近日，國(guó)內(nèi)知名研究機(jī)構(gòu)易觀智庫(kù)發(fā)布《中國(guó)IM市場(chǎng)發(fā)展研究專題報(bào)告》。報(bào)告顯示，中國(guó)IM市場(chǎng)經(jīng)過(guò)十余年的發(fā)展，從早期的IM1.0時(shí)代，IM滿足用戶基本需求，到滿足用戶多樣化需求的IM2.0時(shí)代，發(fā)展到現(xiàn)在滿足用戶個(gè)性化需求的IM3.0時(shí)代。體驗(yàn)平臺(tái)也從pc端、移動(dòng)端逐步演進(jìn)到如今的“云端”。

易觀報(bào)告指出，IM1.0時(shí)代是廠商教育用戶的時(shí)代，廠商看到IM領(lǐng)域的商機(jī)引導(dǎo)用戶培育用戶需求。用戶初次接觸IM產(chǎn)品，在新鮮感的驅(qū)使下，停留在基本溝通需求之上。該階段主要是壟斷競(jìng)爭(zhēng)階段，由QQ和MSN壟斷，之后才出現(xiàn)阿里旺旺等其他 IM產(chǎn)品，滿足特定溝通需求。

IM2.0時(shí)代是產(chǎn)品多樣化的時(shí)代，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，移動(dòng)IM產(chǎn)品形成了特有的產(chǎn)品形態(tài)及商業(yè)模式;在2.0時(shí)代，用戶會(huì)根據(jù)不同需求使用不同的移動(dòng)IM產(chǎn)品，IM產(chǎn)品功能及定位出現(xiàn)差異化;該階段也出現(xiàn)了多款重量級(jí)公司及產(chǎn)品，如微信、飛信、陌陌等，滿足用戶多樣化需求。

而在IM3.0時(shí)代，無(wú)論是從用戶需求出發(fā)，還是從企業(yè)需求出發(fā)，一切應(yīng)用都將社交化，而以IM云服務(wù)為代表的IM3.0時(shí)代，溝通場(chǎng)景也將無(wú)限豐富。在IM3.0階段，涌現(xiàn)出以融云為代表的新興IM云服務(wù)商，他們以其免費(fèi)模式，加上簡(jiǎn)單快速的集成，快速獲取了數(shù)以萬(wàn)計(jì)的開(kāi)發(fā)者青睞。以太平洋汽車(chē)旗下的車(chē)主App——“中國(guó)車(chē)友會(huì)”為例，在使用融云IM云服務(wù)后，遍布全國(guó)車(chē)友會(huì)中的車(chē)友用戶可通過(guò)此功能實(shí)現(xiàn)群聊等聊天形式，滿足了車(chē)友之間在內(nèi)容分享、活動(dòng)組織、內(nèi)部交流方面的強(qiáng)烈需求。

易觀智庫(kù)報(bào)告分析認(rèn)為，在IM1.0和2.0時(shí)代，IM產(chǎn)品均注重用戶積累，用戶數(shù)量達(dá)到一定量級(jí)后才開(kāi)始探索商業(yè)化，但包括微信在內(nèi)的IM商業(yè)化歷程都很坎坷。而在IM3.0 時(shí)代的場(chǎng)景化社交下，APP先有業(yè)務(wù)積累甚至盈利模式非常清晰，只需一步添加社交功能。

易觀智庫(kù)報(bào)告認(rèn)為，在IM3.0時(shí)代，未來(lái)IM云服務(wù)將發(fā)起下一場(chǎng)顛覆，以融云為代表的IM云服務(wù)廠商或?qū)⒂型�顛覆IM1.0、IM2.0等中心化的IM產(chǎn)品，最終實(shí)現(xiàn)去中心化、場(chǎng)景化的社交。

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