日前，第二屆中國(guó)云計(jì)算用戶(hù)大會(huì)(CCUC 2015)城市巡回系列活動(dòng)的第三站(深圳站)在深圳威尼斯酒店大宴會(huì)廳成功舉辦。延續(xù)上海站和南京站的精彩會(huì)議議程，此次深圳站的內(nèi)容依然精彩。

來(lái)自云計(jì)算發(fā)展與政策論壇用戶(hù)委員會(huì)的部分委員、電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)金融和保險(xiǎn)等行業(yè)的嘉賓齊聚一堂煮酒論道，共同分享各個(gè)行業(yè)的云計(jì)算實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。本次大會(huì)以強(qiáng)化業(yè)界溝通，加強(qiáng)技術(shù)交流，增進(jìn)與用戶(hù)的直接對(duì)話(huà)，從而成為促進(jìn)和推動(dòng)我國(guó)云計(jì)算產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展為宗旨。

大會(huì)上，e陪護(hù)副總裁馮華發(fā)表了題為《移動(dòng)醫(yī)療e陪護(hù)的應(yīng)用及實(shí)踐》的主題演講。馮華分享了如何通過(guò)云計(jì)算，通過(guò)移動(dòng)醫(yī)療來(lái)幫助大家擺脫亞健康的狀態(tài)。同時(shí)他介紹了e陪護(hù)預(yù)約平臺(tái)如何為家庭老年、母嬰、康復(fù)人群、亞健康人群獲得醫(yī)學(xué)+生活+健康管理等護(hù)理服務(wù)。馮華希望通過(guò)e陪護(hù)項(xiàng)目能夠幫助大家早日擺脫亞健康的問(wèn)題。

目前有很多企業(yè)的員工都有一個(gè)普遍現(xiàn)象，他們運(yùn)動(dòng)量少、時(shí)常加班或者熬夜、高壓力、高節(jié)奏、休息少，久而久之，這樣的生活方式讓人處于了亞健康狀態(tài)。基于此，e陪護(hù)項(xiàng)目便產(chǎn)生了。e陪護(hù)專(zhuān)注于專(zhuān)業(yè)健康護(hù)理領(lǐng)域的O2O預(yù)約平臺(tái)。馮華表示：“我們主要從四個(gè)方面體現(xiàn)：一是標(biāo)準(zhǔn)化，因?yàn)榉��?wù)性的東西，我們一直從行業(yè)細(xì)分的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，所以我們?cè)诜��?wù)方面都建立很多服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括移動(dòng)醫(yī)療的APP、網(wǎng)站下單，還有服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，服務(wù)團(tuán)隊(duì)的轉(zhuǎn)換還有培訓(xùn)都是嚴(yán)格培訓(xùn)出來(lái)的，為了保障安全，我們跟中國(guó)人保簽好安全保障的協(xié)議，保證我們整個(gè)服務(wù)是受保護(hù)的狀態(tài)。

我們目前的服務(wù)重點(diǎn)于幾部分，比如醫(yī)院護(hù)理、老人護(hù)理、母嬰護(hù)理、中醫(yī)護(hù)理，我們摸索一年多還是發(fā)現(xiàn)我們要專(zhuān)注于解決亞健康互利這塊。我們最早是整個(gè)就醫(yī)120網(wǎng)站，后來(lái)慢慢延伸和專(zhuān)注之后，我們現(xiàn)在更專(zhuān)注于找陪護(hù)，還有企業(yè)員工福利，我們很多客戶(hù)對(duì)口都是人力資源部，這塊員工的中醫(yī)護(hù)理也是屬于人力資源部的員工福利部門(mén)處理，我們重點(diǎn)專(zhuān)注于這塊。后面還有健康社區(qū)的平臺(tái)，都是在APP移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)端完成的�！�

針對(duì)服務(wù)過(guò)程部分，馮華談到：“目前，我們是通過(guò)幾個(gè)步驟來(lái)完成我們整個(gè)服務(wù)過(guò)程的：一通過(guò)APP，包括用戶(hù)端，消費(fèi)者端還有護(hù)理師端都有獨(dú)立的APP;二是通過(guò)選擇，我們會(huì)介紹醫(yī)師的水平，偏重于哪些治療，以前服務(wù)過(guò)程中的評(píng)價(jià)，從而選擇適合自己的醫(yī)師;三是通過(guò)預(yù)約和付款之后完成整個(gè)的下單流程，以后我們的醫(yī)師可以上門(mén)服務(wù)，目前我們是批量服務(wù)，單個(gè)客戶(hù)還不是很多，因?yàn)檫@個(gè)成本很高，我們現(xiàn)在主要是對(duì)企業(yè)服務(wù)，個(gè)人服務(wù)也在慢慢完善�！�

在商業(yè)模式部分，馮華表示：“我們的商業(yè)模式主要有以下幾點(diǎn)，目前基于醫(yī)療人才百萬(wàn)級(jí)別的醫(yī)生及護(hù)理庫(kù)，轉(zhuǎn)化我們e陪護(hù)平臺(tái)的兼職護(hù)理師，為客戶(hù)提供O2O護(hù)理平臺(tái)。這個(gè)過(guò)程中，我們收取10%的平臺(tái)費(fèi)，其他全部屬于服務(wù)人員。服務(wù)過(guò)程中，我們會(huì)建立起整個(gè)客戶(hù)的健康檔案，為以后客戶(hù)提供更多的增值服務(wù)，比如一些慢性病。如果數(shù)據(jù)庫(kù)健康檔案完善后，保險(xiǎn)公司或者醫(yī)療機(jī)構(gòu)會(huì)提供更多的增值服務(wù)。同時(shí)我們現(xiàn)在的社區(qū)互動(dòng)平臺(tái)也很活躍，大家知道我們是對(duì)長(zhǎng)期護(hù)理人員來(lái)講，這種黏性也很強(qiáng)。我們目前主要對(duì)企業(yè)用戶(hù)和個(gè)人用戶(hù)，整個(gè)服務(wù)要標(biāo)準(zhǔn)化，提供服務(wù)過(guò)程中有些專(zhuān)業(yè)的裝備還有專(zhuān)業(yè)護(hù)理的工具，我們都是標(biāo)準(zhǔn)化，這都是通過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn)的。”

分享案例的同時(shí)，馮華表示：“為什么我們布局這么快?由于我們36人才原來(lái)在全國(guó)有很多分公司，所以在沿海地區(qū)重點(diǎn)提供這塊服務(wù)，全國(guó)大概有1000-2000個(gè)護(hù)理師分布在全國(guó)當(dāng)?shù)�。其�?shí)這種業(yè)務(wù)落地很關(guān)鍵，能不能提供專(zhuān)業(yè)化服務(wù)對(duì)我們來(lái)講是至關(guān)重要的，而且要規(guī)�；�，而且要快。這是我們提供服務(wù)過(guò)程中的成功案例，我們現(xiàn)在重點(diǎn)還是在金融行業(yè)和IT互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，很多研發(fā)的工作壓力比較大的單位提供服務(wù)，而且客戶(hù)也很認(rèn)同�！�

在不久的將來(lái)，云計(jì)算一定會(huì)徹底走入我們的生活，有興趣入行未來(lái)前沿產(chǎn)業(yè)的朋友，可以收藏云計(jì)算，及時(shí)獲取人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和物聯(lián)網(wǎng)的前沿資訊和基礎(chǔ)知識(shí)，讓我們一起攜手，引領(lǐng)人工智能的未來(lái)！

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