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如何解決數(shù)據(jù)中心人才短缺的問題?

2018-06-23    來源:

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過去十年來,多樣化的商業(yè)案例應(yīng)用已經(jīng)非常明確。而且大量證據(jù)表明,多元化的勞動力可以為組織帶來更好的業(yè)務(wù)成果。同樣重要的是,諸如創(chuàng)新思維、客戶導向和員工有效性等廣泛的商業(yè)需求,都會給組織增加競爭價值。

特別是在這樣一個充滿活力、競爭激烈和科技驅(qū)動的數(shù)據(jù)中心行業(yè)中,多元化的勞動力是其戰(zhàn)略性的必要條件。隨著數(shù)據(jù)中心行業(yè)的成熟并繼續(xù)經(jīng)歷高速增長,如果多元化所帶來的價值不被利用,組織中的響應(yīng)性和相關(guān)性將面臨風險。

而在數(shù)據(jù)中心行業(yè),不只是需要談?wù)撔詣e問題,也要談?wù)撐幕蜕鐣鄻有浴?/p>

缺乏多樣性會導致停滯和有限的創(chuàng)新

在美國大多數(shù)數(shù)據(jù)中心中,如果進行觀察,發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)中心工作人員的特征主要是白人、中產(chǎn)階級和男性。而美國的勞動力市場根本無意抹殺這些特點,因為這是全球性的、多元文化的、性別多樣化的特點,更具社會擴張性。但這也可能失去了挖掘更多能力、知識、經(jīng)驗和想法的寶貴機會。

如今已進入商業(yè)融合和全球社會經(jīng)濟不確定性時期,數(shù)據(jù)中心組織現(xiàn)在能夠做的最明智的事情就是利用多元化員工帶來的價值。然而,這將需要在管理和領(lǐng)導層面上改變思維定勢和行為改變。

而在這種過程和規(guī)范化的工作場所結(jié)構(gòu)中,例如招聘和選拔、管理發(fā)展、繼任規(guī)劃等措施也必須重新設(shè)想。數(shù)據(jù)中心行業(yè)也在研究員工職級和檔案的多樣性,但是像大多數(shù)行業(yè)一樣,它還有一段路要走。

危險在前方?

人才短缺注定是一個無法解決的問題。

數(shù)據(jù)中心行業(yè)面臨一些緊迫的問題。首先,現(xiàn)成的勞動力市場對于人才的競爭激烈。各行業(yè)正在爭奪有才能和有能力的人員,以抵制很多已經(jīng)成熟完善行業(yè)的競爭,如制造業(yè)、建筑業(yè)、能源行業(yè)等。這些行業(yè)經(jīng)過數(shù)十年的艱苦努力,都在致力于打造吸引人才的優(yōu)秀的雇主品牌,并且他們?nèi)匀辉谂μ钛a角色。這意味著數(shù)據(jù)中心行業(yè)在大學畢業(yè)生和技術(shù)嫻熟的職業(yè)人士難以在“夢想的工作”名單中名列前茅。

其次,在難以獲得適合的勞動力的情況下,員工薪酬的增長可以超過為組織帶來的價值。組織可能會為了填補崗位空白而付出很大的代價。當然,這會扭曲薪酬結(jié)構(gòu),并影響整個組織的利潤率。競價戰(zhàn)、員工流動、影響業(yè)務(wù)的問題隨之而來?傮w來說,這對于薪酬競爭激烈的行業(yè)不利,,也不利于提高盈利能力。

第三,缺乏多樣性會導致停滯和有限的創(chuàng)新。這不僅體現(xiàn)在技術(shù)發(fā)展方面,而且也體現(xiàn)在業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和組織發(fā)展方面。

最后,諸如勞動力人口老齡化和缺乏女性等結(jié)構(gòu)性問題意味著人才短缺注定會成為一個無法解決的問題。

解決人才流失問題

世界各地的社區(qū)都有無數(shù)的舉措來研究這個問題。就人才流失而言,有許多組織在研究性別問題方面做了很多工作。

很多培訓和教育提供商與教育工作者和其他組織合作,為他們的數(shù)據(jù)中心技術(shù)課程提供獎學金,以擴大那些未能在該領(lǐng)域進行培訓的人員的機會。

例如培訓機構(gòu)STEM Learning公司正在與美國各地的學校合作,讓數(shù)據(jù)中心行業(yè)與學校進行接觸,重振學生對技術(shù)學習和職業(yè)的興趣。簡而言之,STEM將會有更多的機會來擴大不同社區(qū)進入科學、工程、IT和其他技術(shù)職業(yè)的機會,但令人遺憾的是,學校與數(shù)據(jù)中心部門之間沒有明顯的互動。

數(shù)據(jù)中心行業(yè)可以做更多的工作來創(chuàng)造更加多樣化的員工隊伍。人們需要明智地采取綜合措施,然后設(shè)法通過特定行業(yè)進入數(shù)據(jù)中心行業(yè)組織。

激發(fā)學習興趣

要改變該行業(yè)的多樣性特征,唯一的出路是通過文化變革。

最緊迫的因素之一是需要采取綜合方法,將數(shù)據(jù)中心發(fā)展成為具有挑戰(zhàn)性的、前沿的、全球相關(guān)的行業(yè)。而提高知名度的方法使數(shù)據(jù)中心行業(yè)落后于其他更擅長吸引人才的行業(yè)和部門。

讓那些聰明并且具有能力的人才進入數(shù)據(jù)中心行業(yè)的前景是為了讓組織能夠動員他們的努力來獲得更多的信息。這些事情需要自己實施。數(shù)據(jù)中心行業(yè)需要提高知名度,并開展高調(diào)活動,并讓學生做出自己的職業(yè)決定。

培訓和再教育

通過文化變革是實現(xiàn)數(shù)據(jù)中心行業(yè)多樣性的重大轉(zhuǎn)變的唯一途徑。來自其他部門的培訓和重新定位是一種重要的戰(zhàn)術(shù)反應(yīng),不應(yīng)該打折扣,但是需要制定和實施更具戰(zhàn)略性的一系列舉措。同樣也不要忘記,通過不斷改進領(lǐng)導力實踐和原則,在企業(yè)內(nèi)部進行培訓和再教育是一種發(fā)展組織和人力資源開發(fā)的新思路和好方法。

數(shù)據(jù)中心行業(yè)組織可以重新考慮招聘和選擇等結(jié)構(gòu)以管理隱性偏見,并鼓勵為未來工作崗位的發(fā)展規(guī)劃在其他行業(yè)中取得成功。通過學徒制和研究生發(fā)展計劃來提高員工的水平在其他領(lǐng)域起到了很好的作用,但在數(shù)據(jù)中心行業(yè)領(lǐng)域卻沒有得到廣泛的利用。

然而,最重要的是,數(shù)據(jù)中心行業(yè)充滿了雇主的選擇,而企業(yè)支持多元化的價值是其關(guān)鍵。

 

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