互聯網時代，消費者通過網絡獲得旅游相關的產品、服務、信息的行為日漸成熟，并發(fā)展迅速。在流量紅利日趨枯竭的情況下，下沉市場 的挖掘帶來了互聯網旅游的新一輪增長，伴隨著互聯網成長起來的 Z 世 代逐漸成為消費的主力軍，互聯網旅游煥發(fā)出強勁的生機。

與傳統(tǒng)旅游不同的是，互聯網旅游通過網絡讓消費者和旅游服務商無縫連接，擺脫線下旅游業(yè)務的限制，豐富了旅游產品種類，同時也讓 消費者擁有更多獲取產品、服務、信息的途徑，激發(fā)了消費欲望。例如， 消費者可以通過百度等搜索引擎獲取旅游相關的專業(yè)知識、經驗分享、 旅游產品等多重信息，解答整個旅行閉環(huán)中可能出現的種種困惑，可以 通過攜程、去哪兒預定機票、酒店等。當然，互聯網旅游的發(fā)展也伴隨 著一些新的問題。諸如消費者在線購買旅游產品時遭遇的價格欺詐、過 度宣傳、捆綁消費等高發(fā)問題，不僅影響了消費者的旅游體驗，而且也 阻礙了行業(yè)的健康發(fā)展。

《2019暑期旅游搜索用戶行為和行業(yè)保障報告》依托百度指數的數據能力，從互聯網旅游消費發(fā)展歷程、變化趨勢、熱門景點、關注熱點、 常見問題、平臺保障、未來展望等方面，以暑期為例，為消費者還原互 聯網旅游消費的全貌，普及該行業(yè)現有保障情況，促進各旅游服務商提 供更好的服務，打造更好的產品，產生更大的價值，為我國旅游產業(yè)的 健康發(fā)展提供智慧動力。

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