù)都可以輕易采集、整理和分析時(shí)，管理者將獲得更為清晰的費(fèi)用支出全貌和更直觀的數(shù)據(jù)洞察力。增強(qiáng)費(fèi)用可視度還能幫助管理者提高工作效率，快速分配資源應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，提升企業(yè)靈活性和競(jìng)爭(zhēng)力。
 
·采用自動(dòng)化的費(fèi)用管理流程

讓員工從流程化的財(cái)務(wù)項(xiàng)目管理中解脫，投入更多精力在高附加值的業(yè)務(wù)工作。自動(dòng)化還可以幫助財(cái)務(wù)部門在不增加人員的情況下，處理因擴(kuò)張加重的工作負(fù)載，降低企業(yè)總體投入成本。
 

毫無(wú)疑問(wèn)，清晰有效的費(fèi)用和成本管控是企業(yè)成功擴(kuò)張的基石，是幫助管理者做出明智商業(yè)決策的助推器。如果將費(fèi)用可視度與提高效能的創(chuàng)新科技相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)智慧費(fèi)用管理，企業(yè)更容易在實(shí)踐擴(kuò)張后順利開(kāi)展業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。希望SAP Concur能協(xié)助更多企業(yè)盡快實(shí)現(xiàn)智慧高效的費(fèi)用管理，降本提效，在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中快速創(chuàng)新，搶占業(yè)務(wù)先機(jī)。

*作者Andy Watson系SAP Concur 亞太、日本及大中華區(qū)高級(jí)副總裁兼總經(jīng)理


關(guān)于SAP Concur 與牛津經(jīng)濟(jì)研究院合作的2019年“高效管理企業(yè)的業(yè)務(wù)擴(kuò)張”研究項(xiàng)目

全球有500名高級(jí)管理人員參與該研究，其中193人來(lái)自亞太地區(qū)。

·調(diào)查涉及的地區(qū)有美國(guó)、加拿大、英國(guó)、德國(guó)、法國(guó)、中國(guó)、日本和澳大利亞。
·所有受訪者所在企業(yè)均在2018年度開(kāi)展了業(yè)務(wù)擴(kuò)張。
·參與調(diào)研企業(yè)均來(lái)自重點(diǎn)行業(yè)，包括金融服務(wù)、消費(fèi)品、專業(yè)服務(wù)、科技、醫(yī)療保健、電信、公共部門、制造業(yè)、運(yùn)輸業(yè)和公用事業(yè)。
·70％的受訪者來(lái)自1000人以上的大型企業(yè)。其余受訪者來(lái)自中小型企業(yè)。
·在這些企業(yè)中，三分之一企業(yè)的公開(kāi)收入超過(guò)50億美元；三分之一企業(yè)的年收入為10億美元至50億美元；四分之一企業(yè)的年收入少于5億美元。
 
關(guān)于SAP Concur

在過(guò)去的二十六年中，SAP Concur 為不同規(guī)模的企業(yè)提供了超越自動(dòng)化、互聯(lián)的體驗(yàn)，費(fèi)用管理解決方案涵蓋差旅申請(qǐng)、費(fèi)用管理、對(duì)公支付、商業(yè)智能分析、預(yù)算管控和移動(dòng)應(yīng)用等。SAP Concur 的全球?qū)嵺`經(jīng)驗(yàn)和業(yè)界領(lǐng)先的創(chuàng)新性，為客戶提供節(jié)省時(shí)間的工具、前沿技術(shù)以及互聯(lián)數(shù)據(jù)，并構(gòu)建涵蓋眾多伙伴和應(yīng)用的差旅生態(tài)圈，從而幫助客戶始終在市場(chǎng)上搶占先機(jī)。SAP Concur全球擁有超過(guò) 48,000 家的企業(yè)客戶，包括75% 以上的世界《財(cái)富》100 及 500 強(qiáng)企業(yè)，市場(chǎng)占有率超過(guò)50%。
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