云計算是繼IP化技術(shù)之后，電信行業(yè)面臨的又一次IT技術(shù)與新業(yè)務(wù)模式?jīng)_擊。經(jīng)過當年VoIP的經(jīng)歷，今天整個電信行業(yè)則以更加積極的態(tài)度分析應(yīng)對以期結(jié)合新技術(shù)加速推動自身ICT的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。

1 云計算引領(lǐng)ICT革命

區(qū)別于大小型機等為代表的單機超強計算能力的思想（Scale Up模式），云計算最基本的概念是以最佳性價比的X86 服務(wù)器硬件為基礎(chǔ)，利用服務(wù)器虛擬化、網(wǎng)絡(luò)虛擬化、分布式計算、并行處理、集群調(diào)度管理、Web 2.0等軟件技術(shù)，構(gòu)筑功能強大的分布式計算機集群系統(tǒng)和業(yè)務(wù)開發(fā)及運行平臺（Scale Out模式），通過寬帶網(wǎng)絡(luò)提供比“超級計算機”更加強大的資源和服務(wù)。同時，云計算作為一種IT資源交付和使用模式，用戶可以通過網(wǎng)絡(luò)獲得應(yīng)用所需的資源（硬件、平臺、軟件）來開發(fā)和運行各種應(yīng)用。

隨著運營商寬帶戰(zhàn)略的深入推進，使通過網(wǎng)絡(luò)來推送傳遞計算能力成為現(xiàn)實。

為什么我們需要云計算？云計算產(chǎn)生的驅(qū)動力來自哪里？筆者認為，以下兩方面的需求推動了云計算的發(fā)展：

第一，信息洪水時代的到來，需要高效率低成本的信息保存與處理系統(tǒng)。隨著3D技術(shù)、高清數(shù)碼相機、高清視頻等數(shù)碼技術(shù)和產(chǎn)品的廣泛使用，以及互聯(lián)網(wǎng)Web2.0的蓬勃發(fā)展，越來越多的個人和企業(yè)用戶參與到信息的生產(chǎn)和消費過程中，全球產(chǎn)生的信息量急劇擴大。2006年, 全球產(chǎn)生161 EB 的數(shù)據(jù)，印成書是地球到太陽距離的10倍。而人類歷史5000年的文字記載只有5EB。按照當前的IT技術(shù)，每G信息處理的成本需要5美元，顯然無法支撐海量信息增長。

第二，目前企業(yè)傳統(tǒng)IT系統(tǒng)主要采用自建模式，且利用率極低，服務(wù)器的CPU利用率普遍低于10%，存儲和網(wǎng)絡(luò)的利用率小于15%，完成如上海量信息的處理需要付出高昂的IT成本。因此迫切需要把計算和存儲等IT資源集中起來，通過網(wǎng)絡(luò)提供給企業(yè)和個人。利用統(tǒng)計復(fù)用的原理，可大大提高社會整體的IT資源利用率，從而獲得規(guī)模經(jīng)濟的好處。這方面的表率當屬Google公司，其采用云計算可以將服務(wù)器利用率提高到60%以上。

電信業(yè)作為主流信息服務(wù)提供商服務(wù)于數(shù)億海量用戶，同時也面臨海量信息處理成本的問題。試想中國運營商所服務(wù)的近十億級個人、家庭和企業(yè)用戶，如果按照互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商承諾的至少可以提供用戶10G的存儲空間、毫秒級的Mail發(fā)送接收體驗等來為單一用戶提供所需的計算、存儲和帶寬資源的集合，再加上區(qū)別于傳統(tǒng)IT服務(wù)的99.999%的電信可靠服務(wù)標準，那么運營商在背負移動蜂窩、寬帶接入等基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)投資成本之外，又將要增加一筆天文的IT投資成本。業(yè)務(wù)IT化、承載IP化已成為電信業(yè)的發(fā)展趨勢共識，通過IP化技術(shù)打破原有TDM割裂建設(shè)承載網(wǎng)的束縛可以實現(xiàn)承載網(wǎng)絡(luò)資源的共享復(fù)用。而云計算則提供了業(yè)務(wù)IT支撐平臺的共享復(fù)用方案，從而成為運營商應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)競爭，搭建統(tǒng)一高效IT業(yè)務(wù)支撐平臺的新期待所在。

2 云計算將如何改變電信業(yè)

在行業(yè)融合的大趨勢下，電信業(yè)傳統(tǒng)的話音業(yè)務(wù)受到VoIP的嚴重沖擊，如宣稱在世界上任何地方呼叫PC都是免費的Yahoo Messenger，致力于更便宜的通話服務(wù)而提出通話可以免費的Google Talk，以及Skype等。與此同時數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)也受到越來越大的挑戰(zhàn)，終端廠商如蘋果的iPod+iTunes通過捆綁“數(shù)字內(nèi)容業(yè)務(wù)”來賣更多的硬件，Google等Internet公司使他們的業(yè)務(wù)增加“移動”功能來增加廣告收入，內(nèi)容擁有者BBC、Universal正在探索如何旁路運營商。產(chǎn)業(yè)鏈價值正在發(fā)生轉(zhuǎn)移，傳統(tǒng)運營商通道的價值日益下降。如圖1所示：

圖1 產(chǎn)業(yè)鏈價值變化[NextPage]

網(wǎng)絡(luò)發(fā)展到今天，特別是由于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)從通信手段變成了支撐整個社會運作的信息化基礎(chǔ)設(shè)施。未來所有的企業(yè)都將基于Internet提供信息服務(wù)。面對新的機會，傳統(tǒng)上作為管道提供者的電信運營商，在搞好網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，依托網(wǎng)絡(luò)和用戶的優(yōu)勢，向內(nèi)容云端和網(wǎng)絡(luò)入口終端發(fā)力成為其戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的方向，“端、管、云”將成為未來數(shù)字內(nèi)容運營時代的決勝戰(zhàn)場：移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，使移動終端將成為區(qū)別于PC機的另一主要互聯(lián)網(wǎng)入口控制點，這也是電信行業(yè)新的戰(zhàn)略機會點；誰能卡位進入互聯(lián)網(wǎng)的入口位置，誰就能獲取充分的用戶需求信息，推送更為精準的內(nèi)容服務(wù)，從而成為互聯(lián)網(wǎng)時代數(shù)字運營的勝者；此外，隨著寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的推進，終端獲取內(nèi)容信息的管道成本急劇下降，這帶來了業(yè)務(wù)成本的加劇下降，從而為“長尾理論造就海量的小眾個性化客戶業(yè)務(wù)”的商業(yè)成功提供了基礎(chǔ)。

依托云計算，電信運營商可以借勢發(fā)力，主要解決兩類問題：對內(nèi)，進行業(yè)務(wù)系統(tǒng)IT資源整合，建立統(tǒng)一的業(yè)務(wù)系統(tǒng)IT支撐平臺，以提升內(nèi)部IT資源的利用率和管理水平，同時降低業(yè)務(wù)的提供成本，以更好的成本結(jié)構(gòu)應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)公司的競爭；對外，通過云計算構(gòu)建Telecom 2.0商業(yè)模式的基礎(chǔ)技術(shù)平臺，即未來信息化和數(shù)字化社會的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)平臺，提供公用IT服務(wù)，使得電信運營商能夠利用通信和互聯(lián)網(wǎng)，提升傳統(tǒng)電信經(jīng)濟的效率。

3 重構(gòu)統(tǒng)一的IT資源平臺

近年來，電信新業(yè)務(wù)層出不窮，但幾乎所有業(yè)務(wù)都基于IT系統(tǒng)獨立建設(shè)，即“煙囪式”的IT業(yè)務(wù)建設(shè)模式，如圖2所示：

圖2：傳統(tǒng)IT業(yè)務(wù)建設(shè)模式

業(yè)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部各自獨立且結(jié)構(gòu)相似，使之存在四大現(xiàn)實問題：其一，由于各個業(yè)務(wù)獨占IT系統(tǒng)資源，服務(wù)器資源無法在各系統(tǒng)之間共享，因此各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)通常只能按照最高話務(wù)量配置。以短消息為例，平常工作日、一般節(jié)假日、春節(jié)的業(yè)務(wù)量比例為1：3：3，而業(yè)務(wù)系統(tǒng)是按照春節(jié)的高峰業(yè)務(wù)量建設(shè)，是平時業(yè)務(wù)所需資源的9倍。類似這樣的業(yè)務(wù)系統(tǒng)資源如不能有效實現(xiàn)資源池的共享將帶來極大的投資浪費。傳統(tǒng)獨立的業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)方式使得系統(tǒng)的IT資源平均使用率小于10%，有些甚至小于5%，IT資源的低利用率直接導致業(yè)務(wù)成本高昂。運營商當前眾多IT系統(tǒng)，目前約占總投資的20%，且該比例呈逐年上升趨勢。

其二，通過對業(yè)務(wù)上市的環(huán)節(jié)分析，能夠優(yōu)化的主要在設(shè)備采購環(huán)節(jié)。傳統(tǒng)IT采購模式周期長，無法滿足高增長的業(yè)務(wù)資源擴展的時間需求，導致業(yè)務(wù)部署慢；

其三，由于各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)采用不同廠商、不同型號的硬件和軟件，缺乏統(tǒng)一的運維管理手段，人均維護服務(wù)器臺數(shù)<100臺，運維隊伍按業(yè)務(wù)系統(tǒng)設(shè)置，專業(yè)化程度低，導致運維技能要求高，綜合維護成本高，維護效率低下，無法滿足業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量。

其四，能源利用率低，能耗壓力大。機房的PUE值平均在2～3，業(yè)務(wù)系統(tǒng)單位能耗是語音業(yè)務(wù)的10倍，平均每年能耗增速20%。

采用云計算技術(shù)構(gòu)建統(tǒng)一的業(yè)務(wù)系統(tǒng)IT支撐平臺，以上問題將迎刃而解。當前運營商主要是采用虛擬化技術(shù)來構(gòu)筑小規(guī)模業(yè)務(wù)系統(tǒng)的資源整合，虛擬化僅僅是云計算的基礎(chǔ)技術(shù)構(gòu)件之一，融入自動化資源調(diào)度管理功能，構(gòu)筑公司級的統(tǒng)一云計算基礎(chǔ)設(shè)施平臺，實現(xiàn)所有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的IT資源統(tǒng)一建設(shè)、管理和運維，才能夠達到最大的規(guī)模效益。在平臺建設(shè)的初期，運營商可優(yōu)先考慮把新發(fā)展的業(yè)務(wù)放到云計算平臺上，各個業(yè)務(wù)所需要的計算、存儲、網(wǎng)絡(luò)等IT資源，根據(jù)實際需要申請。同時，結(jié)合IT設(shè)備的4年生命周期模型，逐步把現(xiàn)有業(yè)務(wù)盡可能遷移到云計算平臺上。[NextPage]    統(tǒng)一的業(yè)務(wù)系統(tǒng)IT支撐平臺，將為運營商在未來互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)競爭中，確立優(yōu)勢地位，如：

◆ 降低IT平臺投資，縮短業(yè)務(wù)上市時間。基于云計算技術(shù)，充分整合業(yè)務(wù)系統(tǒng)資源，提高系統(tǒng)利用率，構(gòu)筑低成本、高可靠性的業(yè)務(wù)運行平臺，使電信運營商在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)提供上，與Google等領(lǐng)先互聯(lián)網(wǎng)公司的成本差距進一步縮小。當前，運營商也正在構(gòu)筑自己的應(yīng)用商店，如中移動率先發(fā)布運營的Mobile Market。這就需要一個業(yè)務(wù)平臺來支撐Mobile Market中海量小眾業(yè)務(wù)的開發(fā)上線，通過云平臺可以很好的解決小業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線開發(fā)調(diào)測的IT資源投資成本；同時實現(xiàn)了業(yè)務(wù)開發(fā)和硬件資源平臺采購建設(shè)的流程分離，構(gòu)筑靈活高效的業(yè)務(wù)開發(fā)平臺，使電信運營商及其合作伙伴，能更加高效地開發(fā)電信和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，為最終用戶帶來豐富的業(yè)務(wù)和服務(wù)。

◆ 提高運維能力和管理效率。通過云計算的集群管理工具，將使各種IT基礎(chǔ)設(shè)施資源變得可管理、可運維，極大提高運營商在IT支撐平臺方面的運維能力和管理效率，確保業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量。

◆ 支撐節(jié)能減排戰(zhàn)略。云計算平臺可以實現(xiàn)IT資源的自動調(diào)度管理，可以提升IT資源的利用率，避免了IT能耗在整網(wǎng)運營中的能耗占比。同時結(jié)合定制化云計算服務(wù)器、整機機柜以及機房整機工程設(shè)計等工程技術(shù)，可以提升機房PUE至業(yè)界一流水平。

4 搭建公眾IT服務(wù)平臺

運營的本質(zhì)是為用戶提供最佳的服務(wù)。隨著IT和CT的融合大趨勢，電信業(yè)突然發(fā)現(xiàn)越來越多的IT業(yè)玩家加入運營行列，全世界都充滿了競爭對手。騰訊、Google、Amazon、阿里巴巴、蘋果……都擁有自己龐大的個人或者企業(yè)客戶，邁向卓越的運營者行列。而每一家成功者的背后，實質(zhì)上都有一個能夠支撐良好服務(wù)的運營平臺，基于開放的平臺可以快速整合業(yè)務(wù)能力，提供融合的競爭業(yè)務(wù)。電信業(yè)當前思考的最重要命題就是如何能夠與互聯(lián)網(wǎng)從容競爭甚至駕馭互聯(lián)網(wǎng)。未來互聯(lián)網(wǎng)的競爭實

在不久的將來，云計算一定會徹底走入我們的生活，有興趣入行未來前沿產(chǎn)業(yè)的朋友，可以收藏云計算，及時獲取人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算和物聯(lián)網(wǎng)的前沿資訊和基礎(chǔ)知識，讓我們一起攜手，引領(lǐng)人工智能的未來！

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